Всегда заказываю анализы в кдл: дома либо в этом офисе, как правило. Обычно всё хорошо, ребёнок спокоен, медсестры профи. Но один раз почему-то долго собирали капиллярную у сына, в связи с чем образовался сгусток и пришлось пересдавать на следующий день. Также у этой медсестры немного тряслись руки, пока брала венозную кровь у меня. Учитывая, что пришлось на следующий день отпрашиваться с работы, тратиться на такси в неудобное время, снова объяснять малышу о пересдаче анализа и успокаивать - остались не очень приятные впечатления от последнего визита.
На днях была в Москве, впервые посетила данную лабораторию. Была очень довольна сервисом. Чисто, уютно, никакого напряга, все быстро оформлено, приятный персонал. Администратор все четко и внятно объяснила. Вызывает доверие. Медсестра светлый и лучезарный человечек. Так безболезненно и аккуратно у меня еще никто не брал кровь. Благодарю от всей души! Медсестру зовут Надежда.
Посетила филиал KDL на Римской.
Сдавала несколько видов анализов крови. Цены как плюс-минус как и в других лабораториях. В пешей доступности от метро Римская. Это очень удобно.
Хочу отметить доброжелательность сотрудников на ресепшене. Всё подсказали, объяснили, помогли разобраться в том какие анализы мне нужны.
Отдельно хочу поблагодарить медсестру Дарью Игоревну. Профессионал! У меня трудно найти вены, постоянно прячутся. Дарья Игоревна с первого раза нашла. Очень ей благодарна!
К посещению рекомендую.
Недавно посетила лабораторию. Решила написать , чтобы выразить благодарность за потрясающую работу коллектива КДЛ.Работают компетентные специалисты, которые заслуживают похвалы.Забор анализов выполняют быстро и выдают в срок, сообщают о готовности анализов. Удобный вариант оплаты( безналичный и наличный расчёт на выбор клиента).Особенно , мне бы хотелось отдельно поблагодарить Дарью!.Прекрасный и ответственный специалист, хорошо знающий свою работу, внимательна доброжелательна.У меня были вопросы и я получила исчерпывающие ответы на них , что говорит о высоком профессионализме и компетентности. Благодаря таким замечательным специалистам понимаешь, что именно такие люди должны быть в медицине. Я убеждена, что неоднократно приду и именно в эту лабораторию. СПАСИБО ДАРЬЯ за ваш труд!
Ставлю одну звезду!
Пришла с ребенком 9 лет сдавать кровь из Вены. Ребенка уговаривала несколько дней, боится…
Время ожидания - никого нет - пусто.
Я сказала, что ребенок боится
Медсестра не попала в вену, стала иглой крутить под кожей, ребенку было больно, остался огромный синяк и добавился еще больший страх!
На мое негодование мне сказали:
Ну извините, не всегда получается!
Если нет опыта работы с детьми, то могли бы и отказать, а не ставить эксперимент - попаду/не попаду!
Я оставила жалобу в книге отзывов, позвонила на горячую линию
Пришел ответ:
Проведем дополнительное обучение для сотрудников!
Не ходите в это отделение!
Работают люди без опыта, нет специалистов.
За свои же деньги я получила полное разочарование…
Доброе утро ! Обращаюсь в данную лабораторию каждый месяц. Персонал всегда встречает улыбкой, девушки супер вежливые и внимательные. Мед.сестры Ангелина и Надежда профессионально берут кровь, совсем безболезненно (я с детства боюсь игл). Администратор Любовь очень хорошо консультирует и быстро оформляет, девушка доброжелательна и грамотна.
Результаты приходят на почту. Спасибо за работу! Буду возвращаться вновь👍🏼
Меня удивило, чуть ли не впервые в заведениях подобного рода - очень грамотный и вежливый персонал. Отлично знают все что необходимо знать без проверок "в интернете". Анализы всегда приходят быстрее оговоренного срока