Отличная лаборатория! Постоянно сдаю здесь анализы. Результаты присылают всегда в срок.
Девчонки - профессионалы своего дела: в регистратуре всегда быстро и чётко всё оформляют, если есть вопросы, всегда всё расскажут и подскажут, не навязывают лишнего, если есть сезонные скидки - обязательно их применят.
Медсёстры - просто золотые ручки: процедура взятия крови всегда проходит комфортно, безболезненно и без страха.
Особенно радует, что в последнее время устаканился состав: медсёстры Дина и Лера и регистраторы Лиза и Ольга.
Если прихожу в их смены - заранее знаю, что всё пройдёт отлично!
Достаточно удобное расположение, в помещениях чисто и светло, очень отзывчивый персонал отделения, все достаточно доступно объясняли и по приему анализов и про систему скидок, что не маловажно, работают споро но без спешки. Спасибо за такое отношение.
С уважением Максим Хайбуллин
Редко пишу отзывы, но сегодня посетив лабораторию для сдачи анализа была приятно удивлена профессионализму и человечному отношению администратора (имя не запомнила) и медсестры. Администратор вежлива, объясняет каждый шаг, а не просто молча заполняет документы, чувствуешь себя максимально комфортно. Медсестра была также очень вежлива и аккуратна. Кровь взяла быстро и безболезненно. Побольше бы таких сотрудников. Персоналу однозначно лайк)
Была 31.07.24
Здравствуйте! Я не любитель писать отзывы но, сегодея 5.04 17:00 я настолько осталась довольной от рецепа до осмотра. Встретила меня девушка по моему с фамилией Морозова (она была в очках) и медсестра Дина, настолько приятное общение и расположение... я всегда волнуюсь перед осмотром Гинеколога, та и не каждый доктор аккуратен и внимателен ,здесь же милая Дина настолько приятная, аккуратная и внимательная, все сделала очень аккуратно и быстро. Мы планируем беременность и однозначно в случае надобности буду ездить именно туда и именно к ним) и очень хочу ,чтоб им дали премию за их профессионализм!!!!! Благодарю Вас. Всех благ и процветания 🥰🌺
Всегда очень вежливый персонал.
В лаборатории всегда чисто, кровь ходим сдавать только сюда! Работают профессионалы!
Огромное спасибо администратору Елизавете и медсестре Дине. 🌹
Удобный режим работы, цены на среднем уровне, качество исследований на высоком уровне, персонал вежливый, все чисто, больших очередей не было. Работа персонала профессиональная, кровь брали безболезненно, удобный формат выдачи результатов, можно в лаборатории, можно в личном кабинете на сайте.
Чисто , светло. Персонал очень вежливый. Действует система скидок, это очень приятно. Сдавала анализа раньше в других местах, случайно зашла в КДЛ и поняла что тут самые приятные цены. Теперь только здесь буду сдавать анализы.
Всегда приветливый персонал и всегда очень аккуратное взятие материала, у девушек такие "лёгкие руки", что я забыла о страхе уколов!
Также отмечу быстрое поступление информации о самих анализах, а также нередко привлекательные акции и приятную систему лояльности.
Хочу обратиться к руководству,чтоб увеличили количество сотрудников,а именно не хватает медсестры еще одной.Работают всего 2человека-один администратор в регистратуре и одна медсестра,которая берет анализы.Ходили в субботу ,народу много ,огромная очередь образовалась-человек 10. И не хватает плечиков и сидений на количество пациентов.Медсестра просто зашивается-берет анализы и идет на регистратуру к компьютеру,потом по новой туда-сюда. Работают на совесть-к персоналу претензий нет.Оценку снижаю за недостаточное количество персонала на такой спрос.
Хотелось бы выразить благодарность за внимательное и бережное отношение к пациентам.Очень тактичный и вежливый администратор, а так же мед сестра, которая безболезненно взяла все анализы. Сдавала комплекс анализов, которые назначил врач. Здесь обслуживание на высшем уровне,кабинеты чистые,все стерильно, материалы одноразовые. Результат получила на электронную почту очень быстро. Осталась очень довольна,что обратилась именно в эту клинику.Теперь только к Вам!
3
Show business's response
А
Анна М.
Level 8 Local Expert
May 18
Нравится отношение сотрудников и их компетентность. Поэтому несмотря на то, что мне к конкурентам ближе, всё равно хожу сюда. Сайт не самый удобный, но что хорошо: на нём можно сделать предзаказ, чтобы быстрее оформили анализы на месте и не приходилось диктовать каждый анализ, если их много. Результаты приходят вовремя
Show business's response
Ксения Кузенкова
Level 6 Local Expert
September 11
Все всегда шикарно проходит! Замечательные администраторы и медсестры. Кровь берут быстро и безболезненно❤️
Самый дешевый пцр на ковид и здесь самый вежливый персонал! Девушка на ресепшн просто чудо , прошу выдать персональную премию, обычно максимально равнодушные ещё и нагавкают, а эта все расскажет, объяснит, спросит льготы и все что можно, просто невероятная! Медсестры тоже очень хорошо берут кровь, незаметно, мягко. Очень понравилась лаборатория, все быстро, парковку найти можно рядом.
Быстро, оперативно открыли анкету, вежливая, милая девушка всё объяснила! Такая же милая девушка профессионально сделала забор крови! На анализы-только туда!
Зашел, в Яндекс что бы посмотреть стоимость на нужный анализ и наткнулся на отзыв, где пишет «Татьяна Г.» , что администратор разговаривает по телефону с врачом, а не обслуживает ее величество. Так вот, я тот самый человек, который был в очереди перед этой дамой, администратор все сделала быстро, все что надо решила и притупила к этой даме! Хочу выразить поддержу администратору, и сказать МЛ KDL ,что бы не обрамили внимание на бредни этой неуравновешенной дамы.
2
Show business's response
О
Оксана Левина
Level 4 Local Expert
June 19
При прохождении анализа, медсестра забыла учесть последовательность принятия специальной жидкости, поэтому с первого раза сдать не удалось. Пришлось ехать на следующий день ((((
Отвратительно! Девушка на ресепшене имея два компьютера и возможность принять второго пациента, 10 минут молча ждала ответа на телефоне врача с вопросом об анализе впереди стоящего человека. Время утреннее, все торопятся на работу. Ей и в голову не пришло, что можно отпустить следующего пока врач не ответил. Пока я сама не начала уже об этом говорить, она так и сидела молча. Пункт для тех кто ну вообще никуда не спешит и пришли посидеть на диванчике и поболтать про анализы.
Отвратительный сервис: приехали специально рано и на голодный желудок с ребёнком на квантифероновый тест, оказалось, что нет нужных пробирок (пол часа на ресепшене звонили и все уточняли), причём на сайте этот тест активен, а пробирок для него нет ни в одном офисе. Пришлось ещё доказывать администратору, что именно этот тест нам подойдёт. После тягомотины уехали. Жалко потраченное время. Поэтому заранее уточняйте способности этой лаборатории.
Внимательно читайте акт предоставления услуг, прежде чем подписать. 2 раза уже обманули, подсунули анализы, о которых не просили. Это говорит о непорядочности данного заведения.
Сегодня сдавала анализы.. 5 пробирок. С моими ужасными венами думала будут проблемы! Мне повезло! Несколько минут ушло на изучение моих вен и девушка-умница, выбрала точно место забора крови. Это чудо!!! Огромное спасибо за профессионализм!!! Пришла домой, сняла повязку и нет даже маленького синячка..
В лаборатории сдавала три раза и каждый раз оставалась довольна обслуживанием. Чистенько очень, нет толпы, как в Гемотесте, по ценам тоже дешевле. Лаборантка девушка просто профессионал своего дела, и как человек добрейшая, ласковая.К сожалению не знаю как ее зовут. В процедурной удобное кресло для клиента
Результаты по общему клиническому анализу пришли уже вечером. Сдавала их утром.
Жалко что нет акций и дисконтной карты
В общем. Как-то утром приехали мы сдавать анализы, натощак, как настаивали врачи. Времени было уже достаточно-офис должен был уже час как быть открыт. Но. Все было закрыто и потушено-ни счета, ни единой души. Постепенно накапливалась очередь, все подходили, ждали. Ну хоть кто-то же должен был быть-медсестра или уборщица. Но было наглухо закрыто. По телефону офиса никто не отвечал. На горячей линии утверждали, что все работает и должно быть открыто. Утро, опоздания на работу, несданные анализы, холод. Отвратительная ситуация. И, более того, я оставляла жалобу в службу качества/отдел работы с претензиями-но ни ответа, ни привета, ни уж тем более извинений. Я оставила в кдл более 200к за последнее время-и такое отношение. Ну что ж, одну семью как клиентов вы уже потеряли, продолжайте в том же духе.
Отличная лаборатория! Девочки на ресепшн всегда все объяснят, расскажут. Кровь берут отлично, никогда никаких синяков, все очень аккуратно и безболезненно. Пожелают хороших результатов)
Отличная лаборатория! Спасибо!
Быстро за сутки сделали ПЦР и другие анализы. Очень приветливый персонал. Осталась всем довольна и цена приятно удивила. Желаю развития и процветания компании!
Очень приветливый персонал, всегда быстро и по хорошим ценам делаем пцр-тесты. Есть хорошая система скидок, можно на одну бонусную карту добавить всю свою семью.
Отзывчивый, приветливый персонал, от общения остались только положительные впечатления. Сотрудники оперативно работают, отвечают на все вопросы, предельно корректны.
Всем рекомендую данную лабораторию!
Своя лаборатория, самая высокая точность из наших, если правильно понимаю. Врачи очень хорошо отзывались, к которым ходил с результатами. Достаточно удобно расположена, в пешей доступности от ЖД. Внутри чисто, уютно. Девушка, кот.брала кровь - ловкая, все сделала очень быстро и четко.
В выходные много людей бывает, а сотрудница одна.
Ну либо мне так попалось. Нужно планировать больше времени на визит, чем в будни. В остальном все круто.
Отличная лаборатория. Персонал квалифицированный. Можно сделать забор крови на дому, для нас это актуально, часто пользуемся. У мамы плохие вены, иногда ранее были проблемы с забором крови. Сейчас пользуемся только ДЛ клиник, все проходит без осечек. Однозначно рекомендую. Спасибо вам.
Очень давно пользуемся услугами вашей лаборатории. Всегда быстро, четко, результаты в срок. Очень грамотный и приветливый персонал.
Хочется отметить администратора Ольгу и медсестру Владиславу, профессионалы своего дела!
3
Show business's response
Дмитрий Носов
Level 8 Local Expert
June 27
Отличное место. Цены на анализы ниже чем у многих конкурентов.
Быстро, качественно, все результаты приходят на почту, что сильно облегчает жизнь в современном мире. Медсестры с легкой рукой, что важно для людей, которые, как и я, нервничают при сдачи крови
Вот всё бы хорошо - и в новом здании и чисто, и просторно и вроде всё как надо. Но - я специально дома на сайте нашла тот комплекс анализов который мне нужен. Запомнила название, сфотографировала на телефон (мало ли -склероз)))). Пришла, назвала администратору название комплекса, мы ещё с ней делали уточнения и обсуждали именно его....В итоге выдаётся договор на другой, похожий но расширенный комплекс с ценником в 2 раза выше того что я выбрала. Закончилось всё благополучно, договор переделила на ту услугу, которая мне была нужна....но осадочек остался.
Сегодня сдавала кровь из вены, была Дика удивлена как она работает с клиентом все чисто аккуратно даже не почувствовала боли и следа нет на руке , первый раз такое вижу , раньше где сдавала кровь всегда было больно и неприятно ещё и синяки на пол руки оставались . Теперь знаю где я всегда буду сдавать кровь 🙂 спасибо огромное
вот что значит сервис, помогут, расскажут, лишнего не возьмут. очень приветливые девочки на ресепшн. очень внимательные врачи!!!!!! даже воды предложат и душевно поговорят во время процедур. ходит сюда одно удовольствие.
1
Show business's response
В
В.
Level 12 Local Expert
May 20, 2023
Специально звонила узнать можно ли сделать данный анализ по данному адресу КДЛ, оператор ответил да, приехала -нет такой анализ сдать нельзя. И стоят клиенты кто чихает с соплями, кто после распития пахнет, ужас. Почему таких принимают вообще на анализы
1
1
Show business's response
Катюша
Level 6 Local Expert
February 22, 2022
Сама лаборатория ничего, но персонал оставляет желать лучшего… особенно девушка на ресепшене которая прыскает своим ядом. Мало того, что я ей назвала одни анализы, а в итоге получила другие, знаю что должна сама посмотреть перед подписанием документа, но у меня плохое зрение и не взятие с собой очки повлекло к краху, понадеялась так сказать на знание русского языка у девушки. В итоге все анализы перепутаны. Далее в период обращения с разными видами вопроса утверждала в грубой форме, что так нельзя брать пробу на анализы, хотя мне врач давал рекомендации по взятию материала и не думаю что она знает больше чем врач! Хотя в другой лаборатории все взяли без вопросов. Из-за этой девушки не очень хочется приходить в лабораторию. Желаю научиться общаться с клиентами!
Компетентный персонал, всегда все быстро. Сдаем тут кровь уже не первый раз. Единственный минус не всегда можно быстро найти парковку, если вы конечно не местный житель.
Сотрудники лаборатории врут как дышат. Завышают цены по сравнению с тем, что указано на сайте, при вопросе почему цена изменилась, бормочат что то невнятное. Наблюдаю такую картину как минимум уже год (в Мытищах). Складывается впечатление, что или неквалифицированный персонал или специально такая установка сверху для получения прибыли. Не рекомендую KDL до исправления ситуации с кадрами и эффективного управления и контроля менеджмента. Репутация создаётся годами, а потерять её можно быстро и навсегда.
Спасибо большое администраторам на ресепшен и сотрудникам горячей линии за то, что вошли в наше положение и повлияли на скорость изготовления анализа)
3
Show business's response
Вероника П.
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Только положительные впечатления от посещения лаборатории. Вежливые, приветливые администраторы и потрясающая медсестра, которая аккуратно берёт кровь из вены, не оставляя царапины от иглы на руке.
Благодарю за профессионализм и доброжелательную атмосферу!