KDL
23 reviews
September 19
Сдавала целый список сложных генетических анализов. Мед.персонал грамотно, вежливо помогли все сдать. Очень благодарна, так как в других лабораториях даже и прочитать мой список не могли.
August 1
Дважды пришлось обратиться в данный офис и дважды вместо 7 часов лабораторию открывалась ближе к 7.30 (в будний день). Все люди работают, отпрашиваются с работы и стараются забежать сдать анализы до начала рабочего дня. А в итоге приходится лишних пол часа стоять под дверью, хотя лаборатория работает в будние дни с 7 утра, о чем заявлено на двери лаборатории.
2
February 8
Добрый день! обращалась в данную лабораторию,осталось крайне недовольной, администратор неправильно сделала заказ,в результате чего я получила результаты анализа не те,которые мне требовались.Пришлось возвращаться в лабораторию доплачивать за нужный анализ дополнительно.Больше я в этот офис ни ногой.
1
March 26
Очереди не было, девушка администратор вежливая. Медсестра быстро и незаметно осуществила забор крови. В тот же день уже и пришли результаты, что также порадовало
July 2, 2023
Не очень примерное место, но удобно тем, что рядом с метро. При сдаче анализов были только девушка администратор и медсестра. Утром очереди не было. Сдавали с женой кровь, очень качественно взяли анализы, цены на _наши_ исследования были самыми дешёвыми в Москве.
1
November 11, 2022
Была там два раза, оба раза не без проблем.
Первый раз сдала анализ, пришла смс о том, что в личном кабинете результаты. На почту ничего при этом не пришло, хотя я ее оставляла. А в личном кабинете почему-то результат не отражался. Я очень долго объясняла это девушке из службы поддержки, которая отказывалась мне верить. В итоге все-таки оказалось, что был технический сбой, и ей пришлось признать, что результатов действительно нет. Но оказалось, что почту они мою потеряли, поэтому туда тоже прислать не могут. Разобрались с почтой, но девушка не смогла с первого раза отправить все результаты, пришла только обложка с логотипом. Пришлось снова звонить и заново всю эту историю объяснять. Результаты я в итоге получила, но потратила на это полтора часа своего времени и кучу нервов, особенно пока мне не верили, что результатов действительно нет.
Сегодня сдавала кровь. Да, у меня не самые выпирающие вены, но я за 34 года уже несчетное количество раз сдавала кровь из вены, и все как-то управлялись. А тут девушка проткнула мне одну руку, шарила там иглой, потом сказала, что вена ненормально глубокая, и проткнула вторую руку. Второй укол был прям очень болезненный, до сих пор рука ноет. Но девушка сказала, что у меня неправильная вена. она как-то не так загибается. Интересно, что предыдущие 30 лет с венами все было ок, а вот тут оказалось проблема. Я даже говорить ничего не стала, так как мне нечего сказать человеку, который в свое оправдание заявляет клиенту, что у него неправильные вены. Это до такой степени неэтично, что просто нет слов.
Я надеялась, что первый эпизод, когда девушка меня обвиняла в моей тупости, что я не вижу результатов, которых нет, - это случайность, но у лаборатории явно проблемы с этикой общения. Я очень надеюсь, что этот отзыв обратит на себя внимание, и персонал пройдет обучение. Это ненормально, когда в платной лаборатории клиент получает такого уровня сервис. Даже если сами анализы делаются нормально.
1
July 4
Хорошая лаборатория, все быстро.
August 26, 2022
Были недавно в лаборатории в Коммунарке, медсестра взяла кровь легко и быстро, золотые руки. Все дружелюбные, улыбаются, сыну подарили шарик)) Атмосфера там хорошая!
February 23
Быстро, комфортно и профессионально. Рекомендую
June 4, 2022
Хотела сдать анализы, самые обычные перед работой, в запасе было 40 минут, более чем достаточно. Передо мной была одна девушка. Администратор оформляла девушку 40 минут!!! Очень медлительная, на мой вопрос, сколько ещё ждать, сказала, что ещё 15 минут...итого час на одного человека, даже если у нее непростые анализы- это ту мАч...поэтому, когда идете в это отделение запаситесь терпением и временем
1
August 24, 2022
Сдавала ПЦР тест. Всё было очень быстро. Чётко по срокам. Медсестра очень вежливая и аккуратная. В лаборатории чисто.
December 15, 2021
Направили в кдл из другого центра т.к сказали что сами анализы крови им отправляют.
Сегодня, Пришёл рядом с домом сдать анализы на гармоны. Уже имел список который есть у них. Очередей нет. Девушка на ресепшене оперативно оформила документы, поставила только две подписи и написала почту.
Медсестра обработала руки, вымыла, одела перчатки, протёрла мне место для укола раза три, уколола не больно, чуть кольнуло потом, но у меня много брали крови, забинтовала. Мне понравилось нареканий нет. Всё зависит от людей... Спасибо девушкам, которые работали 15.12.2021.
1
January 27, 2023
Хорошая сеть. Цена и качество приемлемы. Все делают быстро, очередей нет.
November 9, 2021
Очереди нет, быстро всё оформили. Медсестра, которая делала забор крови перед процелурой помыла руки и потом надела перчатки. ( Обратила на это внимание, так как до этого была в ДРУГОЙ сети лаборатории на Соколе в медсестра руки не помыла, ни чем не обработала и при этом надела нестерильные перчатки).
Забор был безболезненный. Ответили на все мои вопросы. Результат был через 12 часов вместо заявленных 1 суток.
Рекомендую данную лабораторию.
2
August 9, 2021
Крайне возмущена посещением центра KDL! Филиал открылся недавно, на официальном сайте увидела выгодное предложение (15% скидка в честь открытия), уточнила по номеру телефона будет ли данное предложение на анализ, который мне нужен. Сказали что все в порядке, скидка будет. В итоге оказавшись на месте, потратив время и деньги на проезд, там оказалась одна медсестра, которая просто сидит и говорит людям, что анализы не берут, администратора нет и они открылись первый день. Я приехала за час до закрытия на всех ресурсах и по общему номеру телефона KDL не было информации о том что анализы не берут! В итоге испоченое настроение, потраченные ресурсы, нет анализа! Заявку оставляла по номеру телефона
4
1
January 5, 2022
Очень долго оформляют. На одного человека-минимум минут 10. Странно, что база данных пациентов отсутствует и каждый раз заново забивают все данные.. всегда попадаю на самого медлительного администратора..
2
January 13, 2022
Хорошая лаборатория, вежливый, отзывчивый персонал. Сдавала анализы на кровь. Медсестра очень аккуратная, совсем не было больно при заборе и за это я очень благодарна, спасибо)
January 3, 2022
Брала в этой клинике KDL набор для самостоятельного взятия мазка для ПЦР-теста, чтобы далеко не ехать. Вчера взяла мазок, по времени минута, сдала и сегодня уже получила результат анализа в электронном виде.
1
December 22, 2021
Вежливый персонал, внимательная медсестра, в последнее время сдаю кровь лёжа, все было аккуратно и спокойно!
1
November 12, 2022
Первая лаборатория, где не смогли взять кровь!
Не стоит экономить на специалистах!
2
January 4, 2022
Первый раз у ребёнка брали кровь из вены, большое спасибо медсестре, сын отреагировал нормально, без истерики и криков, даже сам согласился дать руку! Отношение просто отличное! Цены адекватные.
1
October 27, 2021
Абсолютно неадекватные девочки на ресепшн, три класса приходской школы
2
1
December 21, 2022
Хорошая клиника, приятные работники