Пришла сдать анализы, женщина на ресепшене сказала подождать немного. Прошло 20 минут, она все еще разбирается с одним клиентом, предлагает ему кучу услуг. Я жду дальше. Мужчина уходит сдавать анализ, меня все еще не принимают. Ну ладно, думаю я, подожду еще немного. В итоге эта единственная работающая там женщина пошла брать у него кровь и остальную гору анализов. Спустя 30 минут ожидания я ушла, так как ждать было уже невозможно. А это в очереди была одна я, а если бы там было пять человек, сколько пришлось бы ждать, два часа?? Все планы мне испортила данная лаборатория. Ужасный сервис, нет персонала, никакой клиентоориентированности. Никогда не вернусь туда!
Хотелось бы поблагодарить Арсланову Гульнару за ее профессионализм и доброжелательное отношение, очень быстро оформила, подсказала, какие анализы сдать, во время взятия крови я вообще ничего не почувствовала. Вы настоящий профессионал своего дела! Спасибо, обязательно приду еще)
Отличная лаборатория, находится рядом с метро. Чистый и приятный офис. Медсестра Гуля позитивная и улыбчивая, ещё и профессионал своего дела! Я даже не почувствовала, как она взяла кровь, хоть у меня и проблемные вены. Рекомендую эту лабораторию.
Впервые вижу медсестру и администратора в одном лице.
Я понимаю, что это экономия средств со стороны лаборатории, но это полное неуважение к своим сотрудникам и клиентам!!
Ждала очередь из двух человек 40-45 минут.
Всегда хожу в лабораторию кдл, но теперь в жизни не пойду.
1
Show business's response
Avarosa
Level 7 Local Expert
August 4
От сдачи анализов приятных эмоций не ждёшь,но медсестра Гуля такой классный профессионал,что развеяла все дурные ожидания! Помогла подобрать выгодный комплекс анализов (на который ещё и акция),чем сэкономила мои кровные сбережения. Кровь взяла так быстро и четко,что не успела ахнуть и почувствовать хоть что-нибудь! Хочется только пожелать всего хорошего такой чудесной медсестре и порекомендовать всем это отделение🫶👍
Сдавала утром кровь) Удобное расположение офиса, рядом с метро Проспект Вернадского (БКЛ). Очень приятная медицинская сестра Гульнара, всё быстро, чётко и аккуратно сделала!! 😇 Спасибо большое❤
Была в 12 часов, будний день. Пусто, чисто, невероятно приятная медсестра. Всё разъяснила и спросила, рассказала как и где посмотреть анализы, проверила, не прохожу ли я по скидке. Сразу после взятия крови обработала кресло и столик для следующего пациента. Огромное спасибо!
09:30, будний день. Медсестра в данном отделении замечательная и добрая, но она работает ОДНА в офисе и за администратора и за медсестру - сначала пробивает анализы и принимает оплату, а потом идет брать у вас кровь.
Учитывайте это при обращении в данное отделение КДЛ, ведь вы потеряете кучу времени, если перед вами будет очередь. В моем случае, оформление анализов и сдача крови заняли около часа, хотя я была третьей в очереди.
Гульнаре огромное спасибо. Обслуживание на высшем уровне ❤️ очень помогла сдавать все анализы
1
Show business's response
Карина М.
Level 6 Local Expert
August 28
В данном отделении работает супер добрая медсестра Арсланова Гульнара. Кровь взяла вообще безболезненно. В целом обслуживание очень понравилось, остались только положительные эмоции. Спасибо вам большое за клиентоориентированность и таких хороших сотрудников!
в лаборатории всегда чисто, кровь берут быстро. особенно хочу отметить медсестру Гульнару, просто замечательный профессионал и человек🙏🏻
1
Show business's response
А
Анастасия Богданова
Level 8 Local Expert
August 23
Это подразделение лаборатории очень понравилось. Очень хорошая медсестра, кровь взяла очень аккуратно, все объяснила по порядку подготовки и сбора других анализов.
Так сложилось, что эта лаборатория рядом с моим домом. Часто обращаюсь, всегда точные результаты. В течение суток готовность большинства анализов.
Никогда нет очередей.
Гульнара, лучший специалист! Спасибо ей большое❤️ все аккуратно взяла хотя у меня обычно не могут найти вены
1
Show business's response
Д
Дарья Р.
Level 8 Local Expert
August 12
Арсланова Гульнара просто фея 🫶🏼Так безболезненно никто не брал еще кровь🥰Сам офис чистый,уютный,все быстро и качественно,Всем советую🫶🏼
1
Show business's response
E
Egor S.
Level 4 Local Expert
August 6
Отвратительное место. Один и тот же человек оформляет и берет анализы . Закладывайте час времени , чтобы сдать анализы . Интернет плохо ловит и оплата не проходит , приходится повторять по 5 раз . Не советую ! Владельцам стоит потратить деньги на персонал и нормальный роутер !
07:30. Стою под дверями. Закрыто. 07:32 идёт врач, открывает двери. Выясняется, что администратор "приболела" и будет через час. Т.е. я голодная должна сидеть и ждать до 08:30 (хорошо если так) и опоздать на работу. К сожалению, уйти не могу, т.к. пришла по гарантийному письму, и в другой день тоже придти не могу. Отличный сервис! Браво.
КДЛ не раз меня выручали. Все делают вовремя, по цене все супер. Специалисты классные, oтзывчивые и внимательные. Мне нрaвится, что здесь такой высокий сервис с нужными мне услугами.