Отвратительная работа администратора. Пришли сегодня примерно в 16:45 в КДЛ на Малунке. Нас развернули, сказав, что уже не принимают. Далее послали на сибАДИ, якобы, там анализы примут. На сибАДИ же выяснилось, что время сдачи анализов до 11 утра, о чем меня не предупредили НИГДЕ. Просто так скатались зимой в час-пик, потеряв полдня выходного. У вас есть возможность информирования пациентов на всех этапах записи, так почему же на сайте указывается неактуальная информация, да и в принципе, НИГДЕ не указывается? Только дома получилось прийти и всю информацию проверить, на морозе несколько неудобно. Либо проблема в самой компании, которая не может нормально информировать клиента, либо вопрос уже стоит во вранье работников. Естественно, к вам больше не приду
Хорошая клиника, для сдачи анализов! Но вот утренние очереди, это просто кошмар, просидела в очереди полтора часа, что бы сдать кровь. Возможно приходить нужно ближе к обеду. Если приехать к 8-9 можно здесь задержаться на неопределённое количество времени. Администраторы вежливые, медсестры в процедурном кабинете кровь берут отлично, даже следов после сдачи анализа не осталось.
Берут кровь просто отлично👍👍 все чистенько,берут аккуратно,для детей самое то👍
Один минус это цена,смотря сколько анализов
Если мало могут взять 1000 р. А так все хорошо
Советую
Отвратительная клиника, персонал на ресебшени не компетентны сначала не могут оформить возврат человеку(50мин оформляли) , потом не понемаю какие анализы принимать у человека на нынешней момент стою в очереди на ресебшени 1час 45мин.! Позорная и отстойная клиника не рекомендую!!!
С утра в выходной слишком большая очередь, ожидание около часа. Результаты анализов делаются достаточно быстро. Удобно что можно получить результаты на электронную почту.
Очень долгие и нерасторопные девушки в регистратуре, постоянные очереди, все лезут без очереди, вроде платная клиника, а толку 0
Сделайте очередь по талонам
Оформление по 40 минут. + стоишь еще минут 50 в очереди чтоб сдать этот анализ. Такое чувство что это не частная, а государственная больница. Настоящий ужас
Обслуживание на кассе очень хорошее, девушки добрые и отзывчивые. Девушка - врач, которая брала кровь, была очень нервной и говорила невнятно, а когда ее переспрашивали, то начинала кричать и срываться. На самом приеме кровь взяли не аккуратно и вену прокололи прям до упора. Хоть и сдавал кровь пару дней назад, но рука до сих пор болит.
Мы приезжаем в "кдл" сдавать анализы, а не проводить там все свое свободное время! 14.10.2023 приехал в данное отделение в 7:50, специально пораньше (так как к 9:00 мне на работу), уехал в 8:50 так и не дойдя даже до регистратуры. Заполненное фойе людей так же как и я сидели и ждали своей очереди, чтоб записаться на нужный им анализ, а в это время 1 девушка регистратор не спеша и без лишних движений регистрировала по +-7 минут каждого человека (которому после регистрации ещё нужно будет сесть в новую очень на анализ). Товарищи владельцы лабораторий "кдл", если вы думаете, что платные услуги предоставляются именно так, где 1 человек и регистратор и кассир на "100" человек, то вы бесконечно ошибаетесь. Никаких претензий к качеству анализов нет, но обязательно нужно наладить логистику пациентов на регистрации, оплате и сдаче анализов. Толпа народа в фойе платной лаборатории - это не норма. Если бы на ресепшн было хотябы 2 регистратора, дело шло бы гораздо быстрее, а так это просто издевательство.
Филиал удобный по размещению для жителей микрорайона, доброжелательный и отзывчивый персонал на ресепшене, ведут грамотное консультирование, обслуживание быстрое, забор крови профессионально.
Расположение +.
Но сменились видимо регистраторы, это караул, очереди ужасные.... По часу можно стоять. Обслуживание одного человека занимает очень много времени!!!! Сидит одна девушка на оформлении... Очень медленно, не ужели по камерам, администрация не видно????
Огорчена честно... Больше туда ни ногой .
Почитав отзывы девушки , опубликованный в июне, аналогичный, жалуясь на очереди... Комментарий от клиники -примем меры.... Но чего не изменилось...
Подготовили ребенка к забору крови. Пришли, а там нет света. Вручную стали заключать договор на комплексный забор крови при аллергии однако работники не смогли найти необходимые иммуноглобулины. Хотя вчера
все просматривали и сказали, что всё есть. Что за бардак творится у вас?
Все анализы себе и детям,сдаю только в КДЛ.По всем вопросам по поводу скидок,чекапов,перечню анализов отлично консультируют в колл центре КДЛ,грамотные ответы по запросу.Цены оптимальные,персонал нацелен на клиентов, результаты приходят вовремя на телефон,что тоже весьма удобно.
Сегодня первый раз ребенок 4 года задавал кровь из вены. Сдавали на дому. Очень удобно. Не знаю как зовут девушку медсестру, но хочу выразить ей огромную благодарность. Вежливая, добрая, сразу расположила к себе ребенка. Забор крови произвела настолько быстро что мы и глазом моргнуть не успели. ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Вчера,12.08.23 в 08.31 я обратилась в клинику для сдачи венозной крови. В процедурной м/с очень Больно и непрофессионально произвела забор крови----насколько мне известно,игла должна быть очень тонкой. А эта м/с взяла самую толстую иглу,очень больно проколола вену,вогнала иглу до упора,потом кричит второй м/с,что кровь не идет,т к вена истощена?! Это у Этой м/с Руки Истощены!!!!! Три дня ранее из этой вены был забор крови(в др. лаборатории,и все было хорошо,потому что был профессионал)!А сейчас,спустя сутки до сих пор болит место прокола и тянет вену,больно разгибать руку,и надо держать руку согнутой в локте---как вену не тянет. Это что за такой Профессиональный садистский забор крови!!! Я не манекен доя опытов!!! Я постоянно обращаюсь в клинику КДЛ,но с таким непрофессионализмом сталкиваюсь впервые!!! Когда вышла из лаборатории,подошла к администратору с жалобой,на что иа ответила,что Она не присутствовала при заборе крови! Замечательный ответ!! Не надо на мне практиковаться стажеру-медсестре! А вот теперь этой горе-м/с также садистски проколоть вену ,чтобы она это все почувствовала!!!! К этрму коновалу больше не подойду! Позорище!!!
А здесь я всегда здаю анализы, быстро, удобно, квалифицированные специалисты, приятно к ним обращаться, рекамендую, цены доступные, результаты приходят и на почту и по смс это очень удобно
Не знаю как зовут процедурную медсестру которая работала сегодня, мы всегда попадали на другую. Но сегодня я была в ужасе. Хожу с ребёнком уже не первый раз сдавать кровь и никаких проблем со сдачей не было. Не могла найти вену, еле попала и то взяла не всю кровь. Пока стояли в очереди убедилась что мы такие не одни. Люди выходят и возмущаются что исколола все вены не могла попасть. Больше мы к ней не пойдём. Очень безграмотная медсестра, портит вам всю репутацию
Первый раз посетив данное место думала, что платно не нужно будет сидеть в очередях, но нет, пришли с ребенком, отстояли в духоте километровую очередь, один регистратор, это просто ужас, ну посадите вы еще одного человека, деньги бешеные берут за услуги, а такие условия.
Show business's response
Юлия С.
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Отличный филиал! Чисто,вежливые сотрудники,все проходит очень быстро. Сегодня сдавали анализы, все заняло около 10 минут,при учёте того,что в очереди перед нами было ещё 3 человека. Сдали в 11 утра, к 17 вечера уже увидели результаты в личном кабинете. Спасибо за вашу работу!
Отличная лаборатория, персонал вежливый, анализы были готовы даже раньше чем было запланировано, кровь брали безболезненно быстро, лучше чем в больнице, рекомендую
Не один год пользуюсь сама и привела уже много друзей и родственников в КДЛ, особо хочу отметить персонал и обслуживание в филиале 10 лет Октября,105, обращалась туда с мамой, человеком после перенесенного инсульта. Девушка-администратор очень вежливо оформляет и внимательно относится ко всем проблемам пациентов. Анализы берут профессионально и быстро. Результаты исследований своевременно отправляются на электронную почту. Рекомендую всем, хороший филиал, как и вся сеть лабораторий.
Все устраивает, но привыкла к филиалу на Мира. С учётом скидки моей, выходит дешевле, чем в других частных клиниках. Давно пользуюсь услугами данной лаборатории в целом.
Нужно было запить таблетку, но не оказалось одноразовых стаканчиков. На вопрос, есть ли стаканы, администратор ответила, что есть и сейчас их принесут. Прождала не знаю сколько времени, а стаканы никто так и не принёс.
Приветливый персонал. Делают всё быстро и аккуратно. Результаты можно получить не выходя из дома, что очень удобно. Оптимальные цены, существует система скидок.
Сдавал тест на антитела перед вакцинацией. К работе притензий нет. Удобно что анализы приходят на почту. Жду такого прогресса и в госвдарственных поликлиниках.