Один администратор, оформляет всех долго, приходишь до открытия чтобы побыстрее все сдать, а она 2х человек 15 минут только оформляет, это ужасное и долгое обслуживание, делает все медленно, подтупливает, все время большая очереди, в итоге придя в 7:29 на анализы я зашла в 7:50, передо мной было всего 2 человека! Просто 20 минут я ждала пока она оформляла бумажки! Ранее уже писали что не хватает персонала, но вопрос никто не решает, лаборатория находится в центре города!!!!
Отличная лаборатория. Удобный график работы, отзывчивый толковый персонал, безболезненный забор крови, чистота. Никогда не бывает очередей.
Бонусная программа, скидки пенсионерам
Результаты анализов всегда приходят вовремя, иногда даже в день сдачи анализа. Спасибо!
Lone Rabbit
Level 8 Local Expert
August 28
Очень хороший, грамотный сотрудник работает на ресепшене, но очень много народа, почти всегда очередь. Так неудобно, тороплюсь домой к ребенку, и приходится ждать уже 20 минут, а сами анализы недешевые.
Зашли на Белинского 49 за 15 минут до закрытия. Услышали фразу медсестры «забор материалов уже закончен». Если забор заканчивается до 13.30, то почему режим работы указан до 14.00?
Были на Куйбышева,38. При входе в лабораторию грязно, пыльно ( двери стекло пыльные), полы в самой лаборатории тоже грязные, видно что не мыли не один день... Замечание медсестре- не моет руки перед взятием анализов, без маски.
Анализы на кровь взяли безболезненно из вены, ни синяка, ни боли в процессе. Администратор милая вежливая, сама лаборатория по интерьеру тоже расслабляет перед анализами. Я довольна!
Купили тест ПЦР, принесли в это отделение. Простояли в очереди! Но сказали, что по воскресеньям не принимают!!!
На вопрос "А где есть расписание приёма анализов"?
Ответ: " Мы всем говорим, когда спрашивают"! Больше никогда не обратимся в эту лабораторию!
Show business's response
Артур Беляков
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Тут есть крутая фишка - выезд на дом. В основном заказываю для мамы, но однажды и сам воспользовался. Просто офис от меня далековато. Приезжают бесплатно от 990 р. Спасибо за такую возможность!
Очень медленная работа администратора при оформлении. С утра достаточная очередь людей, которую возможно гораздо быстрее обслужить. Из-за этого больше не выберем отделение по этому адрему(
Очереди по часу, книга жалоб не принимается во внимание, мед сестра грубит, администратор медленная и не далекая, губы накачала а работать не научили, программы 1С вечно тупят.
Очень разочаровалась в данной лаборатории. Сдала в январе анализы на АФС, дорогостоящие (стоят гораздо дороже, чем в других лабораториях) и казалось бы за такие деньги можно и быстрее изготовить, но срок изготовления увеличили до 15 дней! Это дурдом какой-то! В октябре сдавала эти же анализы и их изготовили всего за 6-7 дней. С чем связано такое увеличение сроков изготовления анализов не понятно. За что такие бешеные цены тогда берут, мне тоже не понятно!
При сдаче анализа говорят, что будет готов на следующий день, но результата на следующий день нет. Звонишь узнать почему нет результата, говорят, что срок выполнения сутки, но день забора анализа не считается. Почему бы сразу не сказать, что результата на следующий день не будет. Любая другая лаборатория результаты ПЦР выдает утром следующего дня. Не советую данную организацию однозначно!
Вежливый персонал,помогут,подскажут,проведут куда надо. Удобно получать результаты- хоть лично,хоть по эл.почте. Особо хочется отметить сайт,где можно найти почти всю необходимую информацию, и про режим работы,и про цены,и про то как нужно подготовиться к исследованию. Диапазон цен,как и везде в частных лабораториях.
Пользуюсь постоянно. Работают профессионалы. Сотрудники дают полную информацию, подробно отвечают на вопросы. Результаты день в день.
2
Show business's response
Ринат С.
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Ранее уже посещал отделение лаборатории, но в Волгограде. Первый раз устроило все. Персонал показался грамотным и результаты доставили как обещали. А вот здесь разочаровало отношение регистраторши. Народа было много, но все же…пожелаю выдержки и работы над собой.
Звонила заранее чтобы узнать, как сдать анализ на ковид. Приехала, меня достаточно грубо отправили, пришлось до этого выстоять небольшую очередь, которая не продвигалась. Впечатление негативное, обращаться еще раз не хочу.
Сдавала общий анализ крови ребенку в воскресенье, что бы к понедельнику получить результат, в итоге результат пришел только в обед в понедельник, с таким же успехом могли сдать бесплатно в поликлинике и результат был бы в обед. В общем я разочарована! Хотелось побыстрее поставить диагноз и начать лечение, но увы не с КДЛ. Кровь взяли у ребенка хорошо, но т.к. воскресенье брали из вены, к мед персоналу притензий нет, а скорость изготовления хромает!
4
2
Show business's response
Роман Федосеев
Level 4 Local Expert
June 3, 2022
Увидела рекламу, что предлагается комплексное исследование здоровья по анализу крови. Можно не только общие показатели посмотреть, но и уровень витаминов и микроэлементов. А я как раз хотела бады принимать начать. Сделали все очень быстро. Теперь точно знаю, что витамины мне нужны обязательно.
Сделала вызов на дом.
Приехали вовремя, в вену попали с первого раза. Результат на следующий день прислали на эл. почту. Все замечательно. Спасибо за работу!
Ребенок 17 лет пришла сдавать пцр. Ей дали пузырек, палочку и сказали возьмёшь дома сама и принесёшь. За что тогда в принципе деньги платить? И как это вообще так????
Хорошая лаборатория. Быстро делают анализы и качественно.
Есть своя система лояльности.
Персонал отзывчивый и приятный.
Немного места не хватает в холле и при регистратуры, когда много народу.
Очень безразличена админ на Пожарского, нет желания чтоб клиент не ушёл в другой Медцентр,15 в очень неприятной форме было отказано в приеме анализа на карпологию в стеклянной таре ( пенецилиновый пузырёк)
По утрам народу много, а администраторы работают очень медленно
С учётом, что кто-то может быть болен, все толпятся в одно маленьком коридорчике. И цены взвинтили.
Взяли анализ,оказалась бракованная пробирка,позвонили попросили приехать снова,не задумываясь где проживает клиент. Анализ обещали скинуть в один день на электронную почту,в итоге на 4 дня позже был готов и на электронку не скинули,сказали подъехать забрать!!!🤷♀️🤷♀️🤷♀️