Kb Mebel
20 reviews
April 25
Купили диван "Грета". 14.04.25 нам его доставили, а через пару часов после распаковки и сборки появился неприятный химический запах. Открыли окна, но лучше не становилось, спать невозможно, так как пахло химией даже от постельного белья и подушек.
с 14.04.25 комната, в которой находился диван была на постоянном проветривании, но запах никуда не уходил. А под обивкой основной части дивана, которая не разборная и где невозможно увидеть из чего сделан диван, нащупали не оконтованные части ДСП, которые скорее всего и издают этот сильный запах.
Было принято решение о возврате дивана и 19.04.25 написано заявление в отделе по адресу: ул. Удмуртская, 302а, где и был куплен диван. Нам обещали перезвонить на следующий день, но пришлось самим ехать 23.04.25, чтобы узнать есть ли какое-то движение по заявлению, так как никто не позвонил.
25.04.25 нам ответили, что отказывают в возврате на основании того, что у них качественная мебель и сказали делайте экспертизу, если хотите.
И все это противоречит Закону "О защите прав потребителей".
Запах никуда не делся спустя почти 2 недели проветривания, диван пылесосили и протирали неоднократно. Находится в комнате длительное время невозможно, спать тем более.
Это первая покупка у них мебели и явно последняя, и первый диван такого "качества", ни в одной компании не сталкивались с таким.
February 6, 2024
Заказывал неоднократно мягкую и корпусную мебель. В целом, впечатление от производителя положительное, можно сказать, что компания клиентоориентированная, а качество полностью соответсвует уровню цен. Что касается недостатков, о которых пишут в отзывах. Столкнулся с ними лично. 1. Сдвинули срок при доставке дивана (на 2 дня), но заблаговременно предупредили об этом, так что не критично. 2. В ходе сборки корпусной мебели обнаружил брак - несовпадающие отверстия на некоторых элементах. Обратился в отдел продаж, проблему решили в течение 2 дней. Без лишних вопросов с производства привезли на адрес новые сборочные единицы. Так что большой плюс в том, что компания находится в Ижевске. В общем за подход к клиентам и оперативное решение проблем оценку не снижаю. Удачи в работе и меньше брака!
1
April 5, 2024
Купили тумбу Честер на шесть ящиков, инструкция плохая, если ты собираешь пятую тумбу, то да, поймешь, но если впервые, то ооо очень долго думать надо самому, интуитивно домысливать, а все потому, что ни одна деталь не отмечена, по инструкции написано, вот ту деталь к этой детали, но как искать , если на деталях не написано, догадывайтесь сами, при этом цена не маленькая, т.е. качество, не соответствует цене, у нас был заводской брак, вмятина и непрокрас на самом видном месте, нам магазин за это сделал скидку(спасибо им большое) магазин мебели в ДНС, в п. Игра, тем более это явно не их брак, это заводской брак,но пошли навстречу нам, я им благодарна, им то вот пять, даже десять баллов, за обслуживание и клиентоориентированность, а вот мебельной фабрике больше трех баллов поставить нельзя, в целом, детали совпадали, но когда стали ставить ящики, подогнать идеально невозможно, потому что лицевые панели непонятно к каким ящикам подходят, вот если б было указано, панель номер один к ящику номер один, может и можно было бы подогнать, но нигде ничего не указано, поэтому мы прикрутили наугад, ну и ожидаемо много не сошлось, поэтому и смотрится не идеально, пока писала решила за это еще одну звезду убрать, хотела тройку, поставлю два, на больше не тянет
1
1
December 23, 2022
покупаю корпусную мебель уже много лет только в кб мебель! доброжелательные продавцы,всегда доходчиво обьясняют.качество,цена,сроки- на 5+
желаю вам процветания в новом году.радуйте нас еще много лет!!!
July 25, 2023
Купили шкаф... Ужас просто... Отверстия не совпадают(погрешность с 2-х сторон на 2 см)- на фото отмечено фломастером...не которые дырки не допиленные за счет этого крепления сломалось..... Вообщем не советуем там брать мебель..
1
1
August 17, 2024
Очередь неимоверная оформили мебель ждали два часа чтоб просто оплатить отвратительный сервис
1
January 10
Представитель вконтакте по имени Света неадекват и просто хамло. Не рекомендую.
1
December 21, 2020
тоже покупала там комплект мебели. Разочарована. В Контакте их представитель Шутова Света хамло. Внесла предоплату, сказала что привезут через неделю. В итоге, после моих смс об уточнении даты доставки мебели, она меня добавила в чёрный список. Мебель всё таки привезли неожиданно, почти через месяц. Деньги отдала водителю. Квитанцию мне никакую не дали. Никто не извинился. Шутовой нельзя с клиентами работать. Она перед тем, как меня заблокировать, написала, чтобы в следующий раз я покупала мебель в своём родном городе. Да, мне нужен ещё комплект мебели в другую комнату, но у них покупать больше не буду. Ещё не знаю что по качеству, так как не всю ещё собрали
8
4
December 3, 2020
Возможно повезло так только мне: суть такая договорились о доставке, дату назначили. В итоге в день доставки, прождали вторую половину дня (будний рабочий день), не звонили, не предупреждали. Связался самостоятельно, в итоге у них кто то что то там не отгрузил, ну не суть не получается, уведомите клиента! Перенесли на следующий день, вообщем такая же картина, пока сам не связался - никакой информации и да начали грузить меня своими внутренними проблемами производства и тд и оправдываться - для чего мне вникать в ваши проблемы?. На третий день, когда я был готов послать их куда подальше, ибо судьба намекает не связываться) привезли поздно вечером. Доставщик сделал удивленные глаза когда я попросил квитанцию об оплате. Далее веселье продолжается, комплект верный но боковина кровати обе правые. По итогу: сам сгонял на производство, забрал верную боковину, а сказать производство находится не так и близко, потерял снова время, гсм.
Подведя черту: Качество мебели мне понравилось, побывал по их вине на производстве: я не спец, но судя по чистоте, станкам и тд - супер; сервис - в стиле "СЕЛЬПО" - здесь передо мной никто не извинился, что такая ситуация произошла, никаких мер считаю не предприняли, решение было предложено мной, ибо ждать их снова 3 дня я не готов. Желаю успехов и повысить сервис с клиентом.
P/S меня в группе за этот отзыв заблочили, там реал хамло
12
1
May 24, 2021
Хотелось бы чтобы был ответ на отзыв. Мы купили кровать Орион. Сборка, комплектация, все нормально. Если не считать пятно неизвестного происхождения, на спинке кровати, но оно закрывается матрасом. Меня очень волнуют острые углы . Там где проходит шпон(прошу прощения если не правильно написала). Это кровать детская. Дети несколько раз травмировались. Вопрос, как можно исправить? И очень бы хотелось, чтобы изменили в производстве. Хотелось бы чтобы вы ответили на вопрос.
3
3
June 4, 2022
Не советую заказывать мебель у этого "производителя" (Кб-мебель). Думаю фото скажут сами о качестве не выставочных образцов. Собирал комод по технологическим отверствиям, как указано в инструкции.
P. S. Если всё же надумаете покупать мебель у этого производиоеоя, требуйте сборку у них, пусть сами помучаются с подгонкой деталей.
3
1
November 12, 2022
Это фабрика бракоделов, не советую брать у них мебель, доставки не соответствуют времени, там много нарушений......
1
January 14, 2020
Покупала шкаф купе, стол письменный и кровать. Понравилось качество мебели. Хорошая цена. Хорошее обслуживание. По срокам не подвели. Всем рекомендую!
5
8
January 26, 2021
Собрана как будто в гаражах, хотя это может и так, не дорого, но очень не качественно, при сборке не совпадают отверстия
5
1
November 11, 2020
Понравилась цена, качество очень хорошее. Будем заказывать еще 👍
3
5
April 10, 2021
Никогда не покупайте там мебель, сплошной брак
4
2
October 1, 2019
КБ Мебель предналежит Корпорации Центр, которая и торгует данной мебелью в Селдоме
2
7
April 22, 2021
Детали мебели даже не удосуживаются почистить стружку, все приходят в опилках!
2
1
September 30, 2019
Нормальная качественная мебель!!!
4
3
April 22, 2020
Отличная фабрика
4
3