A very terrible "institution" it feels like some kind of anarchy is going on there, not when all the reception windows are not working, the scoreboard is constantly not working, there are no working terminals for card payments. I will say more, there is not a single single POST office...
The most important post office in the city of Taraz, I haven't been there for many years, but as far as I remember, all the cash registers were working there
Большой офис обслуживания клиентов. Желательно по себе иметь наличку так как не во всех окошках есть терминалы. Обслуживают быстро и вежливо. Если нужно получить посылку из Китая то имея код посылки вы проходите сами на небольшой мини склад и ищете её.
1
О
Олег Олег
Level 11 Local Expert
April 20
It was the third mail that morning. I had to send my boarding pass. There were a lot of people in the 7th microdistrict, in the 3rd microdistrict there were half as many, but the specialist was the same, he did not accept mail. I went to the central one. The payment was taken only in cash, for some reason, in the end I sent it, with grief in half, in a huge envelope, since there were no others. As a result, minus 1000 for a taxi...
There are a lot of people at the ATM, the ATM itself does not work, they almost do not give out money, the terminal does not work at the cash desk, there are few consultants.
В целом обслуживание нормальное.
Но когда Почтомат выходит из строя, пока не пожалуешься на горячую линию (1499), никто из сотрудников не встанет с места, чтобы помочь клиентам. Только после жалобы в тот же день или на следующий все приходит в норму.
На счет смс-оповещений: с этим не очень, а точнее - вообще не приходят сообщения о поступлении посылок. Приходится отслеживать через приложение KazPost или через сторонние приложения.
Отлично работает организация. Медленно, но верно удобство и сервис повышается. Молодцы! Посылку получить с Алика или провести оплату в бюджет стало легче и быстрее, чем год-два назад.
Хотел отправить автомобильное зеркало - не приняли. «Мы не берём стекло и хрупкие товары». На мои слова о том что все отлично упаковано и даже если разобьют - претензий нет отказали. Приехал в отделение на Казбек би приняли без проблем. В целом работа почты на три звёзды. А конкретно этого отделения на одну.
Постоянно получаю посылки с Джума. Очень нравится что работники почты всегда помогут и объяснят.
2
1
Саламат Рустамович Калмагамбетов
Level 11 Local Expert
February 4, 2023
Обслуживание на высшем уровне.
Персонал- ответственно подходят к своему делу, компетентные в своем деле.
Долго ждать не приходится, пришел, нашел, забрал 🙂.
Экосистема для бизнеса
Почтовые и финансовые услуги
Также есть агентские услуги по продаже ЖД билетов лотереи открытию депозита в трёх банках а так же возможность получить кредит
Место ужасное, на втором этаже ремонт со времен ССР. Ремонт не видел лет 30 наверное, соответственно сотрудники пенсионеры, вредные и очень грубые, с людьми не умеют работать, всех надо обучить этикету. Сотрудница Нурзия она вообще не знает что там делает, кто ее принял на работу?!
В почту заходишь с супер настроением,но персонал там просто ужасный. Уходишь нервным
3
Д
Давний Друг
Level 17 Local Expert
April 12, 2023
Старая и добрая Казпочта!))
2
로만
Level 8 Local Expert
October 19, 2019
Пришёл забирать посылку персонал грубый, злой, агрессивно отвечает, чтобы забрать посылку пришлось полтора часа стоять в дурацкой очереди, которая оказывается не нужна была и у них самообслуживание о котором мне сообщила в грубой форме девушка кассир, очень жаль что у нас такие люди работают.