A good nook for Kazpost,there are Parking spaces,always a friendly staff who will prompt you and help you solve any questions that arise..It is always clean and not crowded.Convenient location.
The big disadvantage of post offices is that, apparently, from the point of view of economy, they have removed phones for feedback. Not everyone has the Internet to find answers related to postal services in any application. And the general call centers are often clogged and it is very difficult to get through. The staff, as usual, is quite qualified and polite. The overall score is 4.5 out of 5.
I regularly go to Kazpost for my parcels from AliExpress from China. A notification about the receipt of a parcel arrives on the phone and I go to Kazpost. Once the parcel was in the mail for more than 45 days and it was sent back to China. The service is slow. Every time there is a queue of 3-4 people to pick up the parcel. A lot of Almaty residents probably receive their parcels through Kazpost. The staff is polite. The location is convenient, not far from my house and the room is clean, bright, spacious
The girls work well, are always friendly, and will help you find the parcel, but there is one thing I came across, ordered home delivery, did not receive as promised, postponed to next week, now we need to somehow return the money, if urgently it is better not to make an application, pick it up ourselves
The unpleasant discovery that there is no QR code to pay for the parcel and there is no SMS warning. Running around,
Looking for cash is a so-so pleasure
They serve for a very long time and there is often a crowd, otherwise everything is normal. It is a pity that the post office, which was closer to home, was closed. It takes about 30 minutes to get to this one on foot and it is the nearest one.
The quality of service is quite acceptable. It seems to be clean. There are few queues. I often use the postmarket, rarely there is a parcel not in the specified box. The Internet doesn't catch much
Everything is convenient, the Internet has started to catch in this area and there are no more problems with showing documents through it. They work quickly without queues
Director Zhanar tate is a very good person. Because of her, I bet 5. Sometimes employees are rude. Especially tateshka, who is sitting on the delivery of parcels
Приятно удивлён. Чисто, сотрудники подсказывают и помогают. Раньше не сталкивался с таким форматом, когда стеллажи расставлены в зале и клиенты сами ищут свой пакет и уже на выходе сотрудник проверяет Qr-cod. Классная идея, т.к. помогает избегать очередей.
I was sending a letter. The payment was made, the stamps were pasted, the letter was sent. As a result, we lost him. A month has passed, he has not been found. I'm afraid to imagine what they do with parcels there..
See original · Русский
Т
Толеухан Жумагулов
Level 8 Local Expert
September 13
The service is zero, there is such a queue. A woman named Saule serves and earns her own pocket. The packages will be sold for Bonderoli and requires to be transferred to its Caspian Gold.
Почта в 15:00 уже не работает. А с 9 до 13 очередь такая, что можно все это время отсидеть и все равно не попасть. За целый день приезжал сюда два раза, потратил время, деньги, нервы, но обычное письмо за 100тг так отправить и не смог.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Вечные очереди, отсутствие электронная очередь, на кассах очень медленные девушки, и которые элементарно не смогли принять оплату, так как их научили только работать с посылками.
Как все почтовые отделения, тут мало что меняется , то очередь электрона не работает, то персонал не может всех принемать. И особенно радуют споры пенсионеров , кто за кем. В итоге от смены вывески сервис не улучшается
Хожу получать посылки с Алиэкспресс. Обычно очереди нет. Все проходит быстро. Выходной день - воскресенье. Пеперсонал нормальный, претензий к ним нет.
3
Евгений В.
Level 10 Local Expert
January 25, 2023
Оочень неторопливые барышни и грубая "руководитель" (см дополнение) отделения. Скорость работы операторов - два человека в час. За два часа ожидания так и не смог купить почтовые марки (то есть даже не отправить что то, а именно купить марки)!!!! После чего в весьма грубой форме был выгнан (не я один) из отделения.
Дополнение: вчера женщина представившаяся руководителем отделения очень уверенно выгоняла из отделения, а сегодня оказалась что руководитель оказывается на больничном и ее нет на месте (хотя та дама которая вчера была "руководителем" была на месте). Другого слова как обман я подобрать не могу.
Не рекомендую по возможности вообще как либо контактировать с этим отделением
PS: не встречалось мне такого отношения к работе, клиентам и обмана в отделениях какой либо службы доставки включая "Почту России"(по сравнению с этим отделением КазПочта, ПР вообще можно считать элитой высшего разряда).
Недавно отправляла письмо с уведомлением с этого отделения. Очередь большая, как и во всех других отделениях. И как обычно в таких случаях, работало только одно окно...
Я с центральной части города еду именно в это отделение если мне нужно отправить посылку или бандероль. Обслуживание отличное. Все большие молодцы. Все быстро, без длинных очередей, без волокит при оформление. Спасибо сотрудникам за работу и отзывчивым посетителям.
Работники почтового отделения очень внимательно отнеслись к моим поиском бандероли. В результате специалист Гаухар оперативно нашла мою посылку ! Большое спасибо! Всех с наступающим Новым годом! Будьте здоровы!