Pleasant staff, but not comfortable chairs, the ticket machine did not work, due to the fact that I am not a local and have never sent postcards at all, I sat in line for more than 30 minutes to be given a pen and threw the postcard into a box, it's a pity that I spent so much time, but what can I do, I hope the machine will be repaired or at least I'll write a memo about sending letters
The assessment is not for the post office, but for the building. If you are disabled, then you should not go to this post office and the nearby fixprice. To get to the stairs or drive with a stroller, you need to complete a quest of concrete blocks, mud. There is no ramp. But there is an elevator with a call button. The elevator is locked! And the button doesn't work! In order for a person with a disability to get inside, a miracle must happen and he got up and got up himself. In general, those who built it are to blame. It's horrible. There is a parking lot behind the building that does not open and which cannot be entered because the asphalt is above the parking level. This means that during the rains all the water flows there. How else did the inspection miss this building
We went to the post office in order to buy and send a postcard. But alas. The post office space turned out to be very small. There is nothing but a counter and reception, maybe the delivery of parcels and envelopes...
It's not very convenient, I received the parcel for the first time. On the website, it was indicated by the track number that we were waiting for the recipient, in fact, when he arrived. They said come after lunch, as the parcel needs to be searched. I suggested let me find it myself, it was refused. We search for the parcel two times, first the mail staff, and then the recipient is looking for it. Who came up with such a stupid idea.
Very fast service. Unlike the Russian post, here you need to find your parcel in the cell yourself and go to the terminal at the exit. Therefore, there are no queues that have arisen in Russia when one operator is searching for a parcel
Надо бы посадить администратора который следил бы кто за чем пришёл. Я хотела отправить посылку, только когда очередь подошла девушка узнав что я тут посылку хочу отправить, коробку выдала, и возмутилась почему я заранее не спрашивала коробки. Боже, откуда я могла знать. Были бы хорошо если сидел бы человек, и спрашивал бы, и регулировали такие вопросы. И вправду много время потратили чтобы ложить в коробку вещи и оформлять.
There are no correctly placed price tags for goods, there is often a long queue and at the same time the second cash registers do not open, there are problems with the terminal
The longest kazpost I've ever met... managers are just stupidly dragging their time to sit out their time... since it's on the payroll. 1 order is placed for 15-20 minutes.. sadness
Медленное обслуживание, отправить письмо разово от юр.лица отправляют на Ауэзова, что бы зарегистрировать сначала ТОО в системе, а для этого целый пакет документов с собой вести. Я понимаю если бы я с ними договор заключала. Давно бы уже сделали так , что бы не приходилось ехать на правый берег. Как итог отправили письмо через частную курьерскую службу и все отлично.
Коллектив работает на отлично! Сотрудники с клтентами вежливы, к своей работе относятся ответственно, добросовестно, обслуживают как на казахском так и на русском языках. Приятно когда сотрудники работающие в свере оказания услуг населению вот так вот работают с клиентами
The only post office located on the Left Bank of Astana on the territory of Uly Dala and Alikhan Bukeikhan streets. It is small in size and has a lot of work to do.
Очень медленно работают. Довольно грубая манера общения. Да, правилами положено вскрывать большие посылки и проверять, но не сразу же бросаться на нее с ножом и вскрывать. Сначала надо вежливо и доходчиво объяснить. Человек офигел, не зная правил, когда его посылку вскрыли и все грубо перерыли. А на его вопрос, зачем, грубо бросили, положено! Как на вокзале 90-х.
3
1
С
Сергей
Level 8 Local Expert
May 24
I sent a letter to Russia in September 2023. It's still going on! It is better not to use the state mail, but overpay and send it to a commercial one!
Well, the standard compartment, it's bad that there is no trash anywhere near at all. A pile of garbage is lying around near the entrance all the time - you need to solve the issue with the trash can right away.
Огромная очередь людей, желающих отправить посылки. Мне нужен был просто один конверт по Казахстану, сказали стоять в общей очереди, чтобы его купить. Очень приятно, конечно!