Казаньгоргаз
92 reviews
October 24, 2024
Пришли в офис Трансгаз в Набережных Челнах перезаключать договор. Были приятно удивлены: красивое здание, быстрое обслуживание. Хочется написать слова благодарности Ризатдиновой Гузели Мидхановне. Все подробно и доходчиво объяснила, быстро оформила договор. Как приятно иметь дело с профессионалом своего дела! Если все работники данной организации так работают, очень рады, не будут люди стоять часами и маяться в очередях!
December 20, 2024
Алла сакласын бу оешма эшчеләрен. Счетчикны гына озайтыр өчен килгән идем, ул гына түгел, әллә кайчан жыелган йомышларымны да бер юлы, тиз тиз генә, эшләп өйгә кайтып киттем. Иң яхшы мөгамәлә күрсәттеләр, ягымлы һәм, мөһим, татарча сөйләштеләр. Бик сөендерә. Мөбарәкова Миләүшә ханыма рәхмәттән башка сүзем юк. Югары класс хезмәтчесе.
1
January 29
Казаньгоргаз КГС Дербышки обслуживажщая организация по газу.Там ведут прием с населением квалифицированные специалисты,все подробно объясняют как встать на учёт по газу,снять с учёта и.т.д
В организации очень чисто и работает уважительный Единственное пожелание,нужен телефон для связи с населением специалистов по начислениям по газу,долгам и другим вопросам.И главное чтобы можно было дозвониться!!!
Ведь есть люди которые не могут прийти в данную организацию по решению вопроса по газу,по состоянию своего здоровья.Считаю что руководство должны решить данный вопрос.
1
March 2
Отличный филиал. Доброжелательный, культурный персонал. Всё решили быстро, предложили выгодные условия.
1
May 12
Дозвониться вы может и дозвонитесь, но тона вежливости и эмпатии эти тетеньки не знают, ответ шаблонными фразами : «мест нет!»
Будете ждать специалистов неделю, а то и две и сидеть без горячей воды(
February 25
Звонила очень много раз в горгаз,по ул.Тополевой(Казань),дозвониться невозможно.Безобразие,обязательно напишу и Президенту.Я пенсионерка,5 номеров у них,где работники?
1
May 21
Девушки в абонентском отделе, просто кошмар! Особенно те, что по старше, ни здороваются, информацию нужно клещами вытаскивать, уровень обслуживания на 0
December 15, 2023
Там афигеть можно от нас от народа, но девчонки сотрудники молодцы, спасибо им, всем стараються помочь, быстро решают вопросы, отвечают всем на вопросы, а некоторые ещё не довольные, фыркают на них, сами бы попробовали поработать там, зарплата явно не 100000, а терпение дай Бог каждому, спасибо им с Наступающим новым годом 🎄 и здоровья им , здоровья счастья успехов в не лёгком труде
1
1
March 12
Очень приятные девушки на приеме, все быстро обслуживают. Сделан хороший ремонт.
1
November 14, 2024
Очень тяжело дозвониться, а если и получилось, то всё время отсылают звонить по другим номерам. Мне повезло спустя два дня я смогла дозвониться, взяли заявку, а по итогу газовик так и не пришёл и никто не предупредил, а когда после дозвонилась, чтобы узнать причину, сказали незнай. Вообщем всё не для людей.
8
August 23, 2024
Для перезаключения договора нужны копии паспорта, документа на дом, на землю, (если частный дом), и паспорт на газовое оборудование.
Нормально проконсультировали.народе немного.
Заходить надо через проходную все время прямо,и там табличка справа абонентский отдел
2
April 16
Охрана открыл ворота для проезда на коляске,сотрудница все сделала оперативно
January 14, 2024
Очень квалифицированные специалисты. Приняли заявку на переоформление договора по телефону. Осталось только получить. Сотрудники работают четко, грамотно, вежливо. Спасибо вам за вашу работу и отношение к клиентам!
2
December 19, 2024
Оперативно заключили договор! Всё объяснили, научили пользоваться личным кабинетом!
2
April 10, 2024
Невозможно дозвониться, трубки не берут! Делают начисления без учета Госслуг, то ли не умеют пользоваться, то ли одно из двух. Требуют скачать приложение Горгаз и оплачивать там. Нафига десять приложений, если есть один сайт Госуслуги, где можно оплатить все коммунальные услуги сразу??? Создали себе свои правила и живут по ним.
January 30
Порядочный персонал всё доходчиво и понятно объясняют.
April 2, 2024
За несколько часов решили много вопросов, переоформили документы, документы на колонку и плиту, перезаключили договор, оставили заявку на подключение колонки, спасибо девушкам в тех отделении и в абонентском отделе, во многих вопросах был достигнут компромисс благодаря грамотности специалистов!
2
1
April 18, 2024
Приняли быстро, с улыбкой на красивых женских лицах! Но непонятна логика расположения отдела по работе с физ. и юр. лицами.... нужно пройти вертушку в одном здании и идти по территории в другое здание....
2
August 4, 2024
Всё отлично! Перезаключала договор, очереди практически нет, сотрудники вежливые, всё сделали за 10 минут.
2
June 19, 2023
Расположение организации не удобное.хорошо,у кого есть своя машина,а для пенсионеров очень далеко идти пешком от остановки- это из минусов....
Из положительных сторон ,в мое посещение,очереди совсем не было.обслуживала меня Айслу.вежливо,грамотно,профессиональнобыстро.Отксерила недостающие документы.переоформили договор .спасибо.осталось хорошее впечатление.
4
October 25, 2023
Далековато. Но новое здание, вежливая девушка. Тепло. Чисто и ответ на все вопросы. Спасибо. Вот только ПОЧЕМУ нельзя выдавать договор уже подписанный, а не заставлять людей приезжать сюда ещё раз за ним?
3
July 14, 2024
Очень бедная организация Казаньтрансгаз. За каждое действие приходиться платить по 10 руб. Мыпенсионеры богатые по оценке Силуанова.
October 30, 2023
Ужасно долго обслуживают клиентов , вечно очередина, принимает одна , в другом зале в операционном никого нет и трое принимающих, давно пора сделать принцип одного окна , а то в каждом кабинете заново заводят данные, просто каменный век!!! Явная недоработка руководства, не умеют организовать или не хотят делать !!!!
3
June 7, 2022
Очень давно не была,но возникла необходимость сопровождать клиента,я была поражена произошедшими измениями. Теперь это шикарный ,удобный отдел обслуживания клиентов, потребителей газа. Девчата все молодцы, очень быстро и оперативно решили вопрос моего клиента.Желаю добра и процветания. К сожалению фото не сделала ,но если что, возможно добавлю позже.
С уважением Клара,риелтор
1
July 16, 2024
Из 5 номеров только по одному дозвонился, и то они этим вопросом не занимаются. А тот что нужен не дозвонишься.
3
November 19, 2023
Замечательные девушки там работают. Всё объяснили,быстро сделали. Очереди не было,есть аппарат кофе,туалет.
October 29, 2023
Даже не ожидала такие приятные и понимающие сотрудники ❤️ приехала в последние 15 минут работы - все сделали быстро и все объясняют ❤️
1
1
October 30, 2023
Быстро и оперативно оформили договор, провели лекцию по ТБ с использованием газового оборудования.
1
January 13, 2024
Очень странная организация, в каждом кабине пытаются обмануть и не обращать внимание на ваши вопросы и проблемы. Крайне не рекомендую
February 4, 2024
Вежливый персонал. Проблему решили оперативно. Парковки нет вообще
August 18, 2024
Хороший абонентский отдел, девочки отвечают на все вопросы
2
April 25, 2024
Ни один из указанных телефонов не берут. подскажите пожалуйста , кто кому услуги оказывает? )))
October 26, 2024
Невозможно дозвониться. На Эл. Почту тоже не отвечают
2
October 4, 2024
Обслуживание отличное, молодцы
February 20, 2023
По обслуживанию пока не могу сказать, но дозвониться до них не смог несколько дневник , просто не берут трубку, такое ощущение что специально что бы к ним пришли лично!!!! Зачем тогда писать телефоны?
3
September 19, 2024
Приветливые, приятные сотрудники
1
August 25, 2023
Я там не была, но со слов людей там работают очень порядочные работники, можно подойти с любым вопросом, никогда не откажут
1
1
November 4, 2022
Живу на Азата Аббасова 10. Оплачиваю по счетчику и даю показания счетчика. Но сотрудники этой компании все время присылают квитанции. иногда приходят по 2 квитанции в месяц.И все время у меня откуда то появляется долг за газ. Куда смотрит руководво компании. Что за бардак.
3
July 4, 2024
Приветливые сотрудники! Быстро решили вопрос! Побольше бы такого персонала как там! Спасибо им!
November 8, 2022
Отвратительное обслуживание. Пришел перезаключать договор. Требуют копии документов. Без копий отказываются заключать договор. Сами копии снимать отказываются, ссылаясь на отсутствие бумаги и оборудования. К сожалению, не было времени окончательно решить вопрос. Придется поехать еще.
3
February 10, 2023
Сотрудники доброжелательные, оперативно помогли перезаключить договор, ответили на все вопросы. У меня был не полный пакет документов, помогли распечатать.
2
October 18, 2022
Принимают очень долго, постоянно что-то ломается, то нет квитанций, то нет связи, то обед, то наводнение. Оплатить квитанции на месте нельзя, надо идти до ближайшей почты. В общем, если вдруг надо решить какой-то вопрос с газом, лучше сразу закладывать целый день, а то и два
3
June 16, 2022
Быстро решают все вопросы, связанные с газоснабжением. Оперативно регулируют ситуации, связанные с оплатой за газ. Сотрудники вежливые и профессиональные в работе.
1
2
February 28, 2024
Желаю работникам найти хорошую работу с достойной зарплатой.
1
June 25, 2022
Хочу выразить благодарность работникам техобслуживания. Сегодня в субботний день пришли, устранили все неполадки с колонкой, все объяснили и показали. Спасибо, настоящие профес сионалы своего дела.
1
April 23
Не берут трубки, халатно относятся к своим обязанностям
July 2, 2023
Приветливые сотрудницы. Культурно понятно вежливо решили все вопросы
2
March 7, 2024
Все норм, терминал только не всегда работает.
1
January 26, 2022
Хорошие люди работают 👍🙌👏 всё подскажут , расскажут , помогут ! Очень довольна , и самое главное приветливы , а не злые !!! Спасибо
1
November 7, 2023
Оперативно составили договор, абонентскую книгу, провели курс по ТБ.
2
1