Казаньгоргаз
250 отзывов
21 октября 2022
по номеру телефона 292-00-22 дозвониться не реально. в течении двух дней звоню, с утра и до вечера никто не отвечает. дозвонилась до номера 292-29-71 ответила хамка, общается грубо и "на отвали"
7
2
25 октября 2022
Подскажите, пожалуйста, как дозвониться до вашей организации? Второй день "всё операторы заняты". Это же ненормально. Посадите ещё одного оператора - думаю, ваш бюджет позволит это сделать.
5
15 июня 2024
Оооооочень много народу. Часами в очереди
3
1
12 ноября 2024
Невозможно дозвониться. Вопрос с пересчетом не могу решить третий месяц.
18 июня 2023
ужасное место, непорядочные люди , присылают непонятно что за квитанции и никто не не сет ответственности за хамство людям
4
1
10 ноября 2022
Мой сложный вопрос решили на семь минут. Но перед этим я два с половиной часа стояла в очереди. Не знаю, от кого это зависит, но с очередью просто беда. Пожалуйста, примите меры.
2
27 сентября 2022
Сотрудники сбрасывают звонки
Дозвонилась на второй день попыток
Подняли трубку и сразу сбросили
Может вы начнёте отрабатывать вашу зарплату?
А если вам не нравится работать с людьми, может найдёте себе работу по душе, и не будете так безответственно относиться к своим обязанностям? Все таки от вас зависит уровень жизни и Здоровье ваших клиентов
Пережили без газа ночи в +6
Желаю вам аналогичного опыта, может зашевелитесь уже
Upd: шёл 6-ой день
Фраза гореть синем пламенем становится каламбуром)
22
25 мая 2023
Попала к очень злой тетке,на приём. Нужно было выяснить по оплате. Сотрудница очень злая,ни какого перерасчёта делать не стала
2
19 декабря 2021
персонал на высшем уровне , но есть и недоработки , простоял в электронной очереди 1 час , много пришло народу после меня и некоторые шли раньше я не придавал этому значения и тут выходит сотрудник из кабинета и спрашивает с "Авиастроя" есть кто ? и толпа рванула не смотря на очередь !
4
1
8 июля 2022
Все понравилось, персонал вежливый и компетентный, даже если людно очередь движеться быстро.
3
1
27 мая 2023
Начиная с 06:30 утра сотрудники этого предприятия громко ржут, курят и матерятся рядом со зданием отеля.
3
2
17 января 2022
Обслужили в абонентском отделе быстро, так как принимали граждан в нескольких окнах. Всё подробно объяснили. Вежливый персонал, если кому и не нравится, то и сами посетители бывают бестолковые
3
2
6 января 2023
Хорошая организация так же и персонал. Работают профессионалы ребяты знающую свою работу
3
4 августа 2023
Дозвонился с первого раза, получив на свой вопрос исчерпывающий ответ и рекомендации)
2
23 ноября 2022
Дозвониться невозможно в абонентский отдел. Решить вопрос удаленно нереально , оплатить по лицевому счёту не возможно. В Газпроме одна путаница
5
28 октября 2022
Невозможно дозвониться, непонятно какая в очереди на ответ! Неужели нельзя сделать бесплатный телефон справочной службы! Хоть бы сообщали какой звонок в очереди! Идиотизм !
5
1
5 декабря 2022
Ниодин номер не берет трубку или гудки или сброс или все операторы заняты, по предыдущим жалобам понятно , что никто никикие меры не принимает
5
24 мая 2022
Обслужили девушки операционного зала быстро, вежливо мне все объяснили, откуда и какие суммы. В общем рекомендую, все объяснят и рассажут
1
1
7 сентября 2022
Собираются отключать газ на 4 дня с 12 сентября по 16. Почему не провели работы в летний сезон? Потому что дороже сейчас, а о людях никто не подумал!
4
2
30 марта 2024
Постоянно очереди, нет парковки.
1
15 августа 2022
Отвратительное отношение к своим абонентам. Вот уже 2 часа, как теряю время на дозвон по указанным телефонам на сайте и на счер фактуре. Трубку никто не берет. Оперативность где?
7
22 декабря 2021
Дозвониться до Казаньгоргаза - все равно, что в лотерею выиграть. 27 минут на линии ждал! Клиентоориентированность стремится к нулю. Если столько звонков, значит, у людей реальные вопросы и проблемы - их надо решать. Берите больше операторов тогда. Пока что руководство Казаньгоргаза наработало на твердую "единицу"!
15
14 ноября 2022
Вежливый персонал, с парковкой правда беда, но найти можно.
21 декабря 2021
Специально делают путаницу в оплате. В начале месяца уже шлют предоплату (квартира, плита) месяц ещё только начался. В следующем месяце пишут долг. Т. К сумма не большая иногда плачу сразу за 2 месяца. Зато у них почему то не отображается и в следующем месяце как будто не платил.
6
23 ноября 2023
В приемной для абонентов работают большие молодцы!
1
11 января 2024
Не один телефон не ответил звонил в 14.45
1
2
14 октября 2023
Воопще трубку не берут, пипец организация не организованная!!!
1
1
3 декабря 2023
Хорошая контора, я тут работаю22 года!
2
23 июля 2022
Все оформили быстро и профессионально, но вот с парковкой в будни днём просто беда((
11 января 2023
Жду уже 12 минут чтобы мне ответил оператор, но он так и не ответил!!!
Халатное отношение к клиентам!
3
2
24 мая 2024
Ставить машину не где.
3
1
23 марта 2022
Сотрудник Горгаза Лилия Бакирова отказалась прислать мастера заменить старый шлагн газовой плиты на новый, который я купила во избежание неприятностей.
5
20 апреля 2022
Не дозвониться, а если и берут трубку, то грубят и просто сбрасывают. В особенности диспетчер, которая отвечает по телефону 292-29-71, конкретного объяснения от нее не было.
5
1
26 февраля 2022
Доброе время суток! Сегодня позвонила в аварийную службу . Вызов был в п. Отары приехали очень быстро устранили неполадки. Бабушка довольна. Спасибо за работу.
3
24 января 2023
Абонентский отдел не берут, трубки!! За что платим деньги? По телефону невозможно решить ни один вопрос!
3
1
25 октября 2021
То что по телефону отвечают не роботы, а реальные люди - это плюс. Вот только отвечают позвоните по такому-то номеру. Звоню туда - позвоните по третьему. Звоню туда - там не берут трубку. И вся организация работает примерно также
10
30 мая 2022
Вежливый ,внимательный персонал. Всегда довольна результатом обращения
3
23 апреля 2021
Отличное обслуживание.Несмотря на то,что пришла в обеденный перерыв была принята и оформила договора.Меня обслуживал доброжелательный мужчина,к сожалению не запомнила имени,быстро и качественно.
3
6
12 декабря 2022
В абонентский отдел по номеру что указан в платёжной квитанции невозможно дозвониться .... отвратительно.
4
26 декабря 2020
Если бы все службы так вовремя и качественно работали в городе, как в данной организации, то жизнь казанцев и гостей города была бы на высшем уровне. Благодарю, каждого сотрудника ЭПУ Казаньгоргаз за его работу! Молодцы!
1
9
13 декабря 2021
Не работает колонка, вызвали мастера, надо ждать 2 дня. А эти 2 дня - делайте что хотите, сидите без горячей воды! Зимой! У меня маленький ребёнок, как без горячей воды? Ещё скажите, согрейте! А каким местом тогда ему попу мыть, если в одной руке он, а в другой - ковш?
Ещё говорят - все записи в порядке очереди!!!!
И это мы живем в стране, которая экспортирует газ 🤦🏻♀️ За газ платим, но сидите без горячей воды! Отвратительное отношение к потребителям!!!!
9
27 апреля 2023
Всем добрый день очень плохо работают,трубку не берут, дозвониться не смог !
3
1
6 марта 2023
Быстро обслуживают. Приветливый персонал.
3
1
5 июля 2021
Сегодня была в 121 кабинете на 1 этаже по ул.московская отвратильно разговаривала сотрудница 30 мин просидела у двери несколько раз спрашивала примите или нет. Сказала да, а когда зашла оказываться у неё нет данных. Это в мир эл технологий. Видимо надо в прокуратуру на них писать. К людям относятся на местах очень плохо.
11
22 марта 2023
не смогла дозвониться ни по одному опубликованному телефону на сайте.
3
1
25 августа 2021
Работают взяточники.дали на руку чтобы отключить газ а там несовершенно летние маленькие дети прописаны.что за страна у нас нет спроведливости.расказывают истории друг другу и то что люди ждут приема им не до нас
3
1
29 апреля 2022
Персонал очень доброжелательный и компитентный в своей сфере обслуживание!
2
3
23 июля 2021
Работает непрофессионлы! Хамство монопольщиков не имеет границ. Собрать 100 тыщ дурацкий бумажек и потом ещё ждать не понятно сколько потому что "у нас программа висит". Про гос услуги не слышали?? Не? Автоматизация шагает по планете
10
7 сентября 2022
Все быстро, документы приняли за 5 минут, вежливый персонал.
1
13 декабря 2022
По указанным телефонам невозможно дозвониться! несколько попыток не увенчались успехом.
4