It is clear that they are trying, but it is not working out very well yet. Not all questions can be answered. They often turn to the main hall for help.
In my opinion, the management should pay special attention to staff training!
And the customers will be satisfied, and the company's rating will creep up!
And also - please add offices!
Проводили интернет полтора месяца.
Провели в итоге в рандомный день, дали попользоваться 7 дней, а потом говорят платите, у нас предоплата (странно, как же я тогда неделю пользовался???)
В итоге оплатить смог только через 20 дней, когда зарплату получил. Оплатил прошло 2 дня, интернет отключают, говорят плати ещё. В итоге за 10 дней 18мбит интернета отдал 6900тенге.
Оправдывают это тем, что я арендатор, по этому надо предоплачивать, во время подключения и первой недели пользования ничего подобного конечно не говорили.
Убрать бы у вас гос.финансирование, чтобы вы переживали за своих клиентов, тогда и сервис был бы достойным.
Лучше переплатите билайну или меганету
Мне не понравилось. Операторы работают медленно и их мало (1-2 оператора) . Народу было не много, впереди всего 3 человека, но ждали мы 2 часа. Когда мы только пришли в казактелеком девушка с рецепшн сразу предупредила, что ожидать своей очереди придется 1.5-2 часа. Я очень удивилась , но она была права. Одно радует бываю там раз в 10 лет. Своим знакомым не посоветовала бы казактелеком.