To turn off the Internet due to poor quality, regular disconnection and low speed, I had to go through a hundred circles of hell. Then, fraudulently (they said that the wire was outdated), they connected the landline phone via a modem, when they realized this, they told them to remove it, since they occupied the outlet and additional electricity consumption. They said they can't do anything anymore. Now it's time to turn off the landline phone, they make you pay 1000 tenge for disconnecting, otherwise they won't turn it off! What kind of blackmail is this? I also had to pay for 5 days, so they will arrive within 5 days. I'm talking about the fact and you'll count it later! No, they don't apply until you pay! You connect the phone, you pay, you turn it off, you pay too! They're dragging their time out on purpose! Terrible organization, terrible service!
The Internet was not bad - you have to be objective,
but the termination of the contract took almost 6 months, the specialist initially did not explain that it was possible to hand over the equipment through the 3rd person, and apply for termination via Whatsapp,
she constantly insisted that we personally come to the Kazakhtelecom office, the online application was constantly rejected, the sixth month after after the proceedings, they told me that it was possible not to personally come 1,500 km away and apply for a watsap,
an additional one was removed.money for an incomplete period of use of the equipment / tariff and accrual for the current month not from the date of transfer of the equipment, but from the date of the application for termination, that is, the equipment is already on their side, the service is not provided)), but pay the tariff. In general, the impressions are so-so.
Well, since I don't have a home phone at the moment, but Kazakhtelecom I still like the girls are all friendly, what should I ask they will always answer you
When registering 1 room of the wireless terminal, 8 rooms were issued to 1 apartment, many people stopped paying, after which it turned out that instead of helping employees do everything to hide their tracks, they used my personal data imagine 8 for an apartment, I probably have a VIP client, I have 2.5 phones in each room, Mr. Ridder
The database is a mess. She provided documents for the apartment several times when changing her place of residence. More than three years have passed, but notifications are still being sent to the old address. And they send notifications to my address, but to the other two hosts. You sign a contract, after moving to a new place, you are obliged to pay the subscriber until the end of the contract, although you did transfer services to another address. The quality of the Internet is poor, it often freezes.
Казахтелеком это Бермудский треугольник,там постоянно пропадают операторы и человек вынужден сидеть по несколько часов чтобы решить какую то свою проблему,операторы говорят,что все вопросы можно решить по Ватсапп,но ....кто бы ещё знал как работает у них этот Ватсапп и на какой номер можно обратиться, потому что когда обращаешься туда вразумительного ответа никто не даёт,а это сильно печалит, хочется чтобы хоть как-то наладили работу с населением.
Вполне удобно, ресепшн объяснит, талон для ожидания выдадут,табло выдаст ваш номер и вы в зале. Сделаете свои дела, не забудьте пожалуйста поблагодарить девушек! Будьте внимательны и вежливы!
I've been using it for as long as six years, I can't put less than a star. Well, the Internet is really dumb. How many times 165 people called without help. And she survived a year for the contract to end.
Why do they never pick up the phone? I can't get through, I'll have to come personally from another city. There is no order, no responsibility, the day has passed and it's okay.
Компания, которая отгородилась от народа. Туда невозможно ни позвонить, ни написать. Возможно только прийти. Вот только толку от походов нет совсем, работники "очень одарены" умом, что не в состоянии решить элементарные вопросы. Интернет у компании просто отвратительный, несмотря на то, что в квартиру заходит оптический кабель. Постоянные перебои со голосовой связью (WhatsApp, Telegram, VoWiFi и т.д.), причём рубят разом всё. Не секрет, что смотреть на их кабеле нечего, поэтому возникает необходимость в Российском поставщике медиауслуг, но КТ режет трафик, смотреть невозможно. Этот КТ закрыл все ходовые порты (21, 22, 23, 80, 3128, 110, 8080, короче все ходовые), поэтому домой можно попасть только по нестандартным портам. В общем как ни крути, интернет у них полный отстой. Техподдержка никакая, цены задраны выше некуда. Вся беда в том, что КТ монополисты, и другого провайдера больше нет.
The Internet doesn't really work, the services are overpriced, and the service leaves much to be desired. They impose unnecessary services.
See original · Русский
3
Семён суриков
Level 9 Local Expert
April 7
The other day we were again for the third time in a month and a half, there is a problem with the phone, it is wireless on the terminal, we bring it home after a week or two it refuses, they change it to bu and there is no sense, I will go to refuse, completely from services.
08.03.22 в 7.30 утра ( спим еще) звонит оператор Казахтелекома и спрашивает меня ФИО, проверяет (называя его) мой номер сотового, мой ИНН и далее сумбурно рассказывает про Амедиатеку , которая в день за пробный период стоит 29 тг. Я спросонья толком ничего не поняла и видимо на автомате ответила ..да. Мне пришла по телефону ссылка , которую я должна была активировать для подключения. Естественно я этого не сделала.Но зная уже , что за организация Казахтелеком не поленилась зайти в ЛК, так вот... я с 08.03 являюсь "счастливым" обладателем услуги Амедиатека , за 890 тенге . Вот это ненавязчивый сервис. Я конечно отключусь, пройдя как всегда несколько психологических проверок на выносливость, но если мне еще когда-нибудь позвонит оператор Казахтелеком!!!!!
Сегодня 13.12.2021. узнал что меня подключили доп.услуге TV+. Стоит она 800 тенге.До этого целую неделю звонили операторы Казахтелекома, навязывали эту услугу, говорили что я исправный плательщик и в качестве поощрения.... Я отказался. Сегодня узнал что всё-же подписали меня без моего согласия. Что за беспредел?! Теперь надо идти, писать заявление на отказ от услуги. Похоже руководству Казахтелекома мало денег, самим операторам думаю это не надо
Мы тоже сегодня узнали что подключили дополнительные услуги,когда собирались оплатить,что за беспредел, почему не наказывают операторов которые заключают фиктивные договора?тем более они ничего в начале не говорили про сроки договор ,хотели отказаться драконовские штрафные санкции, лучше Билайн там все просто
Осторожно! Не лезьте в эту дрянь! Позорище! С вас будут драть деньги за то, что вы никуда не можете позвонить! Завернул за угол - и нет зоны покрытия сети. Вы не сможете позвонить детям и пожилым родителям! И деньги немалые им платите за этот беспредел! И договор составят- если надумаете от них уйти, то придётся платить деньги. Это какие же там законы паразитические. Дорогая, жадная и бесстыжая организация, нет льгот пенсионерам, а в Билайне и льготы., и зона покрытия отличная, и дешевле. Сожалеем, что ушли из Билайна.
6
1
LiLiYaF
Level 10 Local Expert
August 8, 2022
Очередь... Потеряла почти час, сидя там! И за это время всего 4 человека обслужили! А сидят там куча операторов. Чем занимаются? не понятно. Обслуживают вежливо, но вяло и не спеша. Чтобы отключить городской телефон куча препонов. Всё равно отключу, чтобы с ними больше не связываться
В интернете есть все, ТВ не нужно, однако подключился (здесь конечно сам виноват), теперь отказаться проблема. В вацапе отвечает бот, ещё и фото с удостоверением требуют для идентификации. Только с оператором получилось решить проблему.
Ваш интернет как и остальные услуги это днище. Как деньги собирать так все прекрасно работает, как обеспечить нормальной скоростью, хотябы просто обещанной в договоре, так сразу проблемы. Не советую кому, когда либо к ним обращаться. Беспантовые тарифы как и организация в целом.
До того скрытная организация, спрашиваю у вас есть программа с личным кабинетом, чтобы можно было отследить расход трафика, нет говорят, у нас такое невозможно!!!!
Ни кто конкретно не может ответить на вопрос по расходу трафика, только непосредственно в отделении и то ни чего осмысленного, отправьте смс и получите ответ, в котором ни чего не понятно!!! Вообще ужасная организация!!!
Всё плохо! После месяца безуспешных переговоров по телефону, муж поехал в абонентский отдел. Но там с ним и разговаривать не стали потому, что все услуги оформлены на мое имя. А я поехать не могу по состоянию здоровья, после операции на позвоночнике не могу передвигаться. Дошло до того, что мне предложиди умереть, чтобы муж взял справку о моей смерти и тогда он сможет отказаться от услуг Казахтелекома.
невозможно безболезнено отказаться от услуг телефонии... требуют оплатить неустойку...загибается контора без перспектив выживания и развития, поэтому пытается цапнуть напоследок
Подключили оптоволокно но связь как была плохая так и осталось. Не понятно за что мы платим. Скорость низкая обращения в техническую службу бесполезны. Когда руководство компании будет выполнять сви договорные обязательства.
Сравнивая дизайн в других городах, не очень нравится. Абонентский отдел работает отвратно, очень долго приходится ждать очереди, хотя очереди по сути нет, только два три человека.