I have been using the services for a long time, I like the tariffs, the operators always listen patiently , then explain. They fix problems quickly.
See original · Русский
1
О
Олег Олег
Level 11 Local Expert
April 20
The guys arrived in January, we will get you optics now. Okay, not now, tomorrow, there's no cable. Then they came, they said tomorrow. Then they came again, they said tomorrow, then they came again, they said tomorrow. We arrived three days ago and put the modem on... I say where, there is no cable. They were genuinely surprised and ...... left. I think by autumn, maybe the cable will lead into the house, if the ports remain, and then, by winter, they will be connected... It's a pity that we don't have an alternative..
if you contacted the operator via whatsapp on the Internet or others, then you can go through it without any trouble because you did not need to register.
Стандартное обслуживание такой же сервис со стороны настройщиков. Раньше работали по двое не было никаких претензий. Все быстро четко и чисто. Сейчас без комментариев. Парень условно знает что делать не имеет некоторых инструментов, и только отмазывается. Роутер не может поддерживать одновременно 10 устройств, бывают дропы и вылеты у модема. Хотел зайти в Настройки модема так настройщик не мог вспомнить какой пароль. Грустно.
Вот что делает монополия . Государство создало монополию в угоду властьимущих, а страдает как всегда народ. Ужасный интернет что мобильный что домашний
Ничего не понравилось, сервис, интернет совсем слабый но дорога берут, я сразу отказалась, сервис не удобный, я не думала что наш казахтелеком до такой степени 🤦♀️
Хотел подключить интернет,говорят что модем аппарата дають,а оператор нету говорит,но при мне другой клиент с какого то кабинета получил модем аппарата
Скорость интернета низкая. Чтобы решить проблему хотели оставить заявку, чтобы заменили старый кабель на оптоволокно, но увы, бюрократия на высшем уровне. Никто не знает кто за что ответственный и футболят по кругу.
Если это не так, напишите мне или ответьте на отзыв.
И еще хочу спросить, чем вы отличаетесь от Билайн? Почему операторы на работаю круглосуточно? И почему каждый день в 1:00 скорость интернета, которая изначально низкая, падает еще ниже?
Пришел отказаться,база у них зависла, следующий день воскресенье, не работают...в понедельник очереди на 3 часа,3 день не могу отказаться,ужас одним словом,работники хорошие,внутри кондёр
Ужасная компания, вгоняют в долги. Вдруг появился лицевой счёт в Алмате с задолженностью, хотя я там даже и не подключался. В очереди приходится ждать минимум 1 час.
Интернет у них хороший. Скорость и т. д. Спорить с ними значит проиграть сразу. Нет клиентоориентированности. Обслуживают медленно. Такие у всех скучные и недовольные лица.
По мне, так этот Казахтелеком надо бы упразднить вообще. И отдать эту сферу полностью в конкурентную среду.
Приходишь в их филиал в г.Тараз, берешь у грубияна у входа талон, после чего можно поспать часа 1,5 точно. После того как (если, конечно дождешься), обслуживающий тебя оператор "промычит" что не может тебе ничем помочь, идешь восвояси с нерешенной проблемой и с кучей отрицательных эмоций, полученных от 1)парня, который сидит у входа; 2)девушки-оператора, который тебя обслуживает; 3)начальницы отдела восседающая в отдельном кабинете напротив менеджеров, которая тебя не воспринимает как человека; 4)молодой мужчина, который выглядит как невидящий краев гаишник в прошлом, который нахальничает, если мягко выразиться.
Короче говоря, туда не обращайтесь никогда!!! И не пользуйтесь их продуктами!!! НИКОГДА!!!
Интернет у них плохой
подписал на 3 года сказали что скорость 500м/бт уже год прошёл и постоянно перебои и кино не посмотришь на телеке и все за 6000тг
не советую ужас иди туда иди сюда вообше безпорядок документ который я здавала еще в начяле года незарегестрировали и мне пришлось обратится в архив документ нашли но почемута опятже незарегестрировали и пришлось опять возится
Сами по себе монополисты, казактелекомовцы работают отлично, но цены на связь и интернет не отпускают от слова совсем, во вторых очень настораживает тот факт что в главном офисе, постоянно громадные очереди на отключение телефоном. Из-за этого с любыми вопросами очень трудное прибираться через это все, хотя как сделали электронику и терминал с квитанциями,, все стало проще все вопросы решаются. и в принципе оченоь многие вопросы решаются просто по телефону по звонкам на автоматические операторы