An application was given, in the morning, at 9.30, for equipment repairs, the operator said, "wait, the master will be there before 13 o'clock." However, after waiting up to 15 hours, no one came up. Why tell the time if it's not true? A person plans his time, all business has been postponed, as a result, a day off has been lost for your reason....
Life is not possible without communication services. Everyone knows that Kazakhtelecom provides such a service, but the trouble is that you pay a tidy sum for services, and the services are not at the proper level. The Internet is disgusting, you can't really talk to children, everything is reconnected.
Huge queues, inflated tariffs, disgusting quality of services!!! A monopolist company that enjoys its privileges in the market absolutely without responding to quality!!! The review was left based on multiple requests and is absolutely objective!!!!
Постоянные проблемы с интернетом, медленная скорость. Цены задирают , вообще не понятно с чего такие цены за услуги. Одна звезда только за то , что техподдержка адекватная и быстро реагируют. Правда не всегда могут решить вопрос. Около 4х лет не могли решить проблему с зависанием интернета. Всегда тех поддержка говорила , что проблема на нашей стороне и с нашими компьютерами. В итоге сменили провайдера и уже больше года ни одного зависания, интернет просто летает. Соответственно в тех поддержку у нового провайдера ни разу не обращался.
Кстати городской телефон так и не сделали, просто отказались от него.
Тяжёлое обслуживание клиентов, не компетентные сотрудники не владеющие нужной информацией для того чтобы грамотно ответить на заданный им вопрос, долгое ожидание в очереди, хоть и сделали по талонам, из 7 - 8 рабочих столов менеджеров работают от силы 1 - 2 и это плачевно!
Навязчивые услуги, плохая клиентоориентированность. Если захотите вернуть деньги за депозит, готовьтесь предоставить финансовый отчёт за оплаты, выписки из банка.
Отвратительно!!! Реклама со своими предложениями регулярно и на сотовый и на городской, это они быстро и находят куда звонить и кому, а как обратиться, узнать что-то, так это не реально ни по телефону, ни по WhatsApp и приложениям!!!!!!!!!
Наставили автоатветчиков, отгородились ими и только тарифы повышаете!!!!!!!!!!!
Мою переписку в WhatsApp можно выставить в рубрике «смех сквозь слёзы» спрашиваешь одно, в ответ другое 😡 и так по кругу: нажмите 1, 2, 3 и т.д…
День добрый. За ноябрь 2021 г. мне выставили счет за платные справки, которые я якобы заказывала со своего телефона. Время указано то когда я была на работе. А 11.11 я вообще была в г.Астане. 12.01.2022 г. я обратилась в центр обслуживания на Букетова. Заявление приняли. Так как мне не кто не перезвонил 10.02.2022 г. я снова обратилась в центр обслуживания на Букетова но воз и ныне там. Господа монополисты Вам не стыдно? Мало того что Вы не законно начисляете, ВЫ еще и прочите голову в песок как страус не пытаясь разобраться в ситуации. Вы действительно можете только требовать. Жду от руководства компании вразумительного ответа.
Отвратительное обслуживание! В зале больше 10 столов менеджеров, толку 0! Два менеджера сидят своими делами заняты, третий пошел чай пить. Всё, сидите дальше! Самое мерзкое обслуживание в городе.
За 11.9 тенге звонят и угрожают отключить домашний телефон)))
По факту из-за задержки межбанковских платежей...
Звонки по задолженности, начинаются до получения квитанции на коммунальные платежи!!!
Я даже не знал о таком долгое))
Захожу в дскорд, -10 баллов, захожу в голосовой канал вижу пинг 300 ещё -10 баллов, захожу с пацанами в кс вижу пинг 400 -10 баллов, закупаю дроп вылезает надпись проблемы с соединением, ниче не качается по этом, а разрабы исправить не могут как жалко что тут нету оценки в минус.
Почему не работает бесплатная служба 118? Невозможно дозвониться до операторов из-за вмешательства роботов издевательство над клиентами, которые вас кормят.
.
Все по номерам. Ожидание комфортно. Очередь не большая. Обустроенно очень хорошо. Единственный минус пандус для инвалидов с одной стороны. Напрямую к двери с ходунками не подойти. А обходить далековато.
Я бы посоветовал профессиональной подготовке сотрудников,так как по телефону консультируют одно а в офисе (букетова) инфа.,немного отличаться от истины,или когда звонишь 160 тебе говорят вам надо звонить на 165,а те в свою очередь говорят вам надо на 160.вас переключить?🤦♂️в моём случае это длилась около 20 минут
Дают старое оборудование. 5 лет назад подключали интернет поставили древний можем и не хотят менять. Таких модемов уже не существует, а мы до сих пор мучаемся с ним .
Обслуживание очень долгое. Взял талон передо мной был один человек. Ждал 1.5 часа. Все работники заняты своими делами сидят ничего не делают. На очередь глубоко наплевать. Очень не доволен таким отношением
Обслуживание вежливое, решение абонентских проблем быстрое. Интуитивно непонятные, замороченные названия тарифных планов.
3
2
A
Anonymous review
October 28, 2018
Самая ужасная контора в городе. Цены очень высокие а качество услуг ужаснейшее. Живем в дсре, платим за интернет почти 6 тысяч. Мало того что скорость в лучшем случае 5 мб так еще и виснет постоянно. Пользуемся этой гадостью так как нет технически возможности провести интернет другого провайдера
10
4
Куат Н.
Level 2 Local Expert
October 28, 2021
КАКОЕ ЖЕ ЭТО ДЕРЬМО А НЕ ИНТЕРНЕТ, НАДЕЮСЬ СКОРО ЗАКОНЧИТСЯ КОНТРАКТ И ПОШЛЮ НАХУЙ ЭТУ КОМПАНИЮ.
Самые нелепые услуги которые вам постоянноно навязывают за ваши же деньги. Постоянно названивают в самое неудобное время!!!!!!
Качество обычное. Хотя если бы была возможность , то я бы перебралась на Билайн там дешевле
Постоянно куча народу, все медленно и на пафосе со стороны работников. Будто дань принесли им . Работу нормально организуйте сначала и очередь уберите, 21 век- позорники