Kazakhtelecom
141 reviews
July 5
Quiet horror, no comments!
See original · Русский
June 17, 2023
Само по себе качество интернета очень не очень. Офис не удобный. Выдачи талончиков нет. Но работают быстро, это хорошо.
1
August 16, 2023
Персонал странный уговаривает отключить типа ненужные услуги в пакете, а по факту потом получается те самые нужные каналы
4
December 22, 2021
Отвратительно. Была бы оценка -5, я бы поставил. Это относится к организации работы ресепшн и приема клиентов. Оператор мне попалась вполне профессиональная и вежливая девушка. Но ресепшн, это что- то!!! Прихожу утром, минут за 5 до открытия. На крыльце уже образовалась небольшая очередь. Начинают запускать по одному, через Ашик вроде, но проходят все до одного. Выстраивается в очередь на ресепшн за талончиками. И тут девушка с ресепшн объявляет: при обращении за талоном, надо предъявить ей скрин ашика. Скрин, Карл!!! Мало того, что пропуск в ашике действителен 5 минут, так ещё и приложение защищено от того, чтобы сделать скрин, При этом кьюара на стойке ресепшн нет!!! Кьюар наклеен только на входной двери!!! Т.е. подходит твоя очередь, ты выбегает на крыльцо, сканируешь ашик, и бежишь снова на ресепшн. Естественно, люди стали возмущаться. Это, видимо, сильно оскорбило девушку на ресепшн, и пропуская людей с сине- зелёным статусом ( никуда не денешься, по любому пропустить надо) она решила выместить свой негатив на двух пожилых людях с кнопочными телефонами, которые не могли ей предъявить статус ашик в смартфоне. Она категорически отказалась принимать этих людей, отказалась проверить ашик по ИНН, отправила их на проверку к охране. Причем проделала это абсолютно по хамски, , явно кайфуя от ситуации. Охранник ей говорит, что ему нечем проверить ашик по ИИНу, нет у него такой технической возможности. Тогда этот замечательный работник замечательного Казахтелекома, лицо компании на входе, сказала, что так и быть, проверит сама, когда освободится, а очередь на ресепшн всё прибывала. Когда я выходил через 30 мин. эти несчастные две бабушки ещё сидели в стороне и ждали, когда же госпожа с ресепшн смилостивился и уделит им минутку своего высокого внимания. До сих пор очень сильно сожалею, что не записал эту сцену на видео, а мои возмущения по этой ситуации хозяйке ресепшн были пофигу. У меня дома ребенок один остался, и поэтому я очень торопился, иначе я бы добился прихода начальства и решил бы ситуацию. Люди не будьте равнодушны!!! Не позволяйте таким хамам обижать наших стариков, ведь на их месте в любой момент могут оказаться ваши родители, бабушки и дедушки!!!
4
January 24, 2023
Сын подключал Booster ,не подкоючили,пр и этом начислили полную стоимость,интернета в помине не было,На вопрос за что,не могли ответить,пришлось ехать разбиратся.Некомпетентны,безграмотны,набрали с улицы.
6
January 30, 2022
Специалисты поясняют ответы грамотно - за это спасибо. Зал организован неплохо, но есть одно большое но - на регистрации сидит только один специалист, обслуживает медленно (сама же выдаёт номерки для очереди), соответственно, скапливается много людей как в зоне регистрации, так и в зале ожидания, что неправильно в условиях пандемии…
1
2
June 26, 2022
Как к ним не приедешь всегда что-нибудь напутают что-то по-своему сделают не квалифицированный персонал вежливые это да Но на этом всё им бы хоть курсы какие-нибудь закончить не чего сделать нормально не могут просто ужасное место не рекомендую
4
February 5, 2023
Были там давно. Теперь можно онлайн оформить все и оплатить.
Были, по поводу отключения услуги цифрового телевидения. Подключили онлайн, а отключать лично и заявление писать.
May 8
Good workers. Everything is done wisely
See original · Русский
May 14, 2022
Специалисты поясняют ответы грамотно - за это спасибо . Интернет к вечеру и (всегда вообще) зависают фильмы хотя подключено одно устройство кал интернет ( когда играл в игру ) пинг 900 по вашему это нормально (только как не называл этот конченный провайдер . И то *** в Африке интернет лучше может быть.
2
April 11, 2023
В Казактелекоме монтажник ы роли и монтажника и в роли тех специалиста, но настолько тупых и неграмотных спецов собрали в телекоме
1
February 21
A good office, solve citizens' problems quickly
See original · Русский
1
April 27
Eternal queues. You have to wait at least an hour
See original · Русский
February 27, 2023
Местечко так себе, попала под вечер, сидела в очереди 45 минут, пока не начали люди в очереди поднимать голос работа не пошла ....
2
October 18, 2021
Здравствуйте казахстанцы.
Касаемо условий и обслуживания? Вполне приемлемо, просторный зал, 5-6 операторов принимают, Внимание Не попадите с13.30 до 14.30, коллектив обедает! Два стола принимают по 20 мин. А очередь 20 человек..
Касаемо услуг? Сами смотрите. Моё мнение, по возможности надо обходится без этих услуг..
February 17
Very poor service
And they change the tariff without asking
See original · Русский
1
January 9
They opened only after repairs, they have not yet been involved in the work
See original · Русский
September 12, 2023
Не стойт выбирать этого провайдера, интернет срачно высокий (по столетию)
4
August 4, 2023
На удивление никакой очереди, очень быстрое обслуживание
2
June 7
Internet stuff
See original · Русский
1
June 15, 2022
Очень медленное обслуживание. Можно встретить картину, стоят 4 оператора, 3 болтают, а 1 работает. При полном зале клиентов! Всё это в разгар рабочего дня..
2
November 8
Amazing attitude to customers, just like cattle
See original · Русский
May 28, 2023
Вежливые операторы, но неработающая электронная очередь портит всё впечатление.
April 10, 2023
Консультации не в полном объёме. Требуют оригиналы документов, непонятно для чего
5
February 26, 2022
А воз и ныне там ! Про эту организацию нечего больше добавить, прошло более трёх лет, а ЖК "Премьера" до сих пор относится к области, дальше вы сами надеюсь поняли !
2
December 6, 2023
Crowds and terrible communication quality, I do not recommend it
See original · Русский
February 3, 2022
Да это просто тихий ужас , а не центр по обслуживанию клиентов. Сначала очередь за талончиком, потом очередь к менеджеру, потом к начальнику, короче плевый вопрос отнимет времени часа три минимум.
May 12, 2022
Ужасное обслуживание. Ужасное отношение. Всегда чем то озадачены, но не решают вопросы клиентов. Не доводят до конца обращения. На 4 заявления ни одного ответа уже 6 месяцев.
2
October 27, 2023
The worst provider that understates traffic.
See original · Русский
2
October 7, 2023
I am very ashamed of the national telecom operator.
See original · Русский
3
November 2, 2022
Тикий ужас, на поход в кзтелеком надо закладывать пол дня минимум. Вопрос при этом вряд ли получится решить.
4
April 16, 2022
Днем нет очереди, свой вопрос решил быстро, в ожидании 10 минут. Персонал в мед масках, обслуживание по очередным билетам.
June 16, 2023
Интернет слабый . Связь Алтел никакая. Не советую .
December 9, 2021
Казахтелеком, как всегда не порадовал. В отделении много народу. Менеджеров всего 2-3 человека. Я потерял 1 час и 30 минут, чтобы посетить менеджера.
2
2
January 7, 2023
Данная станция на ремонте, а служба ремонта отправляет на данный адрес
April 23, 2022
Очень длинные очереди! Потратили 3 часа чтобы отказаться от интернета которым уже пол года не пользовались, а счета приходили(
February 19, 2022
Слишком долго обслуживают, много очереди медленно работают на обед уходят по несколько людей ,хотелось бы ускорить процесс
1
December 28, 2021
Сидели в очереди около 2х часов, слава аллаху хоть удалось отключить услуги казахтелеком с небольшим скандальчиком, народ не советую связыватся с ними
1
December 2, 2022
Быстро и оперативно отключили интернет и ID TV.
July 19
Everything is fine
See original · Русский
September 21, 2023
слишком долгое обслуживание
1
1
December 17, 2020
На ресепшене часто сидят молодые люди не знающие своего дела,часто не очень приветливо обслуживающие население.
Само предприятие не делает выводов и оценок своей работы. Очень часто ,,наступает на грабли,, .
2
May 22, 2020
ужасное обслуживание. Мен Алсеко аркылы тойтин едим Лс оздери кателесип жазып мени долг кылып койды. Алматы каласы бойынша 7 адреске интернет костырган едим карантин кезинде толеу киын болып кетти. Канша жылдан бери Казахтелеком мен жумыс жасап журмин. Скидка жасайма десем вообще скидка жок деди. Постоянно клиенттерине карантин кезинде сидка жасауга болатын еди ренжидим.
Толеуге возможность болмай енди 7 адрестен отключения жасаймын.
6
December 30, 2021
Менеджеры ни чего не решают,к начальству не попадёшь,казахтелеком днище.Правды не добьёшся,всё равно будешь платить за ими придуманные услуги
3
1
April 25, 2021
Худшая компания, подключают без ведома скрытно услуги, за которые потом приходят долги. Живу в городе, возле меня правительственная дорога , и досих пор ADSL технология, В другой стране за оптоволокно я дешевле оплачивал интернет.
1
March 11, 2023
Алло вас не слышно
И интернет лагает
Как то так
April 26, 2021
Ужасно медленно работают, талон очереди нельзя взять самостоятельно. Мы и не горели желанием сюда приходить, сначала отправили заявление на ваш whatsapp номер, затем сотрудник сообщил что требуется прийти в отделение
1
February 19, 2022
В основном закрыто, всегда очереди
Одно из моих не любимых мест в Алматы
2
March 27
Service corset Home bad
See original · Қазақша
1
May 1, 2023
Обслуживание супер.
3