Народу стало, как в поликлинике ((( Цены ниже, чем в Тонус или Садко. Есть проверенные врачи, которые с большим опытом. Дозвониться, чтобы записаться- тоже проблема(((
Обращалась в клинику не один раз. Узи- отличный врач. Главное грамотный специалист. Гинеколог Ильичева - отлично. Все посмотрела, рассказала подробно что и как лечить. И из за чего. Обращалась не один раз. Отдельная похвала Лор врачу Денисовой. Очень рекомендую. Смотрела мужа, выписала лечение, пошло на пользу. Сама принималась, тоже обрисовала проблему, тем более что оказалось болело не горло, отправила к неврологу и правильно Назвала диагноз. Ставила мониторы по давлению и сердцу. Все хорошо, все вовремя, расшифровали и отдали результаты. Часто слышу недовольство о девочках из регистратуры. У меня конфликтов не было. Нас много и умных , и глупых за день пройдет с одними и теми же вопросами. Наверное психологически очень сложно и не все подготовлены так работать в такой обстановке. Народу много бывает в регистратуре. Мне кажется это показатель , что в клиника пользуется спросом
Невозможно дозвониться. Звонок ставится автоматически на очередь и можно сидеть бесконечно на линии - никто не отвечает. Несколько лет назад робота не было и на звонки отвечали сразу. Складывается впечатление, что администраторы просто ставят ВСЕ звонки на удержание. На сайте запись не работает - никто не перезванивает. Зачем такая функция записи, если она не работает? Здесь уже об всем этом писали, но администрация никак не реагирует. Отвратительное отношение к клиенту.
Очень нравится этот центр!Особая благодарность гинекологу Ильичёвой А.С.,очень грамотный специалист, хожу только к ней!Педиатр Чистякова Н.А тоже очень хороший врач!Да людей там всегда много ,но это не страшно,так как идем туда именно к этим врачам!
Прекрасные врачи, но организация работы-на нуле…2 раза из 3-х посещений не попадала во время к терапевту. Приходилось ждать в очереди по 20-40 минут… думаю, что руководству клиники стоит обратить на это внимание и решить данную проблему.
Много узких специалистов высокой квалификации. Вполне разумные цены. Вежливый персонал. Здание с виду неказистое, однако внутри всё современно и чисто.
Не могу назвать 1 конкретного врача)))
Была у разных специалистов и про всех могу сказать - специалисты своего дела!
Стараются помочь, решить проблему, вылечить.
Больше года наблюдаюсь в этой клинике у прекрасного гинеколога Касрашвили Т. В. Кроме положительных эмоций ничего другого нет! Теа Важаевна очень компетентный специалист! Всё грамотно, и что самое главное, доступно объяснит, назначит необходимые препараты, подскажет к каким смежным специалистам нужно обратиться, если это требуется. Помимо этого, с этим врачом очень приятно общаться, всегда очень деликатная, не резкая в высказываниях, тактичная. Спасибо огромное Теа Важаевне, что благодаря ей поход к гинекологу стал не причиной стресса, а приятной заботой о своём здоровье!!
До вчерашнего дня было неплохое отношение к этой клинике, рядом с домом, хорошие специалисты. Но к сожалению столкнулась с неприятной ситуацией, заболел сын, в бесплатную поликлинику давно не ходим, записались к терапевту, так как была нужна справка в колледж. К терапевту никаких претензий, все отлично послушали, посмотрели, лечение прописали. Думали что нам хватит 5 дней на излечение, но оказалось, что осталась небольшая температура, поэтому позвонила в клинику с просьбой перенести повторный прием на 2 дня, чтобы долечиться. Но не тут то было, оператор заявила, что так не положено и переписывать они ничего не будут, приходите на прием заплатите за вторичный прием, а потом еще раз прийдете и еще раз заплатите если вам нужна справка. Я честно с таким шантажом первый раз столкнулась, либо это человеческий фактор, либо прямой развод на деньги. Но выводы сделаны, больше ни один член семьи сюда не ногой. К докторам никаких претензий, врачи все замечательные, просто придётся их искать в других клиниках.
Записывалась в данную клинику на узи к маммологу, и на консультацию к онкологу-маммологу , интервал записи между клиентами 15 минут. К сожалению, по независящем от меня обстоятельствам, я задержалась на 5 минут + ещё в очереди стояла в регистратуру.
На ресепшене девушка очень агрессивно начала меня отчитывать за опоздание, вместо того что бы помочь решить ситуацию.
В итоге я отменила: узи и консультацию.
Прошу руководство обратить внимание на формулировку клиентоориентированность и донести до администратора, что в её обязанности не входит отчитывать за опоздания, а помогать и разобраться в ситуации.
Я ехала через весь город для того что бы провести очень важное для меня узи.
Спасибо за внимание.
Рекомендую, приветливый и вежливый персонал, грамотные доктора, специалисты в своей области. Особенно хочу отметить Потанину Н. Е лор, очень помогла моей дочери.
До ребрендинга Кай Клиник называлась Соло. Находится на улице Исполкома в Сормово, рядом с трамвайной остановкой, что очень удобно. На ресепшене всегда три администратора, поэтому даже если и клиентов много, они успевают всех обслужить в короткие сроки. Была на приеме у невролога -Подчищаевой Ольги Николаевны и гинеколога Ильичёвой Анастасии Сергеевны. Хочу отметить, что оба доктора профессионалы в своём деле, было проведено обследование и назначено качественное лечение, ничего лишнего, все по делу, я очень довольна.
Наблюдались долго у Денисовой .Сегодня пришлось экстренно привести ребёнка из деревни с острой болью в ухе и температурой,позвонила ,попросила принять без записи в порядке очереди,администратор перезвонила мне и сказала,что "врач" отказывается принять маленького ребёнка с острой болью и температурой без записи,приходите только по записи.Но к сожалению ,дети не выбирают время когда болеть и настоящий врач бы принял.В Тонусе вот нас приняли и время нашли,когда я после отказа позвонила им.А у Денисовой уже давно корона жмёт,она ж главврач
еще. На работу приходит когда захочет,сколько раз была запись на 9.00,а она приходила и в 9.30 и в 9.45,а лечение всегда одно и тоже всем-12 промываний в день,никогда ничего нового.В общем не советую.
Мне нравится КайКлиник.
Спасибо персоналу и врачам!
Особенно спасибо врачу- неврологу Подчищаевой Ольге Николаевне🙏
Она - отличный специалист и прекрасный человек!
Клиника испортилась!!!! Отношение стало к пациентам отвратительное !!!!
4
Show business's response
V
Veronica
Level 9 Local Expert
February 27
Клиника предоставляет очень много услуг, надо было срочно сделать рентген пальца ребёнку, нашли запись, сделали, на следующий день с расшифровкой забрали. Цены демократичные, но и клиника не премиум класса, а расчитанная на Сормово, где небогатые люди живут. Аппараты тоже не премиум класса Это не Тонус, где каждое слово сотрудника записывается и если что предъявляется, а также куса денег вкладывается во всё. Короче, если бюджетно, то сюда.
Отличная клиника) Были на приёме с пятимесячным ребёнком у Ларисы Викторовна Казачук, прекрасный специалист, с ребёнком сразу нашла общий язык))) жалко живём далеко, а то б в случае необходимости посещала данную клинику)
Всё супер! Цена, качество услуг! Работают профессионалы своего дела! Спасибо вам за то что вы есть… живу далеко, но если нужно сделать УЗИ, обратиться к Лору, гинекологу или эндокринологу, то только в КайКлиник!
Бываю часто, т.к.недалеко от дома. Цены не соответствуют уровню обслуживания и сервиса. Но есть очень хорошие специалисты профессионалы высокого уровня. Часто бывают очереди. Но посетить можно! Рекомендую.
Прекрасная клиника,все очень быстро, врачи достаточно грамотные.
Девушки на ресепшене вежливые, помогут подскажут.
Была у многих врачей в клинике,осталась очень довольна.
Наблюдались у хирурга. Поликлиника по отношению к клиентам очень напоминает обычную районную, но за ваши деньги. Воспользовались исключительно из-за близости.
Отвратительная организация работы, подход хуже, чем в обычной бесплатной поликлинике. Не соблюдается время записи. Будьте готовы к тому, что еще посидите в очереди, полчаса - час от назначенного времени. Полное безразличие персонала.
Были записаны с ребенком на 12 часов к окулисту, приехали заранее в клинику, оказалось окулист задерживается на полчаса… не извинились, просто поставили перед фактом! Развернулась и ушла, так как была с маленьким ребенком у которого, режим и ждать полчаса врача я не могла. Почему я должна ждать врача, если я плачу 2000 за прием, не понятно. Больше не вернусь
Был в центре впервые. Качество лечения понравилось, был у Козачука на УЗИ сосудов, отличный внимательный доктор с большим стажем. Но уровень сервиса администраторов оставляет желать лучшего, что на телефонн, что при личном контакте. Такое ощущение, что попал в регистратуру поликлиники. Ну ладно там бесплатно, но тут платный центр. Видно, что администраторов никто не обучает и не курирует, поэтому ведут они себя с клиентами соответствующе. Из того что слышал я, типа: " Че, пришли? К кому?" " Блин, опять оплата по карте..." "Мань, а где у нас вот тут лежала тетрадь, никогда не убирают на место... " Этот колхоз портит впечатление о клинике.
Очень ценю это учреждение. Удобнаязапись, всегда отзвонятся, напомнят, иногда предложат другое время,если оно освободилось. Много замечательных узких специалистов. Несколько раз здесь делала УЗИ, принималась у хирурга, Лора, терапевта, гинеколога. Особенно рекомендую ревматолога Сергееву В Н. Суперспециалист с золотым сердцем.
И девочки в процедурном замечательные
Удобно, что работают 7 дней, в выходные до 16:00, нравится, что есть 3 регистратора, медсестры профессионально быстро берут анализ крови, ставят капельницы и делают незаметно уколы).
Делала колоноскопию у доктора чистякова,настоящий профессионал!,анастазиолог тоже супер,наркоз очень хороший,не тошнотный,в восторге от клиники в целом!все чисто и прилично,одноразовые трусики,не приходится стеснятся и себя неловко чувствовать,цены адекватные по сравнению ,по городу,очень довольна,жутко переживала от стеснения и долго откладывала эту диагностику,посоветовали кай клиник и действительно не ошиблась с выбором,всем советую !
Очень хороший врач ,внимательно изучает и назначает лечении
Лечащий врач: Касрашвили Теа
1
Show business's response
Лёля
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Сегодня сделала колоноскопию под седацией, у доктора Чистякова Андрея Леонидович. Всё прошло быстро и хорошо. Доктор внимательный после процедуры все объяснил. После наркоза дали полежать в палате. Очень внимательная анестизиолог Елена Николаевна. Вся процедура заняла около 20 минут. Спасибо всем.
Хочу выразить огромную благодарность врачу-гинекологу Касрашвили Тее Важаевне! Наблюдаюсь у неё уже несколько лет. Она всегда внимательная и доброжелательная. Проконсультирует, при необходимости назначит лечение, даст грамотные советы. Я очень рада, что могу доверить своё "женское" здоровье такому квалифицированному доктору. Огромное спасибо за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам!