Kaya Palazzo Resort & Residences Bodrum
22 reviews
October 11
Wonderful boutique hotel🤍 Very beautiful rooms, everything is done with love, order is maintained and a sense of calm and tranquility throughout the territory.
We stayed with our spouse for a couple of days of our honeymoon, chose a suite of 80 sq m with a garden. The room is amazing! Spacious, with 2 full bathrooms. And what a kindergarten! With a dining area, sun beds and a pleasant through (through the villas) sea view. And what a breakfast was served to us this morning in honor of our holiday! Let's capture this moment in the piggy bank of our memory for many years to come🤍
We will be happy to recommend this hotel to our loved ones!
Good luck and prosperity!
Tatiana and Vladislav
See original · Русский
October 23
I liked everything! The food is good, the buffet is delicious! The entertainment is great, the beach is good, the area is very beautiful, they speak Russian (but not all). Only the repair is limping, the door is a little swollen , it can be seen that it was heated
See original · Русский
October 21
The worst hotel out of more than 100 we've lived in! The maximum for it is 3 stars.
➖ All the food was sooooooo greasy! 😭 All the meat and stuff literally floated in a bowl full of fatty fat, even the rice was covered in oil, it was impossible to eat, we still have a stomach ache 🙈
➖The vegetables (sliced) were dried out, as they are all kept outdoors, and not in closed metal dishes, as usual in hotels (which you open yourself — take what you need — close back).
Fruits were washed very poorly (grapes, apples, that is, what is in the peel), they had dirt, sand, cobwebs (in grapes) on them, it was like that every day. I had to take them to the room and wash them myself.
➖In the first 2 days there were still "delicacies": shrimp / pasta with langoustines / ice cream, and then everything rolled down, it was all removed and they probably gave us what was left in stocks by the end of the season, since we ate the same thing and it was already clear that we were finishing some leftovers of the season (moreover, when my husband asked them about ice cream, they took it out of the lobby, but they did not put it on the general staff.) We could barely find anything to eat for breakfast.
Every meal you had to ask the waiters for napkins, they were never on the table. It was tiring.
Plus, the waiters themselves often disappeared somewhere and sometimes waited for 5 minutes or even more to order drinks, etc.
➖ The room was poorly cleaned: they made fruit for us upon check-in and after a couple of days the strawberries were covered with mold and rotted. I was stupidly curious if it would be cleaned, since I noticed from the first cleaning that the mugs were not washed. I was watching. They didn't clean it up until we threw it out ourselves. And fruits with chocolates stood in the room in the heat for 3-4 days, the housekeepers did not think of putting them in the refrigerator. It's very strange for me in a 5* hotel 🙈
Actually, even when we removed the fruits and sweets ourselves , the plates dirty from them remained dirty for a week, the mugs / glasses were not washed either, there was sand in the corridor all the time.
➖ During the eviction, we asked to put boiled eggs in the lunch boxes (because the eviction was at 6:40 a.m. and without breakfast) instead of sandwiches, which we do not eat. They said "OK, we'll do it" (our Russian manager said that), but in the end they still didn't put it down and just gave us their standard lunch box.
Finally, they even "pulled" us out of a minibus full of people when we had already driven a couple of meters away from the hotel. They wanted to "kick" us for 2 bottles of wine, apparently there was a calculation that the bus was in a hurry and we would not figure it out, but they attacked the wrong ones! It's just that the whole group's time was taken away.
We didn't understand at all how this hotel got such good reviews.
The only advantage is that it is unusual in terms of the fact that it stands on a mountain and all rooms are on different levels, beautiful sea views. But this is also an inconvenience — either you need to call a buggy every time and you don't walk at all (especially those with children / strollers) , or every time you go uphill up the stairs, it's tedious, inconvenient, there are not sidewalks everywhere and you walk along the road 😁 The room itself was also normal, spacious, two bathrooms, I can't say anything bad about the room, except for the disadvantages of cleaning.
Think a thousand times about whether you need to go to this hotel.
See original · Русский
May 21
That's great! First of all, the last direct flight to the Mediterranean Sea! Secondly, very decent food (at breakfast). Thirdly, the wonderful sea is literally three steps away. A real gym! A specific one, not two bike paths. The room is a fire. And the view and the coffee and the tea and the size and the bath! In general, for 250 euros per day, you have everything except lunch and dinner. And it's good - there's a reason to go to the city!)
See original · Русский
3
October 13, 2023
Great place. Clear sea weather super kind people fruits are fantastic. Excellent restaurants Fish, Turkish, Italian. Ideal SPA salons. Just a cool place to relax.
See original · Русский
October 22, 2023
Супер отель 5 звёзд, фантастический повар, прекрасный пляж,свободные места постоянно, отличное обслуживание и отношение, достаточно дорого. Из минусов, мало русскоговорящего персонала.для людей старшего возраста самое то.
November 5, 2022
Замечательный отель, тихий, спокойный, нет анимации, толп людей. Если вы ищете такой отдых, то вам точно сюда! Жили в огромной резиденции, в номере все сделано качественно и комфортно, хороший вид с балкона, да и с нижней террасы. Основной ресторан возле пляжа, также видовой, еда хорошая, все вкусно, нельзя сказать, что очень разнообразно, но на 11 дней сносно. Пляж превосходный, очень чистая вода, насыпной песочек, шезлонги качественные с матрасами, на пляже бар. Персонал очень дружелюбный, помогут в любой ситуации. Нам порекомендовали невероятный ресторан в рыбацкой деревне, Melengeç Gümüşlük туда точно советую попасть, не пожалеете, вкусно, красиво, аутентично, такого точно не найдете в Ялыкавак или самом Бодруме.
October 25
The place where there is no noise, fuss!!!Special thanks to the chefs!Everything is specific, delicious!
See original · Русский
May 24, 2022
Всем привет!
Прекрасный отель. Прекрасный номер-на уровне(по сути каждый да же стандартный номер-это небольшой сьют, потому что 2 комнаты , которые отделены раздвижными дверями. Выход на балкон -есть сетка от комаров, то же очень удобно. Все продумано. Вся сантехника Гроэ) Душ супер-напор,поток горячей воды(очень актуально, да же после 5* Стамбула )) На балконе лежаки, балкон большой, комфортабельный, все сделано из качественных материалов. Завтрак-если коротко на 5 баллов! Пляжная зона супер. Лежаки классные , толстые матрасы. Много зон для загара(мостки, песочек, травка, что хотите будет под ногами)) Рецепшен-произведение искусства. Сравниваю с 5* в Испании, Франции, Португалии, Греции и т.д.)) Ну прям - Очень гуд! Рекомендую. Если цена устраивает)) всем хорошего отдыха)
3
November 21, 2022
Это прекрасный отель…
Многоуровневый, чистый и стильный
Но он для очень «тихого» отдыха
В основном пенсионеры и семьи с малышами
Активити нет, ночных шоу тоже
Прекрасное питание
Отличный персонал
September 15, 2022
Начнем с того что приехали мы в отель в 7 часов утра и нам сказали что тк заезд по мировым стандартам в 14-00 у нас включен только ужин. Все остальное за доплату ( к слову когда мы отдыхали в других отелях никто слова не говорил когда был ранний или поздний заезд,всегда и везде кормили и никто никаких денег не просил). За завтрак мы заплатили 55 долларов за такой себе омлет и кофе.Перед завтраком мы спросили возможно ли сделать ранний заезд за доплату на что человек на рецепшн сказал что если мы заплатим 150 долларов то нас заселят сейчас. После завтрака мы вернулись на рецепшен а там уже другой мужчина нам сказал что даже если мы доплатим то номеров свободных нет. Почему у всех сотрудников разная информация..кто бы знал. Далее в какой то из дней из номера украли 200 долларов.Скорее всего это были уборщицы естественно. Менеджер отеля в данной ситуации просто развела руками и сказала что надо было деньги в сейф класть,мол сами виноваты. Даже если мы и сами виноваты то отношение абсолютно не клиентоориентированное. Далее самый главный пункт который просто выбесил нас это то что официанты этого отеля через чур самостоятельные и если то что ты заказал из напитков не имеется в наличии они приносят что то на свой вкус. Это полный треш, других слов просто нет. Так вместо кофе на растительном молоке мне принесли на коровьем,а у меня непереносимость лактозы, после чего оставшиеся дни в отпуске я была на лекарствах. Поняла я к сожалению на середине чашки что молоко коровье. Официант никак ни о чем не предупреждает, и в следующий раз мы спросили что за фигня, на что он сказал что того что мы заказали не было и поэтому он принес другое. Спасибо,чел что принял решение за меня, но можно было и спросить заранее. Еще из огромных минусов отеля это отсутствие территории и чтобы добраться до моря ты едешь на багги через какую то стройку и пыль.Так же номера которые не с видом на море выглядят так как будто живешь в желудке у дракона, полное отсутствие света и мрак. Не тратьте деньги и нервы не этот отель.
5
1
October 17, 2022
Все на уровне. Только, если вышел( а вернее съехал на каре) на пляж и в ресторан без телефона, то поесть-попить(выпить) не получится. Всё по QR коду. Надо снова вызывать перевозку, ждать когда они приедут ( а мы там были в середине октября, т.е время ожидания в разы меньше, чем летом), возвращаться в номер и обратно. В конце концов проще поужинать за территорией.
August 13, 2022
По сравнению с другим отелем Бодрума весьма удобное место отдыха, главное наличие шведской кухни, которая весьма разнообразна и не нужно ждать рукожопых официантов часами, чтоб они ещё поднос перед столом уронили😎
1
June 1, 2022
Очень красивая и ухоженная территория. Организация пространства, рестораны, пляж, пирсы - все на отлично.
К удивлению большая часть сотрудников едва понимает/говорит на английском.
2
September 20, 2021
Всем добрый день! Вчера вернулись из Бодрума. Отдыхали вдвоём с мужем в отеле Kaya Palazzo Resort & Residence Le Chic Bodrum 5*.
В Турции, в отелях такого плана, в первый раз. Как то с сыновьями больше подходят отели с территорией. Я не говорю об отелях, где "все включено" и большие аквапарки - неинтересно. Что хочется сказать. Прекрасный отель для отдыха! Тихого размеренного отдыха. Завтраки у моря в ресторане. Совершенно немного людей. Отличные шезлонги с толстыми матрасами, которые вечером моют работники отеля губками и моющими средствами - приятно. Лично меня завтраки полностью устраивали - много фруктов, мед в сотах, стандартные европейские наборы, что ещё нужно. Свежевыжатые соки, кофе... Море выпечки. Повар приготовит по Вашему желанию омлет, глазунью. Номера отличные, огромные. Наш номер 3707 с выходом на свою террасу. В спальной джакузи - для тех кто любит. Бар, кофемашина. Чистота, отличная постель!!! Из подушек - выбирай любую. Мы в прошлом году отдыхали в Maxx Royal Кемер, там мне не понравилось, от слова совсем, размещение санузлов. По сути они в спальнях. Это в номере 180 кв. м. А вот в Kaya излированные санузлы, что и удобно, и приятно. До моря и обратно привозят баги, электрокар. По первому зову. Хоть одного привезут, хоть пятерых. Чтоб по жаре в горку не идти. Я не говорю о виллах у моря, здесь все просто. Море чистое, плаваем в очках, знаем. Пляж приятный чистый. Все ухожено. Я хочу сказать о главном - персонал.
Замечательный персонал отеля. Не просто сделают все, что возможно, главное - что казалось невозможным, тоже сделают. Дениз - Вы просто волшебник! Ребята предлагают отличные рестораны, бронь в них, трансфер. Нужны лекарства - привезут, только скажите. Нужна консультация врача - диалог по телефону пожалуйста. При необходимости врач будет. Я очень благодарна Мустафе, сотруднику бара на берегу. Этот человек очень чувствует желание своего клиента и помнит то, что мы любим - это очень приятно и не может не вызывать позитивные эмоции! Спасибо Вам, Мустафа! Здоровья Вам и счастья!
Дениз! А Вам я желаю в будущем быть управляющим! Иного отеля, а может быть и этого, как пойдёт...
Отель безусловно рекомендую. Для релакса, восстановления, позитива, плавания, приятных воспоминаний.
3
September 1, 2022
Отдых с 29.08 по 19.09.2022 в апартаментах Residents..,не помню какое их точное название 😂.
Состоят из большой кухни-столовой, совмещенной с гостиной, двух террас с мебелью для отдыха, трёх спален(одна из них для прислуги…, ну вдруг), четырёх санузлов (один из них гостевой , при входе ), гардеробной и так далее). Все наполнение номера соответствует запросам самых изысканных и капризных. Продумано все до мелочей! Великолепная пища, приготовленная с любовью и творческим подходом. Вкусно здесь накормят, не сомневайтесь даже! Прекрасный СПА, прошу поверить моему опыту, профессиональный массаж обеспечен, учитывают все нюансы тела. Немноголюдность удивляет, отрыв от действительности полный, если не думать о поездках на багги через подземку. Поясню: на рецепшн , в бассейны(нормальные)и в СПА ездить только на багги, если живете возле пляжа, но не напряжно, все быстро решается. Территория обширная ввысь, а не вширь))). Ежедневно благодарим всех, кто потрудился над этим проектом! Молодцы ребята!
Минусы приплыли на второй день отдыха- КОНДЕИ ЗДЕСЬ ПЛОХО ФУНКЦИОНИРУЮТ, имейте в виду и чинить из будут ежедневно. Нет у отеля ресурсов для обеспечения нормального кондиционирования помещений, везде жара 26-27 тепла, если так можно выразиться. Хоть облейся потом, но тебе никто не поможет, на сколько мы поняли за два дня борьбы с менеджерами и инженерами по обслуживанию: приехали дают, че та делают, кондеи начинают дуть по- человечески, а через 10 минут выключаются , потом включаются , но температура воздуха в номере остаётся прежней + 26-27 В общем, мы решили связаться с вышестоящими инстанциями, поскольку на рецепшн нам не смогли помочь, там вообще трудные задачки игнорируют, имейте в виду.
В целом, отель хорош, если не обращать внимания на два шумных отеля спра и сле, там анимация по потной программе. Вот, все.
October 12, 2022
Этим рассказом хотелось бы предупредить потенциальных клиентов и уберечь от фатальной ошибки, дабы сохранить нервы, деньги и здоровье людей. Наш отдых был категорически испорчен тем, что в номере украли крупную сумму денег, а руководство отеля угрожали полицией и адвокатом. На наше возмущение кражей последовала неадекватная реакция персонала, а именно менеджера по работе с клиентами Ecem Samiloglu, перед нами даже не извинились. Шок, обида, негодование из-за вопиющей несправедливости переполнили нас, мы не смогли более сдерживать гнев, пребывая в шоке от наглости, предложили просто возместить денежные средства, на которые нас обокрали, и сделать комплимент, но менеджер по работе с клиентами Ecem Samiloglu отказала и стала угрожать нам полицией и адвокатом, говоря, что камер в номере не было, докажите, что у вас было в номере хоть что-то, стала тыкать нам договором о том, что каждый клиент сам несет ответственность за свои вещи в номере, на что мы у неё спросили, а косметику и брендовую одежду нужно тоже прятать в сейф, она рассмеялась. В течение пяти дней нам угрожали полицией и адвокатом, манипулируя нашей порядочностью. Пытаясь найти справедливость, мы обратились к управляющему отелем M. Zeki Hızlısoy. На наше обращение управляющий отелем отреагировал так же неадекватно, сказал, что он уверен в своем персонале и если вам что-то не нравится, собирайте свои вещи и едьте в другой отель, но наступив себе на горло согласился предоставить нам ужин в качестве комплимента и вернуть денежные средства. Уборка в номере отвратительная, ни разу не мыли пол, не протирали пыль, только выносили мусор. Ресепшн обманывал каждый день. Услуги extra для одних клиентов отеля бесплатные, а для других платные. Никому не рекомендуем это место, наглость, отсутствие совести и зашкаливающий непрофессионализм управляющего отелем и его персонала не оставляют ни единого шанса и полностью рушат представление о премиум отелях, в качестве менеджера по работе с клиентами работает необразованная наглая женщина, ничего не понимающая в клиентоориентированности, а в качестве управляющего мальчишка не разбирающийся в бизнес процессах. Будем обращаться дальше к владельцу отеля. Жаль... это место с трудом можно назвать даже хостелом.
3
November 9, 2021
Лучший отель. Волшебное море. Много места на пляже. Удивительно отличная еда.
September 15, 2022
Роскошный отель, но пляж на 4, в Торбе пляжи лучше )
December 2, 2022
Топ место , но Вода сильно холоднее чем в фетхие
January 12, 2021
Собственный пляж и невероятно прозрачная вода. Красивая архитектура и хороший сервис
2
October 30, 2022
Все отлично