Обратилась 13.01.2025 по гарантии в технический сервис Кавказ Лада в Черкесске. Могу пожелать только здоровья и всего самого наилучшего ребятам которые мне помогли. Сказали приехать через день, я подъехала буквально за секунду заменили мне «лягушку»😂 спросила что я им должна, абсолютно ничего, все сделали по гарантии. Очень хочу поблагодарить большого и доброго человека по имени Сергей! И парня который заменил мне деталь, который меня к Сергею и подводил по поводу оформления гарантийного обслуживания, очень тактичный, вежливый, приятный человек. Как сказал мне приехать через день, так все и сделал ! Жалко не запомнила как зовут. Огромное спасибо, пусть Всевышний помогает и другим людям через Вас, как помог и мне🙏Здоровья Вам желаю🤲🏼
В этом году закончилась гарантия. Все три года я жаловался на то, что иногда плохо заводится. Результат нулевой. В прошлом году (2022) на очередном То поменяли масло и как результат застукали гидрокомпенсаторы. Смотрели, ничего не смогли сделать. Стук потом сам прошёл. После ТО машина начала гудкть. Сказали, так и должно быть. Потом правда исправили.
А сегодня (10.10.2023) решил поменять самостоятельно свечи. При попытке открутить катушки у шуруповерта выкрутился патрон, сломал трещетку у отвёртки. Потом при попытке открутить свечи сломал советскую(!) отвертку. Ну ладно ребята не знают, что свечи нельзя перетягивать. Но жесть началась когда выкрутил свечи. У трех свечей наконечник свободно откручивается. А у одной он вообще просто болтается. И сама керамика ходит верх вниз.
Не хочу ни на кого наговаривать, но у меня сложилось устойчивое впечатление, что это родные заводские свечи. Я в среднем за год 11 тысяч проезжаю. В моем мнении меня убеждает то, что после того как я сам поменял свечи машина с полпинка заводится.
МОЖЕТ БЫТЬ свечи некачественные поставили. (Тоже вопрос). Настолько некачественные, что даже с новыми свечами машина плохо заводилась. Очень надеюсь, что я ошибаюсь.
Отношение к клиентам тоже так себе. Девушка за столом отвечает на вопросы словно она деньги платит автовладельцам, а не наоборот
Кстати, когда покупал, уровень консультаций был намного лучше. Очень вежливо, понятно.
Вывод: когда покупал остался доволен, а вот с гарантийщиками не сложилось.