о Кауффман концепт у меня исключительно положительные эмоции,чехлы на айфон заказываю только у них,все на высшем уровне,соответствует политике премиум класса ,к чему могу отнести : а)цена-качество (и правда топ)
б)Быстрая доставка (чуть ли не день в день,это несомненно радует)😊 и в)не могу не заметить,что очень и очень важно -это девушки,которые принимают заказ,им отдельное спасибо за терпение,помогли собрать индивидуальный набор в подарок для моего мужчины,он остался доволен👍🏾
Мое первое знакомство с данным «брендом» состоялось в 2018 году. Заказывала по индивидуальному дизайну чехол для подруги. Поведение девушки, владелицы «бренда», смутило сразу. Когда я просила менять шрифт или размер, чтобы красиво выглядело, ее это раздражало, мол не могла бы я сразу все четко сказать, как надо ( откуда я заранее могу знать, как все будет выглядеть на макете, не понятно), тем более «индивидуальный дизайн» оплачивается отдельно и предполагается, что не клиент должен все сам нарисовать, а мастер должен хоть немного поработать. Заказ нужно было забирать на следующий день, а ещё был не готов макет, так как девушка была в Эмиратах ( не знаю, зачем мне была нужна эта информация) и не могла поменять шрифт. Было ощущение, что я навязываюсь, и ей вообще не до меня. В итоге после долгого игнорирования, в день, когда нужно было забирать заказ, она таки поменяла шрифт, работу выполнить к намеченному времени она не успела, но в конце концов мы забрали чехол ... и он был с орфографической ошибкой, которую я несколько раз попросила исправить! Когда я написала об ошибке девушке, она мне просто не ответила... и на этом наше общение в 2018 году закончилось. В 2019 мне понадобилось сделать обложку на паспорт опять-таки с индивидуальным дизайном, я понимала, что общение с этой дамой я не выдержу, поэтому с ней общалась моя подруга. На этот раз весь дизайн мы составили сами, вплоть до размера, вида шрифта и тд, ее дело было только качественно нанести это на материал, чего сделать она не смогла(( Моя подруга забрала обложку, и напечатано было очень плохо, цвет шрифта был серый, а не чёрный, ну а про картинку (фото девушки) я вообще молчу: просто было даже не понятно, девушка это или просто серо-фиолетовое пятно. Мне снова пришлось писать этой даме. Она начала отпираться, говорить, что все в порядке, цвет такой не из-за ее печати, а из-за качества нашего фото. Мол а чего вы ожидали? Какое качество картинки- такое и качество печати. При том, что картинка на компьютере разительно отличается от того, что мы в итоге получили. На что нам сказали: «Если бы вы попросили нас нарисовать вам эту картинку в специальной программе, мы бы вам все сделали качественно, как в нашем Инстаграмм. А так получите -распишитесь» Но! Нам никто этого не предложил, никто не сказал, что напечатано будет ужасно, напротив, с нас взяли деньги за работу с нашим изображением. И за что мы заплатили мы так и не поняли... никакой работы с фото проведено не было, ее просто скопировали и вставили на обложку. Хотя как «профессионал» дама могла бы предупредить нас о возможном некачественном нанесении изображения на кожу. Но зачем? Если можно просто содрать с клиента деньги и говорить, что мы не причём. Я 3 дня просила как-то исправить некачественно сделанную работу. Мне хамили, игнорировали, в итоге сказали, что помочь ничем не могут, могут только напечатать их готовые картинки, которые не соответствовали нашей идее подарка. В итоге мы остались с впустую потраченными деньгами, вымотанными хамством данного бренда нервами и некачественным подарком!
Абсолютное отсутствие грамотного и уважительного отношения к своим клиентам. Саму Кристину могу охарактеризовать как необразованного и хамского человека. Мелкое ИП c огромным самомнением. Качество продукции за такие деньги соответствует своему руководителю, такое же ужасное.