Мы благодарны создателям этого магазина, за редкую возможность покупать красивую и качественную одежду из Германии. Нашли его случайно, пользуемся уже второй год.
Делала заказы в catalogi.ru еще лет 15-17 назад, мне кажется. Потом много летала в командировки и необходимости не было. Сейчас с закрытием границ - просто спасение. Мечтала о конкретном свитшоте и получилось его заказать во время черной пятницы на Farfetch с большой скидкой. Большое спасибо, обязательно оьращусь еще!
Почти 25 лет получаю профессиональные услуги, качественно, легко и в нужные сроки. Любые вопросы от заказа в каталогах до получения товара всегда решаются сотрудниками .
Пользовался сервисом несколько раз, всегда привозили то, что нужно. Выгода получается хорошая по сравнению с ценами в РФ. Единственный минус – время доставки, но понимаю, что быстрее сделать почти невозможно. Спасибо сервису, продолжаю заказывать здесь 👍
Делать заказы стало проще, время доставки сократилось, товар соответствует описанию. Персонал всегда на связи, проконсультируют, помогут с размером. Пользуюсь сервисом очень давно.
В целом сервис работает хорошо. Пользуюсь более двух лет. Всегда все приходит. Спасибо создателям за возможность заказывать хорошие вещи из Германии!
2
Show business's response
Мария
Level 27 Local Expert
August 22
Отвратительное отношение. Ждала в СДЭК отправление, позвонила, сказала № заказа, а мне девушка отвечает - а вы новости не смотрите что ль? Отвечаю - нет. Она мне - счастливая какая, ничем не интересуется! Вообще-то СДЭК не работает (и тд и тп).
У меня нет слов, где вежливость? Где этика? Вы ж не с подружкой разговариваете, а с клиентом.
Больше заказывать не буду.
+представлено много интернет магазинов. Идет информация о купленном товаре и его продвижении. - если на сайте идет скидка ,то это не значит что вы ее получите. Как мне ответили, ,извините, как повезет"
Спасибо большое магазину в помощи покупки юбки! Все пришло в срок без каких-либо нареканий! Удачи магазину и мне,так как безусловно это не последняя моя покупка!
Заказывал рюкзак с yoox. Рюкзак соответствует фото, оригинал. По срокам, конечно, дольше, чем рассчитывал.
20.11 оплачен
21.11 выкуплен
01.12 получен в Германии на складе
06.12 отправлен из Германии
18.12 пришел в Москву
24.12 получен в Реутове
Пользуюсь услугами интернет-магазина уже 1,5 года. Не было ни каких проблем с доставкой купленных товаров. Рекомендую данную торговую площадку своим знакомым и друзьям.
Приехало то, что и заказывала! Очень понравился сервис, без каких-либо проблем посылка была доставлена с момента оформления заказа на сайте за 3 недели!
Данная контора отличается от анонимных телеграмм каналов, по сути только тем что у них сейчас есть офис где можно забрать заказанное… если вам его привезут…
Их оферта не стоит бумаги на которой она написана, кстати её (договор) вам не дадут хотя позиционируют себя как юр. лицо. Так же, вы не найдёте у них на сайте ОГРН / ИНН т.е. реквизиты юр. лица а если спросите их, то вас пошлют по дальше.
Сама история: потеряли (спёрли где-то ?) посылку, на мои звонки 4 месяца кормили завтраками. «Ой забыли отправить», «ой а теперь мы по другому отправляем, позвоните через месяц» «ой завтра привезём», «ой завтра точно привезём»… На офф. письмо с претензией была отписка в свободной форме. В ходе разбирательств наконец сказали что да, посылку то «пролюбили». И у нас есть 2 варианта: либо отдаём деньги по выгодному им курсу (личный кабинет у вас в евро и при оплате покупки вы у них евро покупаете), либо можете пере заказать у них повторную покупку т.е. подождите ещё пол годика если повезёт. На вопрос об аферте, просроченных сроках и неустойках вас пошлют по дальше (так же как и на вопрос о реквизитах юр. лица с кем разбираться по закону о правах потребителей).
После 4х месяцев потраченных нервов и времени, деньги всё таки вернули, за ставлю +1 звезду.
Кста. Если у вас есть купоны/скидки в магазины где вы хотите применить их в заказ, то вам откажут в них, в этот момент контора становится юр. лицом. Список магазинов с размером сервисного сбора постоянно плавает. Я особо не сомневаюсь, что они кроме сбора себе и Немецкий НДС возвращают.
Заказывали первый раз доставку с yoox, все пришло. Как и было заказано. Молодцы ребята! Единственное, что напрягает, то глючит перенаправление на магазины и корзина не активна.
Услугами данной организации пользуюсь с 2012 года ) Выбор вещей , качество , вежливость менеджеров всегда на высоте ! Очень актуальна доставка хороших брендовых вещей в данное время. Мужу заказала всё, что хотела и не могли купить в магазинах.
Большое всем спасибо ! Работают четко и дружно , клиента обожают , очень доброжелательны.
Сделал заказ 13.03, с доставкой СДЭК до квартиры. Судя по данным в ЛК посылка в начале апреля пришла в Москву, но в адресе доставки ошибка и я уже неделю ее получить не могу. Я сам поменять адрес доставки не могу, звоню отправителю с просьбой изменить, мне говорят что отписались в СДЭК, СДЭК при этом изменений не видит, адрес по прежнему старый. Перезваниваю в каталоги, отвечает дама дерзко, с оборотами типа «а что еще вы от меня хотите»
А я всего лишь хочу получить услугу за которую заплатил и не тратить свое время на исправление чужих ошибок. За сервис и работу с клиентами получите одну звезду. Надеюсь все же получить свой товар и тогда возможно будет еще отзыв.
Заказываю через Каталоги уже полгода с завидной регулярностью. Проблем никогда не было, менеджеры на связи в любое время, терпеливо отвечают на любые вопросы "по-свойски" (что добавляет расслабленности и дружелюбности) и по телефону, и через мессенджеры. Искренне рада, что нашла такой классный сервис. Спасибо!
Все пришло. Вопросов нет. Съездила -забрала сама. Другого варианта купить сейчас нет. Виза пока , конечно, есть, но билеты плюс вес вещей, а это багаж и наценка покажется раем). Закажем ещё это точно. Вежливые сотрудники, расположение прямо у метро , график работы написан. Все четко О документе , уточнила сама , на охране , да, нужен
Отличная возможность приобрести товар из-за границы, попробовала впервые услуги данной компании. Скажу честно было тревожно, но мои опасения развеялись, единственное нужно запастись терпением по доставке, весь период от оплаты до получения примерно занимает месяц! Но с моей надоедливостью по первому заказу, всегда была на связи Менеджер Наталия, очень всегда радушная! Ощущение, что заказываешь через родственника!) конечно же рекомендую, и сервисный сбор приемлемый, судя из всей ситуации по оплате из России и есть вариант не полной оплаты, для тех кто трусит)) но я все заказы оплачивала полностью и все прошло просто замечательно! Конечно же буду пользоваться данным сервисом и дальше с большим удовольствием!
Заказ пришел через месяц с учётом того, что заказ на склад в Германии от поставщика шёл около 10 дней. В личном кабинете регулярно обновляется статус заказа. Отличный сервис!
Добрый день, будьте осторожны при заказе вещей весом более 1 кг, доплата составит 7 евро за 1 кг. При заказе через корзину нигде об этом не сказано(хотя информация о весе товара известна), это написано только в договоре оферты. В итоге пришла вещь и за нее пришлось доплатить столько же, сколько она сама стоит. Возврата нет.
Очень давно пользуюсь услугами этого центра заказов.
Сотрудники доброжелательные и всегда помогут клиентам во всех вопросах.
Никогда не было никаких конфликтов.
Рекомендую!