Кастрол
135 reviews
September 26, 2024
Ремонтируюсь в этом сервисе не первый год и не с первой машиной, была нексия, шевроле спарк и сейчас привожу рено меган. На машинке начался небольшой масложер, подсказали сделать раскоксовку двигателя и промыть дроссельную заслонку, посоветовали какие материалы лучше приобрести для данной процедуры. После процедуры машина точно едет лучше и тише. Стало более приемистой, более резвой. Раньше звук движка был, когда на газ давишь - сейчас не слышно, работает ровнее. И порой звук был как будто глушак сечет, сейчас нет. Еще бывало на холодном двигателе на холостых плавали обороты. Машина теперь радует. Работу производил мастер Валера. Всем большое спасибо за хорошую и качественную работу
January 6
К сожалению, мой опыт в этом автосервисе оказался не очень положительным.
Во-первых,качество выполненных работ оставляет желать лучшего. После ремонта я заметил, что не все проблемы были устранены, и, как следствие, мне пришлось снова обращаться в сервис,но уже другой. Это дополнительно потратило мое время и деньги.
Во-вторых , ремонт дорогой на уровне Казани и выше.Детали если покупать через этот автосервис ,то будут они намного дороже чем обычный прайс этих деталей.
В итоге, я не могу рекомендовать этот автосервис. Если вы цените подход,качество и деньги, лучше искать альтернативные варианты.
1
April 15, 2024
Бываем часто. Приветливый и вежливый персонал. Внимательны к клиентам. Обслуживание не плохое. Уютно: есть телевизор и кофейный аппарат. Можно посидеть с чашечкой кофе и отдохнуть). Сегодня тоже в этом заведении, за окном ливень, сыро и прохладно. Но не здесь. Включили специально обогреватель, чтобы не замёрзла. Греюсь, пью кофе, смотрю телевизор. Спасибо персоналу. Здоровья вам, добра и тепла😍🤗
1
2
March 8
Уже много лет обслуживаю автомобиль в данном сервисе. Очень оперативно находят и устраняют неподалки. Можно заказать у них запчасти сразу. Очень вежливые, всегда объясняют в чем проблема доступным языком.
Проблем после ремонта не было.
October 5, 2024
Автосервис Кастрол, большие спасибо за проявленный профессионализм . Быстро выявили и устранили проблему . Буду рекомендовать вас всем знакомым . 🤝 Отдельное спасибо Илье Владимировичу.
1
November 21, 2024
Хороший сервис! Взялись за замену радиатора печки на Лачетти и сделали всё на отлично! А это очень кропотливая работа. И подтянули ручник бесплатно. Отдельное спасибо автомастеру Дмитрию Владимирович у!
1
January 24
Команда профессионалов! Дотошные до мелочей. Пригнал 10-и летний Спортейдж (полный привод) заменить задние ступичные подшипники. Но 10 лет не прошли даром, закипело всё что может закипеть за 10 лет. ( Датчик АБС сняли без увечий)Г граната упорно не хотела сдергиваться со ступицы, но 30-и тонный пресс делает своё дело, с хорошим щелчком поддалась. Обойма подшипника намертво вросла в кулак, ту на помощь пришёл тот же пресс. В итоге проковырялись полтора дня на обе стороны, Всё хорошо я доволен, спасибо большое за Ваш нелёгкий труд!!!!!
1
December 29, 2024
Обратили внимание на потек на халдексе. Течет с дренажного отверстия, расположенного ближе к заднему редуктору. Замыли потек, прокатился, подняли машину, течет. Открутили пробку, долили масло, влезло примерно грамм 50. Пробег всего 2400.
Причину нашли, пружинка на сальнике сидела не в посадочном месте, а дальше. Соответственно не прижимала сальник к валу и в щель из муфты выдавливало масло. Сейчас все в норме. Масло в муфте было темным, но не критично. Грязи под пластмассовой крышкой было мало. Сетка была чистая.
Работы по диагностике и ремонту проводились в автоцентре Castrol в городе Зеленодольск. Большое спасибо, лично руководителю автосервиса Красильникову Кириллу Сергеевичу.
Во-первых он не отказался от данной работы, понимая, при этом, что авто может застрять на подъемнике, т.к. заказываемые запчасти могут просто не подойти, как и случилось (сальник от Вольво оказался большего диаметра). Хотя многие просто сразу отказывали, даже те, кто занимается непосредственно ремонтом халдекса.
Во-вторых, он на протяжении двух дней полностью руководил процессом определения неисправности. Постоянно подходил, давал советы, проверял процесс работы на разных его этапах.
Всем рекомендую данный сервис. Так как результат, как минимум на половину зависит от отношения к работе, а на половину от компетенции и опыта.
August 5, 2024
Самый професиональный , вежливый и компетентный персонал, особо порадовало бережное отношение к авто ( мастер прежде чем сесть в машину надевает на кресло защитный чехол ) , и ответственный подход к работе ( перед тем как отдать авто вместе проехались и посмотрели все ли в порядке )
Особую благодарность хочу выразить тех. директору Кириллу Сергеевичу за личное участие в ремонте и очаровательному администратору Елене за хорошее настроение.
В общем результатом работы и отношением к клиентам остался доволен и в дальнейшем планирую обслуживать авто в данном сервесе.
October 29, 2024
В данный сервис обратился случайно, по объявлению, после того как в другом сервисе не смогли найти и исправить некоторые ошибки двигателя и ходовой части. Мастер Алексей Никишин после диагностики все выявил, заказали необходимые запчасти и качественно заменил.
Также хочется отметить положительную работу менеджера по вопросам качества обслуживания Илью, который постоянно информировал о закупках деталей и согласовывал о датах и времени заездов в автосервис.
Могу только РЕКОМЕНДОВАТЬ!
1
October 18, 2024
Хороший автосервис, приветливый персонал, ребята очень ответственные, на днях менял масло на своем рапиде, мастер все аккуратно и добросовестно сделал свою работу. Так держать!
1
1
February 21
В Зеленодольске никто смог найти техничеую неисправность на BMW. Мастер Артур быстро её нашёл. Благодарность ему и команде Castrol.
Это единственный сервис в городе, который предоставляет большой спектр услуг с хорошим оборудованием и мастерами высокой квалификации.
Комфортная зона ожидания.
Рекомендую 💯
December 9, 2024
Отличный сервис, работают здорово, хранят историю сервисов. Мастера Максима знаю со школы, отличный специалист!
Советую всем, качественный сервис!
2
January 20
Сегодня произвел замену масла, хочу выразить благодарность мастеру Леониду. Квалифицированно выполнил работу, обращая на особенность двигателя, в сравнении у официалов такого не было. Жму руку и рекомендую к посещению сервиса.
July 1, 2024
Обратился с проблемой. Сломалось крепление опоры двигателя. Показал фотографии сломаной детали. Сказали что деталь будет стоит 2500р с доставкой на следующий день. Работа 1500р. Я не стал ждать ждать и купил на разборе контрактную попутно отправляя фотографии в сервис, на что полул ответ что деталь не подойдёт для моего авто. Я слушать не стал и купил контрактную. (Она подошла кстати). Отвез запчасть в сервис и оставил машину. Мне перезвонили и сказали что знаете болт обломился и осталя в коробке ( ну это же и понятно где ему ещё оставаться? Или нет??). Короче ремонт будет стоить 7000р. Или, а дальше ВНИМАНИЕ ☢️ мы соберем за 1500р, но на двух шпильках. (Нет слов). Сказали что надо снимать коробку. На мой вопрос почему это нельзя сделать через вехр, мне ответили что у них не шарашкина контора а серьёзная организация, и они должны соблюдать определённые углы и прочий бред. И было ещё одно предложение что они соберут все как было (бесплатно) и отправят искать удачу в другом сервисе. 🤦 это просто дичь какая-то. Я согласился на 7000р со съемом коробки. На следующий день я заехал в сервис и увидел что мне выкручивают шпилку через верх. ( нет, нет, нет слов). В конце концов машину я забрал ремонт мне обошёлся на 5000р ( видимо не вовремя пришол и спалил контору, что коррбку не снимали), а може скидка как лучшему клиенту. Заглянув под капот удел что оборваны провода от ГБО, вырвано крепление и болтается воздушный патрубок, крепления не затянуты. Вот такой был мой опыт. Всем добра 🤝
1
November 20, 2024
Ужасный автосервис!
Заставили ехать 50 км на полу сломанной машине, чтобы сказать ; что не могут принять .
При чем за две недели до этого приезжали вс сервис с этой проблемой , которую не устранили они же .
1
August 3, 2024
Автосервис хороший, персонал отзывчивый. Никуда ездить покупать запчасти не нужно, всё покупают сами и дают гарантию на запчасти и работу. Все работы выполняют качественно и в срок!
2
October 28, 2023
Хороший развивающийся сервис! Всегда нацелен на результат и клинтоориентирован. Качественно и не дорого подберут необходимый комплект ремонтных частей и в оговоренные сроки проведут ремонт машины. Меня устраивают проводящие ремонт специалисты, специалисты по заказу запасных частей, ну и конечно администрация, всегда вежлива и приветлива.
2
January 29
Заменял ремень ГРМ в марте 23 года прослужил всего 24000 км. Все клапана погнулись. Не рекомендую этот серви.Можите сюда ехать , только со свои запчасти будите привозить.
1
February 21
Сервисом доволен. Обслуживаю машину не первый год. Запчасти на авто можно подобрать и заказать прямо в сервисе
June 23, 2024
Отличный автосервис.Всегда подскажут, помогут.Работу выполняют быстро, качественно. Очень отзывчивый обслуживающий персонал.
1
July 2, 2023
Обслуживание автомобиля только по предварительной записи. Можно заказать и купить запчасти. Но многие запчасти есть в наличие. Персонал профессиональный , вежливый и компетентный. Стопроцентная клиентоориентированность. Есть зона, где можно подождать, пока ремонтируют автомобиль. Выдают чек и перечень проведенных работ. Дают гарантию. На территории и в офисе чисто и аккуратно.
2
July 14, 2024
Проблема была с кондиционером на Mazda cx-5
Пошарил в инете, рискнул обратиться.
Первое, что хочу отметить-бесподобный менеджер девушка.
Как она тактично говорит, в ,,теме,, это что то!
Прямо визитная карточка сервиса.
Сделали все, остался доволен
Мастера очень профессиональны.
July 27, 2024
Понравилось обслуживание.Вежливая девушка- администратор. Заехала по проблеме вибрации автомобиля по кузову. Выявили причину, устранили, я, как клиент, осталась довольна. Рекомендую
1
April 28, 2024
Ужасный .
Обманывают на ровном месте, сначала озвучили одну сумму за ремонт 4000-5000к за замену амортизаторов, потом оказалось что это сумма за пол работы, и общая сумма составляет в двое выше!!!!
Не советую .
Ещё и модератор не пропускает отзыв !
4
May 23, 2023
Менял ремень грм и тормозные диски на Ауди а4 б7. С тормозами все отлично, но вот с грм…
Забрал машину проехал почти 2т.км. Через время грохот,снимаю смотровое окно,а там ролик не правильном положении.Подъезжаю в Castrol,ремень расслабленный исправили,ролик в правильное положение поставили, сам флажок грм был деформирован.Машина после выезда через некоторое время стала выдавать ошибку.
Поехал в другой сервис,поменяли заново грм.На ремне грани вылизало,ремень перепрыгнул на один зуб,ролик на добром слове держался,чуть мотор не положил!! И пайп интеркулера был не затянут.
Попал на 10к замена +ремень, ролик 8к.
Подумайте несколько раз,прежде чем заезжать.Не советую сервис,да еще ценники дорогие.
8
November 20, 2024
Поменяли лобовое стекло, сделали некачествено. Стекло постоянно запотевает. Проблему решить не могут🤬
2
1
September 1, 2023
Была в Зеленодольске проездом издалека. Возникли проблемы с электрикой. Мне посоветовали обратиться сюда. Здесь все быстро, чётко и без задержки проверили, объяснили и исправили. Все очень вежливо и профессионально. Я очень благодарна. Всем рекомендую обращаться именно сюда.
2
1
May 2, 2024
Меняли цепь ГРМ, метки не совпали. Сломали крышку клапанов. После замены цепи начало капать масло, вместо полноценного ремонта просто замазали герметиком. Перетянуть болт натяжителя ремня ГРМ, из-за чего ролик заклинил и сломался. Свою вину они не признали.
4
August 1, 2024
Сервис очень понравился. Обслужили быстро, и профессионально. Нужно заранее записываться
1
October 6, 2023
Записываешься в 9 утра пока просыпаються пока жопу почешут вот тебе время 10 потом руководство наорет , что вы опять коллапс создаете , ждешь своей очереди , у тебя еще не пришел слесарь. Пока его ждешь они другому по быстрому масло поменяют итп. И ты попадешь к 11 часам потом у них обед и все день пропал. Есть там хорошие слесаря. Имя не помню . Женя по моему. Молодой в очках высокого роста. Вот он все объяснит и сделает все нормально .
7
1
January 20
Рекомендую вежливый персонал отличный ремонт
October 18, 2023
Мне не подобрать слов , насколько хороший этот сервер , отзывчивые работники , качественно делают свою работу
По времени , было все быстро
Вообщем я в восторге
1
1
December 3, 2024
Рекоменду автосервси, сделал сход-развал, грамотный мастер.
1
April 15, 2023
Сервис ужасный! Поменяли резину на которой было крупно подписано каждое колесо ,итог таков что левое на правом ,а заднее впереди. Для меня это важно! Далее отдала на диагностику ходовой,сказали все отлично. После чего я уговорила «мастера» прокатиться на машине и только после этого сказал что стойки мол надо поменять. Я в машинах плохо шарю ,но не увидеть что сальникам пришло конец только дурак мог…делаем выводы. «Мастер» сказал что течет радиатор (какое отношение имеет к ходовой🤷♀️) как оказалось текла тормозная жидкость! Ну как? Скажите как можно так работать? Еще и содрали за это 2 к и сдачу не вернули! Тормоза ребята это не шутки! Обратилась в сервис у Эссена,ребята быстро все устранили и показали где что не так!
6
November 30, 2023
Отличный сервис замечательные мастера Кирилл Красильников самый замечательный отзывчивый профессионал своего дела просто огонь 🔥
1
August 25, 2023
Записался по телефону, в назначенный день оставил машину с утра поменять масло и должны были посмотреть ходовку, пришел к вечеру за машиной, а она как я её оставлял так ею никто не занимался.
На вопрос почему? Ответили, что кто вас записывал. Ни извинений, ничего, только вопрос вас перезаписать на другой день? зачем мне это если уже так относитесь к клиентам которые вам платят немалые деньги, цены в этом сервисе самые высокие в городе.
Худшее отношение которое я видел, одна звезда только за то что работают толковые слесаря.
8
March 31, 2023
Было подозрение на жер масла, решил проверить цилиндры. Выбор сервиса пал на Кастрол, так как они готовы были выполнить осмотр в любой день. Провели эндоскопию цилиндров ДВС со снимками.
В сервисе ответили на все вопросы, проконсультировали. Заодно обнаружилось, что одна из свечей имеет заводской брак - прогорела. К счастью серьезных проблем не найдено.
Пока ждал результатов посидел в офисе, а там... голова карл! Здоровая кабалья голова! Клыки воооотакие!
2
October 31, 2023
Очень квалифицированные работники и руководители. Причины неполадок выявляют очень грамотно,даже оплату не берут за выявление причин поломки или неполадки. Не первый раз обращаюсь в данный сервис. Очень им благодарен. Так держать.!Очень советую этот сервис.
1
1
December 23, 2023
Из-за их мастера чуть машина не сгорела, провода погорели на пол машины. Короче заехал проверить компрессию уехал без света. На второй день на сто 119 переделали мне парни, и проводку и нашли где на контроле мастер, плюс на массу мастер посадил. Короче не советую 💯. Процентов
3
1
December 15, 2024
Отлично работают! Администратор классная!
April 9, 2024
Отличный сервис, отдельно хочу поблагодарить мастера Артура все качественно делает
1
October 6, 2022
Обратился в данный сервис по поводу замены рулевой рейки. Было сделано все очень быстро и качественно, рассказали, какие есть еще недочеты и что нужно исправить. Сама рейка шла около 2-3 дней ( по цене вышла в 2 раза дешевле, чем мне предлагали в Казани ) и еще работа заняла пол дня.
Хочется поблагодарить коллектив за отзывчивость и слаженную работу.
Процветания вашему сервису и всех благ!
Впредь буду обращаться только к вам!
1
1
December 14, 2022
Отличный сервис ! Всем рекомендую ! Ребята работают на совесть ! Очень вежливые ! Делают быстро и с гарантией качества ! Выручают в любой ситуации! Своих клиентов никогда не оставляют без внимания
2
June 9, 2024
Хорошо что это не доктора,кладбищ было бы больше.очень низкая квалификация слесарей,завышенные цены на запчасти и услуги
2
April 28, 2023
Обратилась в автосервис "Кастрол" впервые. Очень довольна качеством работы,обслуживаем и временными рамками.Видна слаженная работа сотрудников на всех этапах ремонтных работ! Всё сделали👍спасибо! Теперь только к Вам.
1
1
September 17, 2024
Всё как в лучших домах Лондона и Парижа!
March 13, 2023
Работают опотные, квалифицированные специалисты. Очень быстро и качественно, сделают любой автомобиль, заказывают детали приходят на след день, заехал поменять масло 15 минут её осмотрели и все сделали, денег много не берут.
1
1
August 12, 2022
Хочу поделиться и я своим отзывом об этом автосервисе. Вообще машина мне досталась не так давно от мужа, он ее поэксплуатировал очень хорошо, купили мы ему с нуля, ездил он на ней 11 лет, прокатал 326000 км с копейками. Поэтому и досталась она мне не в самом лучшем виде, но супруг сказал, только на такой и надо учиться водить. И, как обычно бывает, только я села и она стала мне выдавать разные неприятности, то дворники включались сами по себе, то вдруг дверь перестала закрываться. Куда бежать, особенно такому неопытному, в этом деле, человеку. Слава богу, вокруг люди. Подружка подсказала именно этот автосервис. Я бегом туда. На мое счастье, там, действительно, работают специалисты, знающие свое дело. Все мне починили, что надо, дозаказали. Теперь у меня не возникает такого вопроса, куда бежать, я знаю, Castrol всегда рядом. При чем, я всегда была на связи, если возникали вопросы. Спасибо, что вы есть.
1
June 22, 2022
Лучшего автосервиса в Зеленодольске я не знаю. Именно Сервиса, где готовы предложить и заказ расходников, запчастей и комнату ожидания и оплату картами. Квалифицированные сотрудники, хорошие цены и все это рядом с домом. )
Уже третью машину обслуживаю и ремонтирую у них и всем своим знакомым рекомендую.
Кирилл, Эльвира, дядя Саша и остальные ребята - СПАСИБО! Желаю Вам дальнейшего развития!
1