Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Постоянные длинные очереди, некомпетентные кассиры. Постоянно грязно и ошиваются люди не очень приятного вида
Немного грязно. Имеются охранники и кассы самообслуживания. Удобные и безопасные переходы. Принимают любой способ оплаты. Можно записать билет на социалку, стрелку, тройку и карту москвича.
Спешили на электричку, завис терминал с картой.После, все та же Маркова Елена, про которую уже писали,не хотела продавать школьнику билет со скидкой. Работник пользуется некомпетентностью покупателей.Хотя в соседней кассе билет был продан без вопросов со скидкой
Сотрудник кассы Маркова Елена разговаривала со мной на повышенных тонах (чуть ли не кричала) при огромном количестве людей в холле. Не хотела по льготе продавать билет. Требовала какие то доказательства на льготу. Все доказательства Я предоставила уже государству, раз мне дали право на бесплатный проезд. Это возьмутительно.
Очень удивило и разочаровало отношение кассира. При предъявлении пенсионного и справки о группе инвалидности, потребовала паспорта, после чего сказала, что льготы только для прописанных в Ленинградской области .....
Покупал билет по студенческому опаздывал простоял 10 минут в итоге когда дошла очередь до меня завис компьютер отправили в другую очередь опять стоять ждать
Отвратительно работают кассиры. Очередной раз стирают рабочую дорожку.сегодня 19 февраля кассир Симанженкова н.в. стерла билет выданный в Москве Софрино-- обратно на экспресс и дала Пушкино - Заветы в 19-14. На мой вопрос почему она это сделала с негодованием ответила что надо её предупреждать как и на какую дорожку надо записывать билет.Таким образом она украла 410 рублей. Видимо это поощряеться руководством.
В здании вокзала имеются 1 касса для продажи билетов дальнего следования. Информация о работе кассы не актуальна в интернете. Смотрите, как работает сейчас. Технические перерывы (4 перерыва в течение дня), обед (продолжительностью в час),- очередь ожидающих купить билет растет.