Кассиры, не знакомые с услугами РЖД бонус, не стесняющиеся хамить и игнорировать покупателям билетов... не все, наверное, но именно такой попался мне, потом сменил окно на старшего кассира, где приобрёл билет. 10 окон, но условий для комфортного ожидания очереди нет, окна расположены высоко, что затрудняет обслуживание инвалидов и маломобильных пассажиров...
Девушки быстро и качественно обслуживают, хорошее отношение к клиентам . В зимнее время в здании прохладно , но когда едешь домой, то ветер по барабану. После ремонта "Ладожской" всё наладится
Прекрасный железнодорожный вокзал с индивидуальной архитектурой, не похожий на другие вокзалы Санкт Петербурга.
При внешней красоте не понятно как можно было его довести до такого состояния грязи?
Главный контроль это маска на лицо. Но, ни кому нет дела что полы грязные, поручни и поверхности не дезенфицируются, на входе грязно, экскаваторы "забыли" что такое влажная уборка.
С местами для сидения ожидающих пассажиров в зале проблема.
РЖД покрывают мошенников, а значит и сами мошенники. Перед кассами стоят платёжные терминалы, где наивные и торопящиеся люди пополняют мобильники и интернеты отдавая 30(!!!)% процентов комиссии мошенникам, которые всячески скрывают её размер (к примеру слова комиссия или сбор у них нет,а есть какая-то словесная муть). Это безобразие на всех (!!!) вокзалах. Нигде в городе подобного хамства не встречается. Какая-то крыса в РЖД получает свой процент. Повод для расследования и возбуждения дела.