В ноябре 2019 года мною были куплены билеты в подарок на концерт. Концерт из-за пандемии не состоялся, несколько раз переносился в итоге пришло письмо об отмене мероприятия, связаться с сотрудниками и организаторами не возможно. Написала заявление с приложенными необходимыми документами, отправила на почту, а в ответ тишина. На телефонные звонки компания не отвечает, на сообщения тоже, только несколько раз в неделю шлют афишу на почту концертов "КУПИТЕСЬ НА ОЧЕРЕДНОЙ ЛОХОТРОН"
Данная контора практически 2 года прокручивала эти деньги, а теперь в связи с отменой их попробуй еще вернуть, так как по их условиям деньги вернуться через 180 дней после рассмотрения заявления, т. е. деньгами компания после отмены мероприятия вправе пользоваться еще полгода и не факт, что они вернут.
16
Маринка
Level 9 Local Expert
July 7
Купили билеты, приехали за 200 км , концерта нет .
Приобрели билеты на концерт Лолиты. Концерт в итоге перенесли на полгода, смена площадки. Новая дата неудобна, места непонятно какие теперь. Опять же, не факт, что концерт состоится. Отписываются режимом ПГ. Шарашкина конторка, деньги никому возвращать не собираются
Брала 4 билета на Дискотеку 90-х, ВНИМАНИЕ!!! В декабре 2019 года👆🏻, а дискотека должна была проводиться в марте 2020 г. В итоге……3 переноса… и до сих пор нет ни возврата, ни информации по мероприятию🤯. По последней версии Кассира дискотека перенесена на 6 января 2022 г. И далее- тишина….
Приобретены билеты на концерт Zivert в марте 2021. Концерт неоднократно переносился. В день концерта высланы билеты, в которых в одностороннем порядке изменён класс билета. Покупались билеты с размещением за столом четверых человек, после обмена на стороне Кассира-билеты в партере в разных рядах. Телефоны не отвечают. На претензию по электронной почте Обратная связь не предоставляется. Варианты обмена или возврата не предложены. Потраченное время и деньги, плюс испорченное настроение. Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом. Обман потребителя
14
Александр Р.
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Если билет на моего любимого артиста будет продаваться исключительно на кассир ру, никогда в жизни его не куплю, самая отвратительная фирма, на звонки не отвечают, на почту темболее, деньги не возвращают, разъяснений не дают. Позволяют себе, что хотят судя по тому, что тут столько отзывов с оценкой 1, директору фирмы не мешало бы одеть очки прочитать отзывы и как-тотнаяать исправлять ситуацию
Давайте подавать в суд. Нужен хороший юрист. Обман, обман и обман!!! Мошенничество!!! Так же как у многих. Купила билеты на Меладзе, билеты со страховкой. Концерт отменили. Но у меня у самой изменились обстоятельства и я захотела вернуть билеты, это моё гражданское право. Заявление написано, отправлено по почте. По всем правилам. Игнор.
Хочется даже не возврат денег.средств, а справедливости!!!
Жаль, что Раньше не прочла комментарии.
Граждане! Ну в самом деле! Читаю ваши отзывы и не пойму, а в чем проблема обратиться в суд? У меня уже был суд с этой организацией (это ещё было до пандемии), но в любом случае почему не попробуете искать справедливости в специально созданных для это органах??? Кассиру ставлю тройку в принципе за организацию работы как таковой
На юбилей бабушке в 2019 году купила 2 билета на Киркорова. В итоге концерта до сих пор нет, как и моей бабушки, она умерла от ковида! Деньги не возвращают, на сообщения не отвечают. Я не знаю как вернуть деньги
Купили билеты на концерт Тамара Гвердцители на 19.11.21 в Ессентуках. 16.11.21 пришло письмо что концерт перенесли на 21.11.22г.заметте это в следующему году.смешно.... услуга не оказана Верните деньги
Чтобы я ещё когда нибудь купил тут билет, Боже упаси. Буду краток, деньги за билет списуются мгновенно, концерт отменили и началось. На возврат нужно кучу заявлений написать, написал. Служба поддержки к трубке вообще не подходит, ни ответа ни привета. Где кого искать и как вернуть средства непонятно. Проходите мимо этой шараги. А билеты наверное лучше преобретать в кассах где хоть живые люди, куда можно приехать и спросить есть с кого.
Немогу дозвониться, 4 мин играет музыка и все. Концерт, Славы перенесён на 1.03.21г.о билетах ничего не сказано. Где узнать? Не доволен!
Сегодня, 18.12.21. Ни денег, ни концерта. Кассир.ру. врагу не пожелаю, обращаться. Отстой полный.
Аналогичная ситуация. Купил 2 билета дочери на Басту на 22.03.2020. Пандемия - все понятно. Перенос на июль 20-го, потом ноябрь 20-го. Сейчас указан перенос на неопределенную дату. Причем на сайте Басты указано, что певец планирует серию концертов на юге России в августе 2021 года (Ростов, Сочи и т.д.). Но Краснодара в этом списке городов нет! В кассир.ру дозвониться невозможно! Поддерживаю предложение байкота этих недобросовестных продавцов в дальнейшем! Деньги у них наши рано или поздно закончатся, а там глядишь и лопнет эта конторка!
Можно было бы поставить минус 1 звёзды , я бы так и поступил . Первый раз концерт перенесли , без предупреждения, второй раз концерт не состоялся и снова без предупреждения одним словом нехорошие
ужасно! не берите у них билеты, в 2019году купила билеты на Дискотеку 90х, что я только не писала, какие заявления не заполняла, сейчас полный игнор( денег нет! ***
Пытаюсь вернуть деньги из-за отмены мероприятия, но безуспешно. Как буду рядом с прокуратурой обязательно подам жалобу
4
A
Anonymous review
July 29, 2021
Обманщики, деньги берут, а теперь ни денег ни мероприятия. Купили билеты на Артура Пирожкова на 16.03.2020г. В связи с пандемией мероприятие перенесли. Новая дата нас не устраивает. При обращении денег никто не возвращает. Вот где организованная преступность.
Советую не покупать билеты, постоянные отмены мероприятий, возврата денег нет, и так со всеми мероприятиями, так что люди категорически не советую данную контору!
Купили билет на Лободу ,концерт переносят уже второй раз,наше чудное правительство сделали закон ,что деньги за перенесённые концерты не возвращаются,хотели сводить бабушку на юбилей 70 лет,приезжает из далека в итоге ,это так и останется несбыточной мечтой...
Отвратительная организация, отвратительный сервис, отвратительная обратная связь! Городской телефон постоянно не доступен. Возврат денег вообще не реально осуществить, на все запросы с объективными причинами копируют статью ПП №830 - знатоки, аплодисменты!
Подумайте 10000% раз прежде чем покупать через этих посредников!!!
Купила на данном сайте билеты на 4 концерта!!! Которые конечно по понятным причинам переносятся.... Некоторые концерты перенесены на неопределенную дату.... Многие концерты стали переносить на летние месяцы... и что теперь свой отпуск не планировать благодаря вам и ждать концерты!!! Верните наши деньги!!! Больше никогда не приобрету билеты на этом сайте!!!
Эти люди просто мошенники, почти год не можем вернуть деньги за билеты. Никогда не покупайте билеты в данном заведении. Трубку не берут, приходишь девушка плечами пожимает и говорит, что наши деньги уже давно перевели. Куда, кому??? Ни концерта, ни денег. Обратились в Роспотребнадзор, там сказали, что нужно в суд, чтоб им неповадно было, что это настоящее мошенничество!!!
2020 Отменили мероприятие, кинули на деньги, заявление с приложенными необходимыми документами отправлено, в ответ тишина. Из-за режима повышенной готовности и деньги не возвращаются !
Концерт был запланирован на конец марта, билеты куплены на сайте KASSIR.RU заблаговременно. Концерт перенесён на октябрь из-за пандемии. Обратился за возвратом денег за билеты, написав письмо им на электронную почту. На днях получил ответ: ,, ...в случае переноса проведения Мероприятия на новую дату, возврат денежных средств не осуществляется...Общество не несет ответственности за возврат стоимости в связи с надлежащим исполнением обязательств по договору оказания услуг.,, По-сему можно заключить, что Ваши деньги получены мошенниками этой организации. Будьте внимательны при приобретении услуг у КАССИР.РУ!!! Берегите свои деньги и нервы!
Такая же ситуация и у нас. Куплены билеты на 19 апреля 2020. Деньги не возвращают.
Их ответ:
-1)возврат денежных средств за билеты на мероприятие, перенесенное из-за введения режима повышенной готовности в регионе не осуществляется. Вы может посетить мероприятие в новую дату по старому билету –он остается действительным.
А что если другая дата не устраивает?! И будет ли другой концерт в сентябре? На письма не отвечают и на телефон тоже!
Я еще могу понять Московский цирк на воде, не в состоянии вернуть деньги, тк денежные средства использовали на корм животным. А за наши деньги кого кормят?
Безобразное поведение! Бесконечно переносили спектакль и в итоге отменили. Подали документы на возврат денег и никакой реакции. Никому не советую связываться с этой конторой!!! Я Ростовчанка и при возврате в Ростове мне деньги зачислили на третий день! Даже подумать не могла что в соседнем городе эта контора такие безобразия творит!
11
1
А
Анастасия Г.
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Отвратная организация !!!!не возвращают деньги за отменённые спектакли !!!!на них только в суд заявление писать !!!
Ни письма, ни заявления, ни чеки, ни выписки не помогли вернуть деньги за отменённый из-за пандемии спектакль, Даже перестали отвечать на письма.. Крохоборы...Деньги верните!
9
1
Л
Лариса Х.
Level 3 Local Expert
June 1, 2019
Хорошее обслуживание в кассах, всегда помогут подобрать место и расскажут подробно про мероприятия. Сайт у Кассира удобный, быстро все работает, билет хранится в личном кабинете. Если переживаете, что билет пропадет, можно сначала забронировать через сайт, а потом выкупить в кассе его. Делала так не раз уже, довольно удобно.