Кассирша хамит. Портит настроение. Не принимает карту с пинкодом. Выражает неприязнь к людям, которые её содержат(обучают, одевают, кормят)... Контроль графиков пмс -важная составляющая в распределении дежурств...
Просто отвратительная работа касс.Прихожу за 20 минут до отправления электрички.Всегда работает одна касса.Людей стоит много,вторую никогда не открывают.Отстояла я свою очередь,просят всех переходить в другое окно,так как это закрывается.Подхожу,а там только наличкой берут.Зачем стояла 20 минут,ведь в итоге купила онлайн по полной уене,вместо 50% скидки по студенческому.Постоянно так происходит.Есть льгота,а воспользоваться ей не могу.А если уж и показываю студенческий,то работники на него по 5 минут смотрят и именно в этот момент отходит электричка.Сотрудники должны быстро и хорошо работать,а в итоге полный кошмар.Приходишь за 20 минут,а получается не уезжаешь либо покупаешь билет по полной через приложение
Купил билет в автомате, автомат пишет что печать билета невозможна, обратитесь в кассу, в кассе предложили подождать девушку минут 15 и написать ей заявление на возврат. Обслуживание ужасное кассирша разговаривала так, будто я у нее эти деньги украл и требую возврат. Ужасное месте, не советую.
Есть большой недостаток: нет информации о поездах на местах, по которым пассажиры бегут на посадку: над уличными классами, на второй платформе каждый раз приходится спрашивать, куда идёт этот поезд...
Думаю, как и во всех кассах присутствует человеческий фактор. В основном всегда кассиры спокойные, вежливые. Всегда надо учитывать особенности работы, не все пассажиры бывают адекватны.
Утром в кассе много народа, и надо же её закрыть, чтобы подготовиться к сдачи смены.Вторая касса в здании вокзала утром всегда закрыта.В дождь, снег и непогоду люди толпой бегут на улицу в кассу. В зале есть терминалы, для продажи билетов.Но льготникам их не купить.А люди едут на работу, учёбу.
Очереди, порой кассиры не могут дать корректную консультацию, например по проездные билетам. Они мало зарабатывают, скорее всего, поэтому им простительно.