A bank reissue was required.maps, suter connections. I came to the department, polite consultants suggested and showed me how to do it at the terminal.
Отель рядом с торговым центром Abu Dhabi Plaza. Вид из окна - пустырь и стройка. Завтраки соответствуют уровню отеля. Персонал вежливый и помогает решить твои проблемы. Уровень цен - приемлем
I barely found this compartment. Caspian maps indicated the nearest one. I went. I was on the spot for longer than I would have gone to another department. There is no sign! I just saw the small print on the door. You need to walk with a magnifying glass. And from the road, how to see it is problematic. But there are no words for the staff. The girl helped, solved the problem in 5 minutes. Thank her very much.
Fast service and excellent work of the department.
Thanks to the consultants, they prompted and told me everything.
In the best traditions of the service project.guru 🔥
Пользовался услугами этого отделения.
Обратился к девушке у входа, по поводу открытия счёта. Она сразу же начала требовать в грубом тоне все документы для этого. Пришлось повысить тон, только после этого она опомнилась и начала нормально общаться. Все остальные сотрудники общались прекрасно и предлагали свою помощь. И та что оформляла карту и девушки при обмене валюты. И только чудовище у входа портит впечатление обо всём банке. Когда уходил из банка, обратил внимание, что у входа уже другая девушка, очень позитивная и вежливая(видел как общается с клиентом). Вот так вот один человек портит ВСЮ работу остальных людей.
Небольшой зал, клиентов очень много, обслуживание медленное, если присесть места не осталось, можно попросить и выносят дополнительно стулья. Удобно что карту пластик тут же печатаешь в банкомате.
Для оформления необходимо НЕРЕЗИДЕНТАМ
1. Отметка в загранпаспорте о пересечении границы
2. Распечатка с ИИН
3. Загранпаспорт
4. Симка местная казахская
Предварительно скачать приложение банка
Карты Голд мультивалютные, нет в рублях, тенге, доллары, евро, но любые зачисления в долларах/евро банк конвертирует в тенге и на счете хранятся в тенге. Можно открыть депозит в долларах, но сомневаюсь что это полезно. Первый год обслуживания бесплатно.
As always, quickly, cordially and with attention to the customer. However, I have not met any rudeness or "looking through the client" in Kazakhstan at all
Очень хочу поделиться отзывом о данном отделении и о его сотрудниках.
Не успела переступить порог, как тут же девушка-консультант быстро задала вопросы, что именно меня интересует, выбила талончик и отправила ожидать.
Не прошло и 10 минут (2 человека в очереди с тем же запросом, открытие карты для нерезидента), подошла к окошку, и уже операционистка быстро оформила заявку на открытие карты. Моментально пришло одобрение, и здесь же за минуту распечатала себе карту.
Я была поражена такой слаженной работе, невероятной скорости.
Сотрудницы очень приятные, культурные, и максимально оперативные!
Большое спасибо!
Такого обслуживания и теплого отношения к клиенту я не видела ни в одном из наших банков.
Саида Халикова
Level 8 Local Expert
June 23
Rubles are not exchanged for local money, only dollars. You can open a foreign card, you need to bring a local INN. It also takes a day at the local MFC to receive it. The staff is polite.
Зашла сюда просто написать, что девушка, направляющая к специалистам, по имени Айдана и девушка-специалист Аружан очень приветливые, вежливые и готовы помочь) в отделении царит спокойная доброжелательная атмосфера, и даже учитывая некоторую маленькость помещения, было комфортно и приятно. Карту открыли за 10 минут, это тоже, конечно, классно.
Чем больше отделений и филиалов, тем комфортнее получить услуги, меньше очередей, больше сэкономленных нервных клеток. Так должно быть и в других банках
Очень хорошо. Вежливый и профессиональный персонал. Быстро открыли счёт. Спасибо!
Show business's response
В
Владимир
Level 11 Local Expert
May 29
We opened an account and issued a card in 30 minutes. Convenient application, good exchange rates. A great bank!
See original · Русский
Nasibakhon Sharipova
Level 9 Local Expert
May 14
Polite staff. They will always help and explain, without any dissatisfaction. I was approaching with a stroller, an employee ran to help me pick him up.
Открыл счёт за 15 минут, всё отлично. Отдельно спасибо сотруднице Адилие (прошу прощения, если имя написал неправильно), подсказала всё и помогла разобраться.
Технологичный и быстрый банк. Карты печатают прям в банкоматах за 1-2 минуты. Я не видел такого в РФ, какое-то чудо. Снизил одну звезду только чтобы не расслаблялись)
Единственный минус, что банкомат стоит между входом с улицы и входом в офис помещение, в этом мини коридоре скапливается толпа. И это жутко раздражает. Могли бы банкомат в само здание поставить. Всегда толпа людей.
Обслуживание хорошее, но долгое.