Каспи банк уже не тот, очень много стало грубых сотрудников, некомпетентных. Отсрочку по кредиту не дают, рефинансирование не делают, и при одном дне просрочки могут заблокировать карты, и начать долбить каждый день, притом культурных и вежливых мало сотрудников.
Это называется "что ещё мы можем сделать для вас".