Voronezh, Shishkova Street, 72ТЦ Окей, этаж 1
Кашемир
Directions
Питомник
272 m
Similar places nearby
120 reviews
December 19, 2024
Пользуюсь услугами данной химчистки достаточно давно, однако последний опыт оставил неприятные впечатления. Куртка была задержана на длительное время, а после получения оказалось, что пятна вовсе не были удалены. Менеджер попытался снять с себя ответственность, ссылаясь на отсутствие каких-либо гарантий со стороны компании. Более того, на моей вещи появился небольшой дефект, который также пытались списать на изначальное состояние изделия. Когда я выразила свое недовольство, сотрудник начал искать несуществующие подтверждения своих слов в компьютере и фотографиях, приложенных к квитанции, но безуспешно. В итоге мне предложили оставить вещь для дополнительного рассмотрения сроком до 10 дней.
Учитывая, что куртка находилась у них уже две недели, а на улице зима, я отказалась ждать еще дольше.
Уважаемые представители химчистки,
прошу Вас пересмотреть корпоративную культуру и стандарты обслуживания. Вы теряете постоянных клиентов ..
1
November 12, 2024
Пользуюсь этой химчисткой уже 3й год , пробовала другие но больше всех понравилась эта. Цена и качество чистки, постоянно выгодные предложения чистки на разные вещи ,всегда приветливые сотрудники,что очень приятно и важно.спасибо.
November 12, 2024
Почему-то в последнее время на любую вещь норовят поставить износ 75% (пока клиент не вчитывается и не смотрит что подписывает). А это означает (мелким шрифтом написано в договоре) что заказчик согласен с чисткой вообще без гарантии, в тч без гарантии очищения, без любых претензий в случае деформации или порчи, изменения цвета и вида и пр., то есть никаких претензий (в том числе финансовых) вообще не предъявить. Неприятно, что руководящий менеджмент так нечестно (без гарантии и ответственности) ведет свой бизнес.
1