Кашемир
129 reviews
May 20, 2023
В химчиску обратилась впервые. Администратор Ольга подробно рассказала о предоставляемых услугах, ценах, скидках и акциях. Приятно удивило, что здесь можно почистить обувь, подушки, постирать и погладить повседневные вещи.
1
1
July 19, 2023
Здравствуйте, хочу рассказать об отвратительном обслуживании Химчистке Кашемир. Сдала Постельное белье стирку два комплекта 1 июля 2023г. И жду третью неделю…
Когда отдадут- в душе ни чаю…
документы кстати прилагаю: сегодня пришла в (19 июля) постельное белье до сих пор не постирано хотя срок готовности в документах был указан 7 июля как мне объясняют у них там сломалось какое-то оборудование, но при этом никаких табличек о том что оборудование сломалось нет. И при этом единственный консультант Альбина без Документов вообще с вами будет разговаривать, а остальные консультанты отказываются печатать документы и отказываются искать статус готовности по номеру телефона. Все ссылаются на приложение, которое не работает (скачивала 2 раза). Кстати , даже если позвонить на горячую линию статус готовности вещей сданных в стирку вам никто не скажет потому что информацией владеют только в цехе, претензию там оставить тоже нельзя. Зачем тогда телефон не понятно! Издевательство. Пришлось купить новое белье в интернет магазине. Доставили быстрей.
7
October 16, 2023
Очень хорошее обслуживание,очень приветливый администратор,все подробно рассказала.Отличное место чтобы слать грязные вещи и получить чистые,вернусь однозначно!
1
2
December 22, 2024
Приятные цены, много услуг, вежливое обслуживание
February 29, 2024
Хожу в спортивный зал. Пришло время чистить кроссовки. Сдал в Кашемир. Всё хорошо. Ни пятен, ни запаха. Очень доволен обслуживанием и ценами.
February 29, 2024
Просто испортили штаны! Лучше бы просто пытна не отстирались,но получив их,я увидела еще больше пятен чем было,по размерам они тоже стали больше,так еще и такое чувство,что просто замачали их в белезне,смылась краска ткани,это кошмар!
2
April 29, 2023
Пользуюсь услугами химчистки регулярно. Понравилась комплексная услуга по карте "Семейный стиль", брендовую обувь почистили тоже качественно. Сегодня от администратора узнала про новую услугу Стирка/глажка белья. Обязательно воспользуюсь.
1
4
July 30, 2024
Нет клиентоориентированности вообще, принесли футболку с пятном от шоколада, и бабушка (которая ничего не знает) говорит, что ничего не может сделать, ничего не понимает, как предоплату вернуть тоже не понимает, вообще не понятно ей походу ничего, ужасный сервис
February 26, 2024
Отличная химчистка , вежливый и приятный персонал , спасибо Татьяне за подробную информацию о услугах
May 2, 2024
Отдавала пуховик в химчистку в конце марта. Обещали, что через три дня можно будет забрать. В итоге забрала больше чем через три недели. Периодически заходила и спрашивала о сроках готовности. Сотрудники отвечали: «Ну, он же вам не к спеху, зима закончилась». О выполненной работе никак не оповещают. В очередной раз зайдя узнала, что пуховик можно забирать. Ранее тоже была проблема с задержкой сданных вещей, но не на такой длительный срок. Если нужно почистить/постирать к сроку, то нужно искать другую химчистку.
1
November 8, 2023
Прекрасный пункт! Отдавала пуховик зимний с пятнами после снега и дождя и пиджак со следами от кофе с молоком. Всё объяснили, предупредили, что пятно от кофе могут и не вывести (я до этого сама его разными средствами по глупости пыталась убрать). Но вернули все без единого пятнышка! Рекомендую химчистку.
February 7, 2024
Сдавала искусственную дублёнку со следами чернил от ручки. При приёме сразу предупредили что выводить их не будут, иначе останутся светлые пятна. Но при получении всё было чисто. Дубленка выглядела как новая. Единственный небольшой минус - на пару дней задержали выдачу.
1
May 5, 2023
Меня все устраивает, чистят хорошо, приемщики очень доброжелательны, объясняют доходчиво и понятно. Услуги расширены, время ожидания не всегда с задержкой, стараются сделать во время. Рекомендую.
2
2
May 23, 2023
Пользуюсь услугами химчистки сезонно. Качество чистки устраивает. На пункте приема всегда вежливое обслуживание. Администраторы хорошие и консультируют профессионально.
2
February 13, 2024
Сдавала куртку, все очень понравилось, сделано вовремя ,имеющиеся пятна все очистились.Спасибо, буду рекомендовать друзьям.
1
1
April 26, 2024
Внимательный приём одежды, всё рассказывают, не навязывают. Два года сдаю пуховики и довольна качеством.
October 16, 2023
Обратилась в данную химчистку с целью узнать прайс и была приятно удивлена, отношение к клиентам превосходное и администраторы прекрасно знают свою работу ♥️⭐
1
1
January 21, 2024
Очень качественная химчистка. Отдавала пуховик мужа с трудными загрязнениями. Справились на ура! Кашемир отдали нам пуховик будто новенький.
October 18, 2022
Отлично почистили лыжный костюм и цена приемлемая! Есть акции и скидки, а также забор и доставка одежды домой. Также есть услуга срочной чистки- обращался сюда по ней один раз- почистили костюм за сутки! Рекомендую
2
2
September 20, 2023
Отличное место, пользуюсь не первый раз, приемлимые цены. Особенно понравилась акция два комплекта постельного белья за 275 рублей!
2
September 8, 2023
Крайне не рекомендую. Пришла со сложными пятнами, сказала, что если нет гарантий отчистить - я заберу. На что администратор ответила, что технолога уже нет, а завтра она мне наберёт и точно скажет, получится или нет. Если не наберёт, значит точно все получится. Попросила оплатить, чтобы сформировать заказ со словами «мы вернем деньги, если не получится, а вы заберете вещь». В итоге вернули вещь спустя неделю в том же состоянии, что она и была, деньги не вернули. Делаю вывод, что работают крайне непрофессиональные люди. Просила со мной связаться для решения вопроса, но им не важны клиенты. Увы.
3
October 11, 2022
Если вам нравится интрига, в каком виде к вам поступит вещь, то приходите. Вопрос не к пункту выдачи и не к персоналу пункта, а к технологам. В другом пункте отдавала черное пальто мужа, которое вернулось с белесыми пятнами на карманах. Сейчас же отдавала свою куртку и куртку мужа, которые вернулись мне со скомканным наполнителем. Обращаю внимание, что ни одна из этих вещей не стиралась ранее, а вещи приобретены весной. Я с тем же успехом могла все эти вещи отправить в машинку совершенно бесплатно, а не заплатив больше 1000 рублей за вещь. Больше не приду никогда и всех знакомых предупрежу о качестве предоставляемых услуг.
5
1
February 20, 2024
Постоянно сдаю белье по акции по два комплекта. Стирка, глажка на высоком уровне. Довольна. Советую.
October 15, 2023
Первый раз обратилась в химчистку. Результатом довольна, в 1 раз не до конца очистились загрязнения, предложили повторно, получилось замечательно!
1
1
March 9, 2024
Не первый раз обращаюсь в этот пункт, все нравится. Быстро и качественно
1
December 11, 2022
Отдавали дублёнку на химчистку, обслуживали очень долго, много лили воды не по делу вообще, хотя предупредили что торопимся!
6 дней чистили дублёнку, пришли забирать, пятна на месте, элементарные, от апельсина, рукава грязные, в общем, отдали 2200 со скидкой за то, что дубленка повесела для красоты на их вешалке. РЕБЯТ, обратите внимание на мой отзыв и на отзывы ребят ниже, все положительные отзывы будто накручены, ничего там положительного нет, тупо сдирают деньги ни за что!
4
2
May 26, 2023
Ужасное обслуживание.Некомпетентный персонал(приёмка/выдача) Задержка 10-12 дней. Ошибки в расчётах стоимости услуги. Вымотанные нервы.И это только малая часть того,что испортило моё впечатление о химчистке.
К стирке белья претензий нет.
October 29, 2023
Ужасная химчистка, вещи забрали, трубки не берут не перезванивают, хамят, не могу дозвониться 10 дней!!!Просто не берут и кидают трубки, не в конм случае не связывайтесь!!!!
1
1
March 21, 2023
Куртки чистили неделю , хотя обещали 3 дня. Одну куртку испортили , внутри пух сбился , я забирать такую вещь не стала . Сотрудник Ольга , по хамски общалась , и сказала что ваша вещь никогда не будет новой ! Буду писать претензию и обращаться в защиту прав потребителей ! Отвратительное место !
2
May 13, 2022
Хороший пункт. Персонал очень вежливый и внимательный, все расскажут, на все вопросы ответят , обо всех акциях предупреждают. Сдавала туда в основном верхнюю одежду, нареканий по чистке нет. Все четко и ко времени. Цены весьма приемлемые, а качество на высоте. Рекомендую!
1
February 15, 2024
Хорошая хим. чистка. На все сто баллов. Сдавала свадебное платье пышное, все юбки белоснежные, как будто только с магазина. Отстирали и костюм мужу, с множественными пятнами)) Спасибо
1
December 30, 2022
Первый раз воспользовались услугами и последний раз!!!
Белые носки не отстирались, хотя в своей машинке отстирываются легко, футболка мужа села, детские колготки стали темнее чем были, белая рубашка стала серым цветом. Мое предположение что стирали и белые и черные вещи вместе и при высокой температуре!!! Просто испортили вещи!!!!
3
October 21, 2023
Подруга сдавала куртку, осталась всем довольно. Приветливые сотрудники, всë объяснили и показали
1
May 29, 2023
Персонал очень скурпулезно подходит к приёму вещей, тщательно осматривает и фотографирует. Это может занять некоторое время. Но результат того стоит! Рекомендую данную химчистку.
1
January 24, 2023
Не рекомендую! Отдали в стирку два комплекта постельного белья и получили обратно по ощущениям абсолютно нестиранное . Причём по качеству стирки администрация с нами согласились. Правда в ответ ничего не предложили. Всё пересчитали дома. Отвратительный сервис!
2
1
April 12, 2023
Сервис оставляет желать лучшего. Пуховик не могут почистить, уже 9 дней как задержка заказа. В колл-центре никакой информацией не обладают, с цехом у них связи нет, администратору в пункте выдачи в цехе тоже не отвечают. На мой вопрос, когда будет готов заказ, ничего конкретного ответить не могут. Создали приложение, которое так же не информативно отражает статус заказа. Пуховик, который я раньше сдавала в чистку, чистили около 5 дней, а сейчас уже 13 дней как «в работе». Над чем там работают 2 недели также никто не может ответить.
В дальнейшем не буду пользоваться услугами данной химчистки. Совершенно не выполняют условия, прописанные в квитанции.
March 27, 2023
Отдали мужское пальто в хим чистку, обещали 3- 5 дней. В итоге прождали 11 дней, капюшон не числили, не понятно по какой причине и мне не объяснили в пункте выдаче. В местах сгиба в рукавах кашемира теперь нет, белёсые лысые полосы. Установила приложение, написала жалобу, в ответ - обращайтесь к администатору🤷♀️
1
December 27, 2024
Спасибо большое все суппер
April 17, 2023
Спасибо технологам, приемосдатчику Ольге/ с пяти столиц/ за внимательное отношение, благоприятную отмосферу в салоне и профессионализм.
1
February 15, 2024
Сдавал обувь. Понравилось как отчистили. Кроссовки как новые. Спасибо
1
October 11, 2023
Почистила любимый пуховичок! Мягкий, чистенький, как новый!
Спасибо "Кашемир"❤️
1
1
August 20, 2023
Лучшая химчистка! Приятные люди, прекрасно работают, спасибо вам большое 🙏🏼🤍
October 19, 2023
Цены конские! Заставляют скачивать приложение чуть не угрозами что не выдадут заказ. Вообще не советую данную химчистку
1
August 23, 2022
Благодарю за СРОЧНУЮ чистку пиджака, который нужно было почистить за день до мероприятия
Вызвала курьера, он забрал пиджак и на следующий день вернул чистый и отглаженый. Отличный сервис и услуга срочной чистки. Единственная химчистка , которая откликнулась помочь. Еще раз спасибо!!!
1
1
February 28, 2024
Постоянно сдаю рабочую одежду, отличное обслуживание, спасибо
1
April 4, 2024
Потеряли брюки,искали 3 недели. Не рекомендую обращаться. Сроки не соблюдают.
February 29, 2024
Приятное обслуживание , спасибо что вы есть !
December 21, 2023
Очистили куртку от потёртостей! За неделю,хотя обещали более долгий срок. Рекомендую!!
December 7, 2022
Ужасно. Во-первых, пуховик задержали на 4 дня, при этом отвечают на звонки через раз. Во-вторых пятно осталось на месте!!! При том, что я отдала пуховик через час после того, как появилось пятно. Не советую.
2
1
December 28, 2022
Приветливый персонал, при приёме зимней куртки сделали её фотографии со всех ракурсов. В пятницу сдал, во вторник вечером прислали смс о готовности. Пятна все вывели, куртка не пострадала.
1
1