Хорошая детская площадка, жаль что практически единственная на весь курорт Красная Поляна, много горок для всех возрастов, один большой и жирный минус... Не нашли туалет... Пришлось с ребёнком бежать в ТЦ Горки молл
Почему поставила 2:
1. Жульничество: выставляют в том числе у себя в карусели фото соседнего Мариот отеля. Поэтому когда приезжаешь создается ощущение разочарования
Давайте работать честно и не использовать чужие фотографии
2. При заезде пришлось ждать выше положенного срока. Когда ты говоришь, что устал ждать и твоему коту жарко в машине, и спрашиваешь можно ли проехать хотя бы на подземную парковку, тебе говорят, что нет и в качестве комплимента предлагают карточку на бесплатный подъем на высоту.
Никаких извинений не принесли за задержку
Уровень клиентоориентированности на 0. Понимаю, что 1*, но чему то кроменеуместной улыбки можно обучать сотрудников?
Если до этого думала приехать на неделю на Новый год в этот отель, то теперь передумала.