Холодно в залах, сотрудники на просьбы сделать потеплее не реагируют. Когда полный зал - дышать нечем, экономят, но зато когда в зале 4 человека - сидишь в куртке и в капюшоне и все равно мерзнешь)))))
1
1
Анастасия
Знаток города 8 уровня
4 февраля
Пришли с друзьями в кино днём 30 января.
Билеты стоили по 520 руб.
Фильм был прекрасный, но впечатление подпортил ужасный запах.
Как будто в нашем зале №4 кто-то умер пару дней назад и охрана его почему-то не нашла… Вонь чувствовали многие - потом болела голова (вероятно, зря решили игнорировать запах и досмотреть кино)
Потом были в кинотеатре на Октябрьском поле. Там не воняло и был другой приятный момент: во время рекламы свет был приглушен (было удобно проходить к своему месту) и полностью свет выключили только после окончания рекламы.
В Каро свет в зале во время рекламы уже был полностью выключен - в темноте было сложно найти нужные номера кресел (на многих креслах номерки на подлокотниках были оторваны или стерты, свет от экрана ситуацию не спасал).
30 минут рекламы нивелирует любые удобства и качество зала, не говоря уже о впечатлениях от просмотра. Приходите на 30 минут позже....если конечно двери будут открыты
Классный кинотеатр. Можно купить еду как в помещении перед залом, так и заказать через приложение прямо на место в зале. Экраны отличные, звук шикарный. Кресла удобные, можно откидываться, есть подстаканник, места до впередистоящих кресел хватает чтобы ноги не затекали :)
Из минусов можно отметить только то, что подлокотники не поднимаются (не убираются), что иногда было бы очень удобно.
Просторно, много залов, удобные кресла, хороший звук, большой магазин с вкусностями для просмотра кино, хорошо организован проход в залы, нет очередей. Дают карту на бесплатную парковку в тц при просмотре фильма в кинотеатре.
Минусы: Грязный туалет.
Пришли подменить полы, когда зал уже был битком! Сидели в чужом попкорне! Не дюже в наше время не соблюдать гигиену! Попкорн в ведре как всега- одни нежареные горошины! За что 500 было заплачено- это позор! Больше брать не будем! Вода 200 рублей! Не понятно почему не 500! Все как в прошлой стране! Все нужно носить с собой!.....обидно....
Из плюсов - множество залов в большом, современном ТРЦ. Хороший звук и значительное по высоте разделение рядов кресел.
Недостатки - приоритет электронного самообслуживания при покупке билетов и в баре (сразу не разобраться), плохая выучка персонала. После начала фильма свет в зале выключили минут через пять, а по окончании сеанса не включали его вовсе - выходили в потёмках.
7
3
А
Анонимный отзыв
4 июня 2022
Самый лучший кинотеатр, который я посещала в свои 36 лет в разных городах. Качество картинки и звука на высоте. Возможность покупки билетов разными способами. Места для самообслуживания были добавлены в этом году. Меню разнообразили. Всё очень чисто, новенько прям.
Посетил данное заведение в новогодние праздники 2023.
Полчаса рекламы.
Не просто трейлеры фильмов - их как раз очень люблю)
Сначала было дано слово директору-директорке сети, которая тупо разрекламировала фильм про Чебурашку - крайне убогая идея.. следом посыпалась реклама известных российских брендов… а потом 5 раз реклама Чебурашки - единственный минус - шоу не 5 раз подряд..
За 6 сотен - абсолютно не приемлемо..твердо решил в Каро ни ногой, что и вам советую..
Замечаний нет. Чисто, удобно, персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую!
3
Yupod
Знаток города 25 уровня
29 марта 2023
Прикольный кинотеатр, с приемлемыми ценами (на продукты дороже обычного это и понятно) на билеты, удобные кресла, хорошее качество экрана и звука, чистые туалеты и вежлевый персонал. Однозначно рекомендую!
Зал 4. Прямо сейчас смотрим фильм "Страсти по Матвею". Звук ужасный. Очень тихо. Попросил исправить менеджера, который сидит на проверке билетов. Обещал передать просьбу. Прошло 30 минут, ничего не поменялось. Отношение к зрителям ужасное.
Редко пишу негативные отзывы, ну тут появилось чувство обмана) Дочь попросила сходить на мультик «царевны» билеты не дешевые по сравнению с другими сетями (на терминале оплаты нет информации, что можно купить детский билет со скидкой. Скидка только если онлайн через сайт) не знал, купили по полной стоимости, купили поесть, попить (тоже вышло прилично, цены высокие. Ну да ладно, есть же выбор, хочешь покупай, хочешь не покупай, тут не к ним вопрос) Подготовились к просмотру, зашли, началась реклама, которая шла 20 мин, а потом сам мультик всего 30 минут, на оставшиеся время включили популярные серии, которые дочь уже видела. Оказывается в описании, все так и было, но кто его читает) так что будьте внимательны. Пошёл к администратору объяснить, что ожидали большего от просмотра, настроение испорчено, что-то можно придумать? На что администратор ответил, что все в описание есть и нужно читать перед покупкой, деньги не вернут (ну это и понятно) но мог же предложить, какие-то варианты для урегулирования итд но нет. Абсолютно не клиентоориентированный, разговаривать не умеет, хотя администратор и работает в сфере обслуживания.
Отвратительный кинотеатр. 14 зал просто ужас! Экран тусклый, мерцает. Иногда становится ярче, но сразу же снова тускнеет. Кресла скрипят и шатаются. Года 3 назад было всё очень даже неплохо. Видимо с тех пор никто не собирался приводить залы в порядок и проводить техобслуживание! Спасибо, больше ни ногой
Пришли на фильм "Воздух", зал грязный, сиденья грязные до жути, вся пыль и весь мусор остались на одежде, в подлокотник вообще две иголки торчали!!! Не советую.
Прекрасный кинотеатр, с большим количеством залов. Шикарный звук и качество картинки. Удобное расположение, есть парковка. Есть где покушать! Вежливый персонал. Рекомендую у посещению!
На Рождество с друзьями посетили Вегас. Хочу выразить Благодарность сотрудникам сего кинотеатра, а особенно выделить Викторию, которая отозвалась помочь мне в выборе и оплате в кино баре, в то время как сотрудник сказал - "У нас самообслуживание!" И я не знала как кофе налить, куда мне идти, куда податься и вообще я потерялась и тут подошла она, Виктория- спасительница, и всё мне объяснила, показала, сделала за меня, закупались я по полной, да еще вашу карту карона приобрела, буду теперь пользоваться. С ней была еще одна молоденькая сотрудница, кажется Полина. Очень благодарна им за помощь! Спасибо вам девочки-феечки, вы общительные, такие позитивные, четко знаете свое дело, с вами было приятно пообщаться.
Почему я это всё здесь излагаю, да потому что я не нашла книгу отзывов, хотела там написать, но не знала где взять ее.
Удачи вам девочки в Новом году! Успехов! С Рождеством вас!
Обожаю ходить сюда на премьеры фильмов. Когда везде куча народу, здесь всегда спокойно и свободно. В премьеру купила билеты помню на Мстителей финал за день! В зал Black. Съеденье раскладывается, лежишь смотришь, кайфуешь, можно кнопкой вызвать официанта из бара и заказать что-то.
Залы чистые, хорошее качество и разнообразный выбор в буфете.
Я в принципе люблю сеть Каро, но мои любимцы это Вегас и Авиапарк.
Люблю за то, что и в обычных залах селенья не статичные, а можно немного откинуться назад.
3
Ю
Юлия
Знаток города 20 уровня
26 декабря 2023
Хороший кинотеатр, много залов. Все новинки обычно есть в прокате. Цены не дешевые, но и не самые высокие. Есть кафе
Показывать рекламу и трейлеры больше получаса – это неуважение к зрителям, ужасно разочарованы кинотеатром. Кресла старые, уставшие. Звук средний. Честно говоря, даже сам фильм смотреть расхотелось
Все супер. Отличный звук, удобные кресла, можно вытянуть ноги, ряды кресел расположены высоко относительно друг друга. Смотрел 'Сердце Пармы" не устал, а фильм почти 3 часа шёл.
Ходили в новогодние праздники на Чебурашку . Сначала полчаса рекламы. Полный зал детей уже кричит - Чебурашку!!! Затем начался сам фильм , НО! забыли выключить свет ))) минут 20 смотрели фильм при свете , люди ходили безуспешно искали работников - эффекта ноль. Ладно , смотрим дальше при свете . И вдруг, на интересном моменте выключается экран) свет при этом горит . Проходит секунд 30 , выключается свет. Сидим в полной темноте секунд 10… и включатся экран )))!!! Интересный момент фильма пропущен (если кто знает, как Чебурашка попал в дом к Гене , напишите ) . Затем снова включается свет!!! у людей кажется к этому моменту нервный тик. Но свет все таки отключается. Фильм досмотрели. Спасибо кинотеатру за сильные эмоции
Поставлю 4 потому что не смотря на высокий уровень самого кинотеатра, он расположен над вегас сити холлом и когда там концерт басы отдают в пол кинотеатра, это очень не комфортно, когда ты пришёл в кинотеатр буквально чтобы погрузиться в фильм
Любимая сеть кинотеатров! Каро Блэк дарит самые приятные впечатления, даже от просмотра плохих фильмов.
Очень удобные кресла во всех залах. Комфортное расстояние между рядами. Отличный звук и картинка.
Немного прохладно при просмотре, пришлось одеваться. По качеству просмотра и дизайну помещения все отлично, персонал вежливый, большой выбор ресторанчиков около кафе.