Заказывала букет и шары на день рождения подруге.Все сделали в лучшем виде ! Именинница была в восторге ! Ставлю 5⭐️ и всем рекомендую! Быстрая доставка,приветливый персонал ,хороший выбор 👍🏻Теперь всегда только к Вам !
Обслуживание - 5/5,
Качество товара - 5/5 (цветы были свежие, с приятным ароматом),
Букет - хорошо составлен, быстро,
Время ожидания - около часа (как и договаривались), персонал - вкжливый, советую!!!
Спасибо огромное!покупал жене композицию,доставка быстрая,работники очень вежливые,помогли с выбором,перед доставкой отправили фото,вернусь ещё,и не один раз,однозначно советую, работают приятные и симпатичные девушки!🥰
Обслуживание шикарное. Девочки очень вежливые, пунктуальные. Подскажут, подберут и сделают красоту☺️ Качество на высшем уровне, цветочки все свежие и качественные😊
Здравствуйте, к сожалению, хочу поделиться отрицательными эмоциями от сегодняшнего посещения отдела Karnaval. Много лет я переодически делала заказы и покупки у вас. Все было всегда на профессиональном уровне безупречно. Но сегодня я зашла в 20.10 в отдел на Гагарина, который попрошу заметить работает круглосуточно, объявлений, о том, что работа в отделе приостанавливаться не было, на сайте никаких изменений в расписании работы отдела не обозначалось.!! Не успев зайти в отдел девушка сразу сказала, что они уже не работают, даже не спросив, что мне нужно. Опешив, я засеменила к выходу, но сообразив вернулась, и на отметку о круглосуточном режиме работы она просто промолчала!!! Это обеспечило испорченный вечер! А мы ехали встречать в аэропорт дочь, которую год не видели год! Думаю, что данный факт не говорит в пользу работы вашего отдела. Теперь я буду знать, что нельзя быть уверенным в том, что Karnaval не подведет.
Ставлю 5 звезд! Постоянно беру цветы только в Карнавал, всегда свежие цветочки, которые долго стоят и радуют глаз. Еще отмечу большой ассортимент. Часто беру любимые кустовые розы, ранункулюсы, даже зимой бывают пионы. Много экзотики.
В общем, советую вам и всем своим друзьям. Удобная доставка, прекрасный сервис, отзывчивые менеджеры и опытные флористы 😍
Спасибо Карнавал за цветы, шарики и прекрасное настроение на все праздники!
Заказала цветы и шарики ко дню рождения мамы , до этого уже пользовалась доставкой и все было прекрасно , цветы свежие и стоят ооочень долго, доставка вовремя , но не в этот раз
перед отправкой букета не прислали фотографию готового букета , но всякое бывает
По итогу цветы привезли , в букете стояли не свежие розы по краям ( уже начавшие вять с темноватыми листочками) , что я не смогла отследить из-за того , что мне не отправили фотографию букета и решили его передать сразу курьеру
Курьер это отдельная история , то как он доставил цветы и шары уже попортило впечатление о празднике
В итоге спустя 3 дня цветы завяли , шары опустились
Спасибо Карнавал за испорченное настроение!
Не в первый раз обращаюсь к ним за цветами для значимых событий. Всегда свежие, вовремя, с удобным временем доставки. Большой выбор как готовых букетов, так и цветов под заказ.
Замечательная команда. Ребята - профессионалы своего дела: качественные цветы, классное оформление букета, доставка точно в оговоренное время. Делал заказ из другого города, никаких сложностей, остались только позитивные эмоции.
За цветы оценивать не берусь, но сервис 0.
Мало того, во всех рекламах указаны бесплатные доставки, а по факту они платные. Не суть.
Но везде на страничке указано о БЫСТРОЙ ДОСТАВКЕ ЗА 39 МИНУТ. На деле заказ по городу доставляют минимум 2 часа. УЖАС!!!
Ссылаются на то что праздник и «все всё покупают», мол поэтому так долго.
Бедные, это был вечер 23 февраля, боюсь представить, что у вас будет 8 марта.
На будущее, о того что праздник или заказов много, то это проблемы вашего сервиса.
Вы уж, простите, но я просто не поверил, что 23 февраля вечер и куча куча заказов.
8 марта поверил бы и слова не сказал.
С доставкой все очень плохо. Предложили время с 6 до 14 (разброс 8 часов!) но вот 18. 20 доставки нет. В салоне помочь не смогли сказали будут выяснять. При мне пришёл человек и сказал что у него тоже заказ до сих пор не доставлен.
Upd: за описанную выше ситуацию компания принесла извинения и предложила бонус в виде букета с доставкой с честью с этим справилась вовремя и красиво! Приятно когда ради клиентов готовы признавать и исправлять свои ошибки!
Очень вежливые и оперативные! Все четко, по делу и клиентоориентировано :) Букеты составляют очень красиво! Если каких-то цветов нет, предлагают альтернативную замену! Рекомендую :)
Спасибо девчонкам, за теплоту, за отзывчивость, заказываю 2 раз, всегда быстро, и без заморочек доставляют цветы по адресу. Так держать 👍👍👍. Успехов вам❤️. Спасибо вам за ваш, труд. 🙏😍
Очень милые люди. Позвонила со срочным заказом на шары (нужно было учтроить сюрприз лучшей подруге). По телефону смогли все обговорить. Сама не знала, что точно нужно, но подсказали прям офигенные варианты. Привезли буквально за пару часов. Подруге очень понравилось. Спасибо огромное ♥️
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Онищенко
Знаток города 7 уровня
6 августа 2024
Всегда свежие и красивые цветы! Девочки молодцы, всегда помогут с выбором!!! И красиво оформят букет! Есть доставка, что очень помогает делать сюрпризы на расстоянии!
Не первый раз заказываю в этой фирме цветы и всегда остаюсь довольна качеством работы данной фирмы. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела и очень неравнодушные люди. Спасибо вам, за вашу работу!
Огромное спасибо за оперативность, аккуратность, клиентоориентированность и прекрасное настроение! Делала заказ ночью, рано утром уже привезли (в обговоренный промежуток времени). Всё очень красиво упаковано, учли все пожелания, букет чудесный, цветочки до сих пор стоят, как новые, а прошла уже неделя, к заказу ещё шарики и открыточку в подарок привезли! Курьер тоже очень добрый и милый!
Благодарю от всего сердца!! Желаю процветания и приятных клиентов! ❤🫂☀
Спасибо большое за прекрасный букет! Не первый раз заказываю тут цветы и всё всегда отлично! Быстро, красиво!!! Очень вежливые и внимательные))))🥰🥰🥰
4
Посмотреть ответ организации
Я
Яна А
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2024
Из года в год заказываю маме доставку цветов на день рождения и День матери. Всё всегда на высшем уровне, цветочки и шарики стоят долго, а букеты не отличаются от тех, которые на фотографиях (часто сталкивалась с тем, что букеты значительно меньше, чем на фото) но у этой компании таких проблем нет. Спасибо большое, что из года в год радуете мою маму красивыми букетами ♥️
Благодарю вас за букет.Заказывали на День Рождение маме,с доставкой.Букет очень нежный и ароматный,доставили в срок.Наша мама очень довольна!Ещё раз благодарю за качество обслуживания и за цветочки!
Делал заказ букета с доставкой, работай остался доволен. Продавец всегда на связи, оперативно реагирует на пожелания клиента, подсказывает нюансы оформления. Цветы в букете свежайшие.
Спонтанно пришла в салон за букетом для невесты прямо в день свадьбы.
Описала, какой букет хочется, очень понравилось, что разрешили самой выбрать цветы, а девушки помогли мне дополнить по цветовой гамме.
Собрали красивый и нежный букет.
Букет обошелся в 2960 руб.
Выиграла цветы 14.02, 15.02 уже забрала. Девочки, все подготовили. Быстро и удобно. Цветы свежие, запах на всю квартиру. Сервис на высоте! Процветания вам😘
Приезжали в гости к родственникам, хотели купить букет, нам нахамили, цветы все вялые. В итоге зашли в другой магазин цветов неподалеку и купили там цветы
Прекрасное обслуживание, помогают при выборе композиции, доставка в любое удобное для вас время
У нас лопнул шарик, ребята заменили привезли во время
Все остались в восторге
Очень вежливые сотрудницы! Учли все пожелания, привезли свежие и красивые цветы! Именнинице все понравилось!большое спасибо karnaval за праздничное настроение от прекрасного букета 😍
Заказывала здесь фонтан из шаров для сына на 4 года. Всё очень понравилось! Сын счастлив!!! Всё выполнили и доставили к назначенному времени!!!💖💖💖 Буду обращаться еще. Всем рекомендую!🤗
Выиграла чудесный букет в розыгрыше ВКонтакте. Девушки очень вежливые, заранее договорились со мной, когда мне удобно подъехать за букетом. К моему приезду букетик был уже готов. Всем рекомендую этот цветочный магазин. Цветочки свежие, красивые, и радуют теперь меня ☺
Быстрое ,вежливое обслуживание,прекрасный букет,девочки очень отзывчивы. Много бонусов,быстрая доставка. Рекомендую всем этот магазин цветов. Буду заказывать только здесь.
Часто заказываю букеты в социальной сети ВКонтакте. Хочу отметить, что отвечают быстро и вежливо, самые лучшие букеты в Архангельске! Всем рекомендую. Цена – качество!
Спасибо большое!! Я в восторге от букета 😭
Такой насыщенный и стойкий аромат
Доставили прям к тому времени к которому хотела. Случайность это или нет, но всё случилось так как и хотелось
Удалось сохранить палитру цветов которые задумывались изначально при выборе букета. Очень отзывчивые и понимающие свою профессию люди, которые всегда помогут с выбором и найдут то, что придётся именно вам по душе!!
Спасибо за доставку, заказывал цветы девушке, ей все понравилось, букет красиво и аккуратно оформлен, цветы свежие. Привезли все вовремя, спасибо персоналу за обслуживание, курьеры вежливые