Karl Lagerfeld
16 reviews
April 5
На протяжении многих лет мы посещали этот магазин, когда он еще назывался MK. К сожалению, впервые столкнулись с хамством и обманом. Сначала девушка восточной внешности общалась с нами дружелюбно, помогла с выбором и размером, утверждая, что на товары действуют скидки. Однако, когда мы подошли к кассе, сумма оказалась выше ожидаемой.
Мы спокойно спросили у девушки о причине такой цены, но она начала проявлять агрессию, переходя на личности, и просто ушла. Мы ждали ее около пяти минут и попросили вызвать менеджера для объяснений. Менеджер адекватно ответил на наши вопросы, но сама девушка вернулась только спустя время. В это время рядом стояла другая клиентка, которая задала вопрос о пробивании товара. На это девушка ответила с агрессией и насмешкой: «видите, тут надолго».
Мы не поняли, почему она так себя вела. Можно было сразу сказать, что на данный товар скидка не распространяется. В итоге мы заплатили почти 90 вместо запланированных 75. Это было обманом с ее стороны, а также проявлением агрессии и насмешки — крайне неуместное поведение для человека, работающего с клиентами. Девушке стоит понять, что ложь ради личной выгоды и агрессивное поведение не приведут ни к чему хорошему.
Сам магазин нравится, поэтому 3 звезды из-за персонала.
November 18, 2024
Приобрели здесь сумочку, парень консультант помог с выбором - подробно рассказывал о коллекциях и материалах, девушка на кассе приветливая, рассказала о бонусной карте, в магазине представлен хороший ассортимент
August 20, 2024
Очень классный татуированный продавец (имя не запомнил). Сказал когда начнутся распродажи. В общем, отнесся по-человечески. Распродажи ждать не стал. Решил купить сразу. Большое спасибо
June 29, 2024
Магазин очень плохой. Сотрудники не вежливы, при оформлении покупки просто бросили пакет с купленной вещью на витрину, без благодарности за покупку, без прощания и тд.
3
1
September 23, 2023
Просто дно, а не магазин! На кассе продавец объединяла две карты скидочные (карту и приложение) в одну и удалила все баллы, которых за 1,5 года там было много. И случилось это именно тогда, когда я решила их потратить при покупке. По телефону тех поддержки , сказали, что могут восстановить, при наличии чеков. Вы в себе? Я 1,5 года должна чеки собирать, на случай если некомпетентный сотрудник удалит все баллы??!!! Бренды из Европы возите, а сервис как в эконом магазине.
5
2
November 9, 2023
Благодарю замечательного консультанта за профессионализм и доброжелательность. К сожалению не запомнила имени, но у него классная татуировка на шее. Спасибо)
1
February 21, 2024
В космосе мультибрендовый магазин, ничего интересного, в пулково намного лучше.
Обслуживаниехорошее, кофе не подают, не то место.
1
July 23, 2023
Отношение к клиентам желает оставлять лучшего. Периодически делал здесь покупки, после сегодняшнего разговора с некой Елизаветой больше в этот магазин не приду.
На месте руководителя уволил бы ее сразу, портит имидж. С уверенностью могу сказать, что это худший отдел этого бреда
2
1
June 27, 2023
Магазин новый, красивый с достаточным ассортиментом, но....мне показалось, что в магазине фейки, покупать ничего не стала-качество вызвало сомнения.
1
1
July 7, 2024
Девчонкам отдельный респект.
May 10, 2024
девочки-консультанты очень любезны
September 20, 2023
Отношение работников этого магазина просто хамское, больше сюда ни ногой.
3
1
November 25, 2023
Дорогая одежда, обычная шапочка с брендом стоит 5700
1
3
September 30, 2023
Очень не приветливый персонал!
5
1
January 14, 2024
Очень приятно
1
February 6, 2023
Лагерфельд галерея в космосе лучше. Очень пустой магазин.
2