Ужасное обслуживание клиентов.
Заказали туфли через приложение. За пол часа. Они были в наличии.
Когда пришли в магазин, заказ ещё не был собран.
Подошли на кассу, подчеркну, что очереди не было и в помине.
Попросили кассиршу помочь с интернет-заказом. Помочь нам отказалась. «Ждите не понятное количество времени заказ, мне вообще плевать».
Подчеркну ещё раз, в магазине вообще никого не было.
Сами пошли искать эти туфли в зале. Нашли их, они лежали на полке (последняя пара) и никто их и не торопился нам собирать.
Хорошо хоть самим не пришлось пробивать товар на кассе, хотя судя по кассирше, удивительно, что не попросила нас самих встать за кассу и оформить туфли.
Этот кари не рекомендую.
Были как-то в выходной, народу практически нет, порядок в торговом зале, всё на своих местах, спасибо работникам зала и руководителю магазина. Но обувь , конечно, на пару сезонов, за это -1
Отвратительное обслуживание. Продавцы как сонные мухи, на вопросы отвечают очень грубо. Товар, который лежит в зале, пробить не могут, так оприходовать его у них нет видимо времени. Ценники на товарах не соответствуют цене на кассе.
Если не хотите потратить время и нервы, то обходите данный магазин стороной.
Сервис «на высоте». Зашла в магазин, ни кого нет на кассе, подхожу к девушке которая раскладывает товар узнать о наличии предмета, есть ли вообще такое у них в продаже, она меня направляет на кассу, ничего не знает. На кассе всё так же никого, в итоге подошло ещё 2 человека и стояли ждали, хотела обратиться к той девушке, которая расскладывает товар, её тоже нет, магазин просто ПУСТОЙ. Простояла минут 10,может это и не много, но у меня и людей тоже свои планы и каждая минута играет роль!
Продавцы в магазине не умеют собирать интернет заказы. Вместо одного размера подкладывают другой, а сделанный заказ отменяют....
Написали -заказ готов. Приехали с другого конца города. На самом деле найти не могли -предлагали другой размер. После уточнениия размера всё равно подсунули маленький. Заказ забирал муж и поверил продавцу. А отдали 36 вместо 38 . Теперь опять ехать и менять. Потраченное время и деньги .
Была необходимость в срочной покупке 27.06.2023г. Сетевой магазин Кари всегда выручал . В данном салоне с 20:40 до 21: 10 пыталась решить свой вопрос и получила массу отрицательных впечатлений. Отвратительное обслуживание, от сотрудников вместо помощи при покупке услышала только хамство. Очень хотелось уйти в другой магазин, но у меня была безвыходная ситуация . Покупку приняли , при этом буквально швырнули на прилавок после оплаты и не предложили пакет. Большая просьба хозяина данной точки научить своих сотрудников техникам продаж и бережного отношения к покупателю, который приносит деньги и этим нерадивым сотрудникам. Продавцами их называть не могу. Вели себя как сторожа, а не как сотрудники уважаемой компании. Крайне разочарована. Сама работая в продаже, знаю как трудно продавать, чтобы зарабатывать. Если бы я работала как данные сотрудницы, то сидела бы без зарплаты.
11.09.2023 при выходе из магазина Кари на Байконурской,14 задержали работники магазина с требованием оплатить обувь,в которй я пришла и которая куплена в другом магазине несколько дней назад, мотивируя тем, что обувь чистая. Подтверждающие чек и коробка от обуви находились дома. Вместо полиции,вызвали охранников ТРК Континент,которые схватили за руки и не давали выйти.После оплаты несуществующей покупки меня отпустили. Далее,предоставив коробку от моей обуви и чек из другого магазина,продавец Алла продолжила издеваться,говоря,что коробка не от этой обуви,хотя на коробке было изображение моей обуви и совпадал артикул и чек. Видимо продавец Алла совершенно не знает товар и находясь в зале не может сориентировать по ценам.Директор Виктория не спешила возвращать деньги,т.к. претензий после платы несуществующей покупки, у нее не было. Ещё около кассы находилась сотрудница магазина Комус- Пушкина Валентина,которой разрешено было орать,обзывать воровкой,хватать за шиворот, толкать и посылать в ' дурку"-это ее выражение.Деньги вернули только через 40 минут.Кто остановит беспредел в этом магазине?
Магазин действительно очень большой, и выбор обуви огромный. Найдётся на любой вкус и кошелёк.Есть даже приличный отдел детских игрушек. В магазине чисто, уютно. Народу мало ввиду местоположения ТЦ. Но если идти целенаправленно - покупать в нём комфортно. Нет толчеи.
Прекрасный отзывчивый персонал. Девушка на кассе помогла снять антивор после нерадивых продавцов из другого магазина, хотя абсолютно была не обязана мне помогать. Очень помогли. Спасибо вам большое.
Большой ассортимент по хорошей цене. Качество конечно не всегда лучшее, но я покупаю кеды только тут.
Классно, что можно пользоваться сберспасибо.
Разве что раздражает пропихивание их ювелирки.
05.07.2023 в данном магазине оплатила интернет-заказ, но мне его не отдали. Деньги с карточки списались, а в магазине как мне сказали оплата не прошла. Директору магазина я показала квитанцию, о том что оплата с моей карты прошла, но мне сказали, что помочь не могут и надо подождать 2-3 дня пока деньги по их уверению не вернуться на карту, а сейчас они могут предложить, чтобы я оплатила товар еще раз. Вообщем из магазина я ушла с потраченными деньгами, но без товара. Большая просьба больше ни кому в этот магазин не ходить, если не хотите остаться без денег и без товара и как итог испорченное настроение.
С ценниками вечные проблемы. Отказались продавать товар по цене указанной на ценнике, мол акция кончилась и не успели поменять. Но по законы обязаны продать по той цене которая в данный момент висит на товаре.
20.10.23 посещал этот магазин. Самые неприятные впечатления. Если ты покупаешь дешёвый товар то тебе не помогут, и ты не интересен. Продавцы хамят и грубят. Директор магазина так же не приветливо и отказалась помочь. В других магазинах ситуация координальном отличается (
Очень понравилась возможность предварительно заказать товар на сайте KARI и потом заехать по пути домой, померить и купить.
На все ушло не более 10-ти минут.
Спасибо персоналу, что не мариновали и не предлагали ничего лишнего).
Отвратительная точка. Более хамского отношения персонала не встречала давно, тем более от обоих сотрудников присутствующих в магазине.
Размеры перепутаны, на ценнике одно, вешалка другая и так с каждой вещью.
Очень разочарована, ведь карри всегда выручал.
Покупка нужна была срочно, только поэтому не ушла сразу. Покупала 27 июня
Отвратительный персонал. Продавец Ольга абсолютно не умеет общаться с покупателями, хамски отвечает на простые вопросы о товаре и бонусах. Бонусы в магазине списать нельзя, по ее словам, говорит списание бонусов только через сайт. Никому не советую данный магазин пока там работает Ольга, ей нельзя работать с людьми пока не научится общаться с покупателями
1
Show business's response
Е
Ева Р.
Level 12 Local Expert
May 12
Конкретно этот магазин разочаровал. Да, он большой. По площади. А по факту - половина магазина забита какой-то ерундой, вплоть до велосипедов, треть - кроссовки, а оставшиеся полки полупустые. Босоножек очень мало, выбрать не из чего. Отсутствуют ценники на коробке и на обуви. И особо издевательски звучит постоянная звуковая реклама, что в магазине порядок и всё на своём месте: одна туфля стоит, другой нет, как нет и персонала в зале, который бы за этим порядком следил.
На кассе рассказывают, что обязательно надо скачивать приложение. Смс по номеру телефона не приходит, баллы не списания получается, а только начисляют. Столь навязчивой обязаловки с приложением никогда не видел
Неплохой магазин с большим количеством самого разного товара. Привлекает большое количество акций, возможность суммировать их и оплачивать бонусами "Спасибо".
Жесть. На коробке цена написана одна. Отстоял очередь, а по факту другая. На вопрос покупаю по той цене которую вижу:ответ не успели поменять. Здорово просто.
Магазин вроде модный такой большой даже вещи в кредит дают но качество вещей признаться полное говно. Купил кроссовки развалились в пух и прах через месяц. Хотя стоили достаточно прилично как в брэндовом магазине. Короче не советую..
Show business's response
Ю
Юлиана
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Заказала в приложении 3 пары обуви с самовывозом, заказ собрали минут через 20, понравилось, что интернет-заказы стоят на отдельной полке, берёшь свой, спокойно примеряешь и потом идёшь оплачиваешь. Обратила внимание, что всё аккуратно расставлено, нет путаницы, сильный контраст с некоторыми другими магазинами сети.
Гениальный магазин. Ни одного продавца, ни одного консультанта! Но именно это и помогло мне купить там сразу 3 пары, т.к. никто не мешал, а вся обувь в доступе - просто сам нашел всё, что мне было нужно. Лучше отсутствие консультантов, чем плохие как во многих других магазинах.
Большой магазин, большой выбор, внимательные консультанты и кассиры) единственная проблема - море обуви!!!! Пока всё обойдешь не два часа потратишь, если не ищете что то конкретное)