В отделе игрушек не оказалось ни одного ценника. Консультантов в отделе так же нет, на кассе сказали, что чтобы узнать цену нужно идти на кассу или смотреть в приложении (при том что интернет там ловит крайне плохо).
Думал, что это самодеятельность на местах, пожаловался в поддержку магазина на сайте, но и там мне подтвердили, что это политика компании такая.
Спрашивается зачем мне вообще такой магазин, где чтобы что-то купить надо лезть на сайт, а в магазине нет ни ценников, ни консультантов? В интернете я и без вас в состоянии купить
Сделала заказ в разных магазинах Кари , в одном сразу же собрали , тут же , я ждала пока соберут заказа около 3-4 дней , в итоге пришла , говорят у нас их много , в течение 15-20 минут соберем ваш заказ , что вы думаете ? Я подхожу , заказ не собран , два человека стоят за кассой , при этом работает только одна касса !!!Такое чувство , что они даже и не пытались собрать !Я пришла на следующий день , заказ был собран , меня отправили искать его самостоятельно ,в итоге купила только одну пару , отношение сотрудников мне вовсе не понравилось , пакет попросила , мне говорят , я уже включила терминал , оплачивайте , пробивали вторым чеком , хотя по хорошему могли бы и пакет предложить ! В данный магазин больше не пойду !
персонал отвратительный, не смог помочь даже найти пару обуви с полки, не то, что бы найти второй размер. перед этим мы ходили минут 10 искали консультантов по всему магазины, нашли двух "красоток" как вырощился директор, с засосами по всей шее,котрые молча за нами походили и сказали что помочь ничем не могут. директор так же помочь не попытался ни в чем.
не думаю, что они заслуживают работу в крупной сети магазинов, ведь даже в низких ценах персонал более дружелюбный и всегда может помочь. да и не выставляют свою половую жизнь на показ)
Добрый день! В этот "замечательный" магазин больше не ногой! Работает некомпетентный персонал! Купила ветровку дочери, но к сожалению размер не подошел, выбрала специально выходной день, живу и работаю за городом! Обратилась на кассе по поводу возврата, паспорт и электронный чек были, но мне поступил отказ в возврате, тк нет директора, а сами продавцы не умеют работать по электронному чеку! Так еще и меня сделали виноватой, в том, что у меня нет бумажного чека! Я объясняю, что еду из далека, на что мне ответили, что это не их проблема и можно поменять в другом магазине! Но у меня заказана такая же ветровка, но другого размера в тц "Пушкинский" , следовательно мне отказали в возврате и свой новый заказ я не оплатила, тк не хочу рисковать теперь, а то останусь с двумя ветровками! Уже не первый случай по возврату в магазине "Кари" ! Еще скажу, делался заказ с той же ветровкой и еще двумя вещами, на обработке находился заказ полтора дня, в итоге нашли только ветровку, хотя по наличию в интернет магазине все имеется!
Приехали в магазин за коляской, тк на сайте указано, что в наличии два товара. Один товар на витрине оказался грязный, будто на нем уже покатали не одного ребенка, а второго не оказалось в принципе. В магазине два продавца-консультанта, которые работают не недовольным лицом, будто я им обязаны поклониться, и охранник, который ест бутерброды с колбасой и трогает товар этими же руками. Поискав товар и не найдя его, даже не извинились. Сказать, что я не довольна-ничего не сказать. Оооооочень не рекомендую данный магазин 👎🏻
Хороший магазин и выбор обуви приличный. Цены немного стали завышены, но когда акции и бонусы вполне можно что-то выбрать. Качество устраивает вполне. Единственный минус для меня, нет обуви больших мужских размеров, 45 крайний и тот маломерит.
Такого ужасного отношения к покупателям я еще нигде не встречала!!! Пришла примерить заказанный товар, подошла к кассе, жду свою очередь. Передо мной парень и девушка уже оплатили покупку, взяли чек и спросили, в течение какого времени если что, можно вернуть или обменять товар. Ответ кассира был: "Я откуда знаю, почитайте на сайте может быть." Подошла очередь следующей девушки, она попросила помочь достать обувь с верхней полки, т.к ее рост не позволяет достать СВОЙ, заказанный товар. На что продавец ей сказала, что ее рост тем более не позволяет, у нас вообще-то самообслуживание, я тут одна и то из ювелирного отдела подошла, больше никого нет, я что, кассу должна оставить. К слову, ранее посещая этот магазин, на кассе редко когда кто-то из персонала бывал, все занимались помощью клиентам🙏 Подошла моя очередь, я стояла молча и офигевала, дама на кассе, лет 55 обратилась ко мне: "А Вам что?" Я пришла забрать заказ. Идите за угол, ищите свой, нашла, примерила, несу на кассу, к оплате 1300, карта? наличные? Говорю: "Давайте спишем бонусы спасибо и бонусы кари" Ладно, прикладывайте на спасибо, кари не получится. Я даже не стала уточнять почему😁там было всего 100 бонусов, моя психика мне дороже. Оплатила по карте. Говорю:"Извините, можно мне пакет, забыла, оплата по карте". А чего вы сразу не сказали, наличные есть у Вас, нет, нету, по карте. Ну там 7 рублей. Нет у меня, говорю, наличных, ни рубля. Забрала пакет, пожелала всего доброго и побежала оттуда бегом!
К Дню рождению прислали приглашение и 3000 бонусов.Пришла узнать ,что такое 3 000 бонусов,
это 30 %.Зачем морочить людям голову ,этими бонусами. И сразу странности в этом магазине ,написаны скидки до 70 %,подходишь спрашивать у продавцов отвечают не внятно .Хотела купить чайник ,цены нет .Подошла спросить цену ,нагрубили ,сказали там цена ,а её нет. В этом магазине процветает хамство ,это очень неприятно .Ты приносишь в магазин свои деньги ,хочешь купить товар,а в ответ хамство .Это позор.
Я все понимаю экономия персонала, но можно хотя бы что бы те кто есть работал? Хотела купить велосипед ребёнку. Все кто был в зале очень занятые. Обувь перебивали цены, с ювелирного уйти не может и как тогда быть?? Я уже согласна была забрать с витрины велосипед, спросила где от него коробка и ключи. Сказал продавец я ничего не знаю. В итоге ушли без покупки.
Пришли покупать обувь.ждали 20 минут пока придет код на обувь.Продавец нервничала,хамила , ничего не могла толком объяснить.кюар код у одних людей пробивался,а у нас нет.На мои вопросы зло и нервно отвечала :вас много,а я одна.Не понимаю дирекцию магазина!!!почему ваши продавцы ведут себя так,словно я пришла к ним домой???
Хороший магазинс продавщица какая то одна вредная, благо и тут охранник приятный человек, как консультант тоже помогает) обуви много, игрушки, украшения, ювелирка, не зватает продуктового
Продавцов нет на кассе, попросила подойти на кассу очень недовольно подошли , говорили с явной неприязнью в голосе. Пришлось самой уточнить про акцию. Отвратительное обслуживание и становится ясно почему магазин практически без покупателей
Ужасный магазин, в котором вместо предоставления скидки на товар заставляют приобрести «ювелирные»изделия. Больше в магазины Кари не хожу и вам не советую!
Отдел ювелирных украшений, дама продавец-консультант хамит и обзывает клиентов… утверждает, что фианит-это синтетический настоящий бриллиант, а все остальное натуральное добытые камни, смешно🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Человеку, который учился на ювелира пытается доказать свою «правоту» и орет, что я не нормальная🤦🏽♀️
Пожалуйста, отправьте на какие-либо курсы или попросите даму почитать литературу.
Ассортимент-нормальный! Все! Работники- это нечто, прям пособие "Как вести себя, чтобы отвадить клиентов". Понимаю лично, что работа тяжелая, обращаюсь к консультанту с вопросом, улыбка на лице-в ответ как гаркнула на меня, я просто в шоке! Может это курский гонор, и это норма, тогда, ребят, я вам всем сочувствую. А ,,ОХРАННИК,,- это песня! Играл в ,,ку-ку,, все время пока я находилась в магазине. ,,Посчастливилось,, посетить это место дважды и оба раза он пытался залезть ко мне в сумку. Ты, итак, не отходил от меня, для чего ты в сумку лезешь? Чувство такта нулевое, культура общения нулевая.
Сегодня совершала покупку в данном магазине. Цена на ценнике отличалась от конечной цены, озвученной продавцом. Исходя из закона о правах потребителей попросила пробить по цене на ценнике, после чего кассир пригласила администратора. Администратор-хамка, общалась грубо, на просьбу продать по цене, указанной на товаре, ответила «я вам из своего кармана оплачивать не буду. Либо берите, либо уходите». Попросила консультанта помочь найти сумку, которую я выбрала на сайте, ждала минут 20, в конечном итоге нашла её сама. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в своей работе. Просьба обратить внимание администрации данного магазина.
Отвратительные консультанты! В книге жалоб и предложений скоро закончатся страницы. Пришла купить сумку, цена на самой сумке 2399, на кассе цена оказывается 2899, продавец сказала, что не может мне её продать и позвала администратора, администратор начала грубить, закатывать глаза говорить, что из «своего кармана она не будет докладывать разницу», хотя по закону они обязаны продать по цене указанной на товаре, на что админимтратор ответила «я вам ничего не должна»… Сумку пришлось купить по цене которая была указана на кассе. Более хамского отношения я ещё не встречала, советую избегать имеено этот магазин! Жалобу на перерасчет отправила.
Отвратительный , хамский и надменный персонал. Вечно понаставлено коробок, с товаром, что не пройти.Такое ощущение что там никто не работает. Запах потных ног от обуви.
3
Show business's response
Елизавета Г.
Level 4 Local Expert
October 18
Простояла в очереди полчаса, ушла без товара. То они что-то на складе ищут, то возврат оформляют! Можно было бы поставить меньше - с радостью!
Большой магазин. Много товара и мало посетителей.
Возможно собственнику пора пересмотреть подход к Гипермаркетам своей сети, продажи явно не соотвествуют затратам.
Очень грустно от сервиса и клиентоориентированности этого магазина 😢Сегодня покупала там туфли, консультант не смог даже показать, где находится необходимая мне пара, и, ко всему прочему, разговаривала в таком тоне, будто одолжение мне делает, отвечая на вопрос. Впечатления неприятные!
Покупатель всегда прав? Нет, это не про этот магазин. Тут все наоборот и Вам об этом не стесняясь сообщат. На кассе никогда никого нет. Молча у кассы можно стоять до второго пришествия - продавцы просто проходят мимо. Если позвать, то раза с пятого можно кого-нибудь дождаться. Продавцы разговаривают грубо, хамят, позволяют себе в открытую судить об умственных способностях покупателей. Трёх посещений данного магазина мне хватило с головой - больше я туда не пойду.
Сегодня посетила магазин Кари, выбрала туфли, цена была на коробке 1799,пошла на кассу и там сразу цена изменилась на 400рублей больше, объяснили что цена изменилась, а ценник не успели изменить, написала жалобу, прошу разобраться в моём случаи
Посещала этот магазин, нагрубили,нахамили и повысили голос. Хорошо бы проверять и обучать сотрудников ,как надо обращаться с клиентами. А в целом магазин погравился