Для гипера выбор, прямо сказать, небольшой. С учётом размера вообще становится практически безальтернативным. Но в целом нормально, просторно, продавцы не пристают
Это был кошмар!
20.02.2021 я с мужем решила посетить этот магазин. Понравились акции 2+1 или -30% с учетом скидки написанной на коробке. Вроде все хорошо начиналось. Но...
так вот. Мы выбрали обувь. Но прежде, чем идти на кассу и пробиваться, решили уточнить окончательную цену у продавца данного магазина. (Хочу уточнить, что на выбранной нами обуви на коробке не было доп.скидки, хотя в магазине практически на всех коробках была перечеркнута изначальная цена и написано новая). На мою просьбу об уточнении цены данную модель продавец посмотрела на коробку, а потом на меня и сказала надменным тоном: "4 999, не?". Подтекст был именно такой: "ты тупая или как? на коробке же написано". Я вежливо еще раз попросила уточнить цену с учетом скидки. Ответ: "и минус 30%". Я сказала спасибо и пошла обратно к мужу с чувством, что меня оскорбили.
Мы выбрали вторую пару и решили пойти на кассу. На кассе нас продавец уговаривала, чтоб мы взяли 3 пару, ведь она будет нам бесплатной. Мы вежливо отказались и сказали, что мы берем только это. Ее ответ наш не устроил и она пыталась нам еще продать тапки, говоря, что тапки нам нужны. Вам нужны тапки. Дома в тапках хорошо. Возьмите тапки. На все вариации по предложениям по тапкам мы хором говорили, что нам не нужны тапки. И тогда она предложила выбрать что-то из женской из коллекции. Мы отказались. Нас просто мучали на кассе как могли.
Далее она все-таки пробивает нам 2 пары обуви, просит дисконтную карту, я протягиваю ей телефон со штрих-кодом и замечаю, что она у меня списала 1500 бонусов/баллов. Сумма вышла на 6500. Оплатили и я понимаю, что сумма должна быть меньше все-таки. Не отходя от кассы, я просматриваю чек и вижу, во-первых, скидку -30% она нам не пробила, во-вторых, в чек добавлены две позиции носки и какая-то ювелирка. Я сразу спрашиваю где скидка и что эта за позиции? Ответ: "ой, что-то скидка не прошла, а две остальные позиции это подарки." Хочу сказать, что нам об этом даже не сказали, что были какие-то подарки. Видимо себе хотела забрать. Окей. Мы сделали возврат денежных средств и заново пробили обувь с учетом скидки. Цена стала 4 500. Почувствовали разницу между 6500 и 4500? мы вот да. Мы ушли с ужасным настроением, со списанными бонусами непонятно куда, а подарков нам и не дали. Ужасное обслуживание.
Отвратительный хамоватый персонал.
Сделала заказ, получила смс о готовности, приехала. Подхожу к девушке, спрашиваю, где я могу забрать заказ, получаю хамоватое на полке. Думаю, ладно, подхожу, заказа там моего не оказалось. Возвращаюсь к той же девушке, в ответ получаю «все вопросы к кассиру». На кассе очередь, я смешу. Все же настаиваю на помощи, к оказалось по итогу мой заказ никто не собирал и в магазине его нет. Обувь мне нужна была срочно. Прошу помочь мне найти что-то похожее, она меня проводила к стенду с похожей обувью(хоть на том спасибо), по дороге я выслушивала, что она ни в чем не виновата, с интонацией, как будто виновата была я . Ни с размером ни с чем другим мне естественно никто не помог, извинений никто не принёс, сотрудники в зале матерятся. Обувь мне дали в рванной коробке. Настроение ужасно испортили. Девушка представилась Мариной
В ценах действительно какой то расброд, на обыви может быть одна цена, на коробке другая. Также кассиры забывают сообщить о том, что пакеты платные, хотя сами же их чуть ли не навязывают. Впечатление от посещения негативное. Зашел в первый и последний раз.
Это просто мафия! Обман на обмане, не покупайте там ничего, на ценника одно, а на кассе в грубой форме другое, отвратительный персонал, центр Москвы, вы чего там тогда вообще делаете? На садоводе бы даже глаза вылупили от такого, что ваши продавцы принимают? В шоке!!!
Отвратительно. Персонал - быдло (не женщины).
Директор магазина чтоит рядом и не реагирует на мою просьбу пробить товар (заказывал онлайн). На просьбу позвать ещё кассира - тотальный игнор. В очереди 6-7 человек.
Просто отвратительно.
3
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 6 уровня
7 декабря 2021
Ассортимент в магазине широкий. А вот персонал - отвратительный. Делала онлайн-заказ два раза, первый раз из трех заказнных пар, подошла одна, я хотела по двум другим парам поменять размер, на что сонные тётечки сообщили мне, что других пар и размеров в магазине нет, их везли специально для меня. Отойдя на несколько полок я увидела все нужные мне пары, разных размеров. Консультанты даже не вслушивались в мой вопрос, сонно отвечая на отвали. То же повторилось и на кассе, я думала, может кассир меня по обуви сориентирует, но нет, сонный ответ на отвали.
Приехала второй раз примерить понравившуюся на сайте пару. Обувь не подошла, спрашиваю юношу консультанта, куда сдать пару обуви обратно, на что он мне начинает комментировать, мол, зря я отказываюсь, зря брала.
И тут я слышу разъяренный и недовольный голос другой продавщицы, на весь магазин, которой видимо этот парень отдал мою пару, «зачем что-то заказывать, если не берешь».
После этого мое отрицательное отношение к магазину сложилось, больше сюда не приеду. Я хотела не только обувь выбрать, а еще аксессуары, товары к новому году.
Но мне стало очень неприятно там находиться и я ушла.
Какое ваше дело, товарищи продавцы, зачем я что-то беру, не беру, заказываю????
Большой выбор обови, сумок и аксессуаров. Примечательность магазина Kari спрятано в том, что он способен удовлетворить покупателей массово среднего и даже низкого заработка.
Ужасный магазин! Сделала интернет-заказ (252199101). Сразу оплатила картой. Дважды пришла смс о готовности заказа в один и другой день. Мол приезжайте получайте. И в личном кабинете на сайте всю дорогу стоял статус в заказе"Готов к выдаче". Утром 3-го дня отпрашиваюсь с работы приезжаю забирать заказ. А продавец мне: "А вашего заказа нет, мы эту обувь так у себя и не нашли!". На мой вопрос а что же тогда мне 2 дня приходят СМС о том что не забудьте получить заказ, продавец ответил: "Ой ну забыли сменить статус заказа просто, а что, разве вам никто не сообщил?". Не ну нормально? Вообще то никто! Только проездила туда-сюда зря да и ещё и лишний час на работе заставили отработать за это.
Так что прежде чем делать в этот магазин заказ подумайте, а стоит ли оно того.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 12 уровня
8 июля 2023
Покупал ложку для обуви. По поводу качества обуви ничего сказать не могу так как не ношу обувь этой фирмы. Персонал доброжелательный, обслужили очень быстро.
Сам магазин неплох ассортиментом и ценами, был там 12.04.
Но вот персонал - это просто ужас какой-то.
Имел «удовольствие» общаться с двумя продавщицами, с просьбой помочь с поиском нужного размера, первая просто оказалась неспособна на такую просьбу и нахамила, вторая помогла найти, но нахамить тоже не забыла. Я по правде говоря впервые сталкиваюсь с таким необоснованным хамством со стороны продавцов, сам всегда стараюсь избежать конфликтов.
Полный издевательство, только что покупали и вернули не качественный вещь, чтобы вернуться ждали около пол часов и самый угарный денег вернётся около 3деня , какой отношения у этой компании к людей (покупателей) ущерб
Часто здесь бываю. В целом до повышения цен радовал. Сегодня увидела очки, одна пара, явный дефект, царапаный пластик на ручке, отказались переоценить и продать со скидкой. Ждут, что кто-то купит этот брак за полную цену?
Прекрасный обувной магазин. Вежливый персонал, доступные цены, огромный ассортимент! Много скидок.
2
1
Посмотреть ответ организации
Денис К
Знаток города 9 уровня
30 сентября 2021
Я обратился в магазин, который находится в тц. Афимол Сити. На сайте смотрел что нужная мне модель и размер имеются в наличии в этом магазине. Находясь в магазине, не обнаружил товар на полках, после чего обратился к Консультанту (Павел), Павел сказал, что модель и размер есть на складе, и ушёл. Через 10 минут ожидания я сам нашёл Павла в магазине. Он разговаривал в это время на какие то личные темы с консультантом Елизаветой. Я уточнил и в ответ получил что на складе нет, ищите в зале, их много. Я попросил Павла помочь найти, на что получил ответ что он занят, и после этого они продолжили общаться и смеяться с Елизаветой. Я ещё раз обошёл и просмотрел все полки, в это время Павел настоятельно всех попросил идти к кассе так как магазин по его словам закрывается через 10 минут, а время было 21:38. Я прошёл на кассу и описал проблему в жалобной книге, под упреки сотрудников что в магазине самообслуживание. Для чего тогда там консультанты я не понял.
Персонал отвратительный, отношение хамское. На рынке Садовод к покупателям отношение на много лучше. Очень была удивлена, что такое может быть в одном из крупнейших и престижных ТРЦ города Москвы.
Огромный выбор обуви по ценам,соответствующим качеству материалов изготовления Приобрели мужу зимние ботинки за 5300 и туфли за 2500.При оплате использовали скидку 30%,В настоящее время есть акция — третья пара в подарок.К сожалению не смогла приобрести зимние сапоги себе ,т.к.на полную ногу очень сложно купить то , что понравилось. Надеюсь,что найдем подходящие в другом магазине этой сети,Продавцы внимательные,помогают подобрать или найти необходимый размер и фасон .Магазин Афимолл сити на Краснопресненской набережной.
3
1
Мария
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2023
Второй раз магазин выручает, можно найти что-то подходящее, когда срочно нужна обувь.
Большой современный магазин. Обувь, сумки и аксессуары на любой вкус и по традиционно невысоким ценам. Есть даже островок с бижутерией и ювелирными изделиями. Сложно в этом разнообразии найти что-то конкретное, поэтому обращался к продавцам. Помогли.
Отношение к покупателям отвратительное. Как-будто враги к ним пришли. Работает один человек на весь зал и на кассу. Называет себя директором. Значков на обуви не знает. Спрашиваешь- ответ "Ищите в интернете". Развернулся и купил обувь в другом магазине.
Кого вы взяли на работу? Грубый неприятный, очень наглый сотрудник нахамил мне сегодня. Человек не русской национальности. Больше к вам ни ногой, хотя центр Москвы, должны марку держать, а такое чувство, что где-то в регионе заблудилась🤦
Кари, который в тц Афимолл. Среда 16 декабря, примерно 20:15. Консультант и девушка на касее нахамили. На просьбу показать мне закон, на основе которого я должна платить больше, чем указанно на ценнике, сказала: не знаю, найти не могу. О том, что закон сменился, посмотрите другую модель. Считаю такое отношение к покупателем не подобающем и прошу принять меры. Чек выдан не был, девушка, как будто под чем- то или очень уставшая(кассир) сказала, что закончилась лента. Так как сама работала в сфере торговли, могу предположить, что она ПОЛОЖИЛА ЭТИ ДЕНЬГИ СЕБЕ В КАРМАН! Просмотрите камеры наблюдения. Отвратительно! Испорченное настроение обеспечили.
Оплатила за данную пару обуви 1999, вместо данных, указаных на ценннике
Буду жаловаться.
Выбор большой, но всё перепутаны, барак, сотрудники не успевают или не хотят успевать всё выставлять как положено. Фиг найдёшь нужный размер. Детская обувь для девочек заставляла так, что надо протискиваться в очень узкий проход, не каждый сможет туда влезть
Выбор много но, я из за халатности продавца (обслуживание клиентов) не смогла покупать мне понравившийся обувь!
3
Посмотреть ответ организации
t_lili88
Знаток города 16 уровня
17 мая 2021
«Посчастливилось» и мне попасть в этот магазин, делала заказ с самовывозом, так как несколько позиций одновременно были тут. В итоге подошла только одна пара, на кассе мне ее сразу пробили, а то что не подошло сказали отнести на место (в ооочень недовольной форме), на мой вопрос можно ли списывать бонусы Сбера, мне сказали что больше нельзя) Дополнительный минус это огромная очередь на кассе, второй кассир вместо помощи отвлекает и очень настойчиво предлагает подобрать ювелирку. Пожалуй это было мое последнее общение с данным магазином)
Сделала заказ с самовывозом из этого магазина, подтверждения ждала больше суток! Так и не дождавшись поехала на свой страх и риск (лучше - бы дома осталась :)). Приехав в магазин не могла найти продавцов и где вообще забрать свой заказ?! Спросила у девушки в ювелирном отделе этого-же магазина. Она недовольна махнула рукой на стеллаж в углу, сказав :"там берите!". Осмотрела весь стеллаж, не нашла, продавщица разводит руками, ничего не знает и знать явно не желает! Пошла искать другого продавца, увидела девушку, которая ели-ели шла по залу, ощущение было, что она засыпает на ходу.... Спросила у неё, на что мне сразу было сказано :"я вообще ничего не знаю и помочь не могу!" Только с третьей попытки нашла грамотного продавца, которая нашла мою коробку! Но, в ней оказались сапоги разного размера и как мне сказала продавец, вся партия такая пришла.... Вопрос у меня один: "а почему вы тогда эту партию продаёте? Ждёте, когда придёт покупательница с левой ногой 38 размера, а правой 36 размера?" Ушла из магазина я без покупки, зря пол Москвы проехала, покупать в данном магазине желание полностью отсутствует!
Это ужас!!!10 минут стояла возле 3-х пустых касс,пришёл продавец и вскользь сообщил,что эти кассы не работаю и надо пройти на другую .Стою в другой очереди,а тут обмен...И тут один сотрудник кричит другому,выйди,людей много.Выходит недовольная женщина и куда зовёт?!Пройти туда,где я стояла 10 минут и ждала.Слов нет!Вместо извинений я ещё получила порцию недовольства!Отличный подход!
Пришла подобрать кроссовки. Стояла, ходила минут 15. Никто на помощь не подошёл. После чего сама начала искать консультантов. На просьбу консультант сразу не отозвался, пришлось догонять)) после просьбы девушка (худенькая и со светлыми волосами) недовольно ЗАКАТИЛА ГЛАЗА и начала поиски кроссовок по моему запросу. Подвела меня к кроссовкам, я спросила о оставшихся размеров, она сказала, что других нет и молча УШЛА.
Я пришла с целью подобрать себе обувь, но консультант явно не хотел помочь.. ушла без покупки. Очень расстроена. Бросать потенциального покупателя - самое ужасное , что может сделать консультант, который, НА МИНУТОЧКУ, получает за это деньги.
Уточню, других покупателей в магазине не было. Можно было и помочь.
Я работала консультантом и знаю, как должен работать сотрудник. То, что сделала эта девушка - не вписывается ни в одно требование.
Пришла за покупками, а получила закатанные глаза консультанта и абсолютное отсутствие обслуживания/помощи. Больше не вернусь. Работайте над персоналом. Девушку описала. Ситуация произошла 08.03.2021. в районе 18:00-19:00.
Ужас! В магазине будто разливают на пол дешевый парфюм, находиться невозможно, хочется бежать оттуда через 10 минут пребывания.
Продавцы-консультанты отдельная тема. Хотелось найти нужную коробку пары обуви (они перепутаны...и модели и размеры), продавец отказала в помощи, сказав нагло,что занята другим клиентом, на мою просьбу найти мне другого продавца, был ответ-«поищите тут где-то сами». Убежала оттуда и больше никогда не вернусь и вам не советую..
Грубые консультанты с недовольными лицами, которые явно ненавидят свою работу. Кассиры не соблюдают субординацию, ведут себя похамски, грубят и унижают покупателей. Кассир по имени СВЯТ явно не умеет работать с людьми, и не знает что такое чувство такта и уважение к людям. Не рекомендую посещать данный магазин, пока руководство не научит своих сотрудников вежливому и уважительному общению с покупателями.
Большой ассортимент и хороший, приветливый персонал! Сразу у выхода из метро
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия К.
Знаток города 6 уровня
26 августа 2021
Старый ассортимент, он вообще там меняется? Видела там несколько пар ботинок, которые покупала 2-3 года назад. Обуви много, да все однотипное... кеды..ботинки...выбрать в итоге нечего...Ценники на некоторую обувь до 5000 р.,, что явно не соответствует ее качеству. Большинство обуви очень жесткая, все ботинки, которые там покупала ношу с силиконовыми задниками, потому что все натирают пятку.