Ужасное впечатление сложилось от последнего посещения данного места! Мало того, что все лежит в разных местах, что невозможно найти всю размерную сетку обуви, которая нужна, так ещё и в приложении нашли тц в котором есть размер модели, которая нам была нужна, приехав туда, консультант молодая девушка с наушником в ухе, на нашу просьбу найти коробку за которой мы ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО ПРИЕХАЛИ ( в приложении числился 37 размер 1штука) скрин прилагаю ниже, девушка сделав вид, что ищет, через пару минут сказала- ну не знаю, наверное выкупили уже. На вопрос о том, что в приложении эта пара числится и что другие будут ее видеть и ехать возможно так же через весь город за этой же парой, в ответ пожала плечами и все !!! Рагдщк такого в этом магазине было, было больше порядка, сейчас все консультанты как мимо проходящие безучастны и ничем не заинтересованы. Сервис на 0!!! Второй момент потеряли время, чтобы найти следки для примерки , но все тщетно, сказали покупайте и мерьте. Бардак полный , настроение испорчено, время потрачено! Просьба провести работу с данным магазином, так как в других такого бардака не наблюдали
Магазин неплохой. Но есть нюансы. Сотрудники абсолютно не компетентны по части товаров. Была задача выбрать ролики и защиту. Никто ничего не знает и сказать не может..
Выбор обуви, сумок большой.
Большой выбор обуви, аксесуаров, шапки, перчатки, сумки, рюкзаки, парфюм, товары для дома, кухни, детская одежда и обувь, игрушки, подарки. Очень удобно для семьи купить всем обувь, хорошие акции! Рекомендую!
ЭТО КАКОЙ-ТО КОШМАР! Просто НЕВОЗМОЖНО находиться в данном магазине.
Да, выбор большой, товаров много, есть ювелирка, игрушки, обувь, для дома, но это все перекрывается каким-то непонятным шумом на весь магазин, такие низкие басы, что кружится голова и тошнит, скорее хочется убежать отсюда и никогда не возвращаться
Приложение не работает: видео начисление бонусов, но по куар-коду их не видно. Кассиры пытаются обслуживать сразу двух покупателей, хамят, работают без бейджей...
3
1
Show business's response
Olga M
Level 19 Local Expert
November 22, 2024
Один из больших магазинов Бренда, где можно купить одежду и обувь для всей семьи. Ассортимент тоже большой. Без покупки не уйти :)))
Очень оценила этот магазин- большой, даже огромный, выбор товаров. Постоянная система скидок, причем таких реальных, что обувь обходится дешево. Качеством изделий довольна, сейчас покупаю только у них.
К сожелению магазин не понравился. Сотрудников в зале нет ,чтобы спросить или помочь найти товар.Только около кассы расставляет кассир товар. На мою просьбу помочь,ответила,,Я кассир,отойти не могу,,
Ужасный магазин за последнюю неделю 2 раза туфли заказала . Первый раз коробка стояла пустая. На вопрос где туфли девушка на кассе нагло смотря в глаза ответила вот так нету и всё. Сегодня во второй раз поехала получать заказ в этот раз вообще нету моего заказа и они ничем не могут помочь. Хотя смска пришла, что заказ готов к выдаче. Разочарована
До тех пор пока в таких огромных магазинах с нереальным ассортиментом и нескончаемой работой будут трудиться такие сотрудники как девушка на кассе (22.01.2024), блондиночка, худенькая, я буду верить в чудеса. Эти пять звёздочек ей 🤗
Огромный гипермаркет обуви, сумок и аксессуаров.
Консультанты учтивы, внимательны, идут на помощь, когда это требуется. Не лезут с вопросом, который только раздражает- вам помочь? Это очень приятно!
Товар хорошего качества, много турецкого товара из натуральной кожи.
Любителям сумок этот магазин придется по душе. Выбор такой, что на "посмотреть и пощупать" надо иметь много свободного времени)))
Но больше всего мне нравятся скидки и акции, наверное, как и всем сейчас!
А здесь они постоянно!
22.12.2022 «посчастливилось» сделать покупку в одном из ваших магазинов в городе Москва, по адресу: Аминьевское шоссе, 6, ТЦ Kvartal West.
Суть проблемы:
Я купила пару обуви, на обувь действует скидка 30 процентов.
Девушка (сотрудник) на кассе предложила мне подарок за свет компании браслет.
На, что я ответила, что мне это барахло не нужно, но сотрудник настойчиво уговаривала, что это же серебро, это же подарок.
Я говорю ну подарок тогда давайте.
Оплачиваю покупку и понимаю, что это был не подарок компании, а обман.
Подходит мужчина, не запоминала имя, но кажется Николай.
Я говорю ему у меня же должно быть 30 процентов скидка на обувь, он говорит ну да, я объясняю, что обувь стоит 3999, я заплатила 3286, а должна была 2800.
Ответ получила, что браслет мне продали за счет моей скидки.
Я стала объяснять, что это обман.
Чек мне не выдали, электронный не прислали.
В возврате отказали.
За 5 минут до этого инцидента я осуществляла покупку в этом же магазине, в детском отделе и оттуда чек мне пришел.
Естественно тут же оставила претензию по телефону ГЛ, но пока позвонил только администратор этого же магазина со словами «мы просмотрели камеры и …» естественно никаких нарушений не выявлено.
Вообще не понятны почему мне звонит тот человек который отказал в возврате.
25 ноября совершили покупку на 5869₽ в детском отделе и супруг случайно поставил низкую оценку обслуживанию. Хочу исправить это недоразумение и выразить благодарность очаровательной кассирше детского отдела Алене, которая быстро и профессионально нас рассчитала и была очень любезна
Не очень магазин. Покупали кроссовки три года назад матушки. В одном кроссовке был брак внутренний шов в переднем носке посередине, натирать стал. Принесли их отдать. Не приняли сказали вы их носили. Мы им кроссовки эти подарили. Конечно мы их носили. Один раз одела.Потом вымыли как новые. Вопрос был другой. В общем не советую, качество плохое дермантин в основном и на клиентов им всë равно. Не давно открылся детский отдел игрушек более менее.
Большой магазин, но качество ширпотребное. Если берешь меньше, чем за 5000 обувь, то не расчитывай, что она долго прослужит максимум сезон, одежда, как с турецкого рынка
Сервис 0 !!! Подошла на кассу, в девушка кассир глядя на зеркало, рядом с витриной ювелирных изделий, благо касса находится здесь же,, выдавливает на лице прыщи !!! Я была в ужасе! Минуту две не подошла на кассу, потом попросила другую девушку пробить. Как всегда предлагают огромные пакеты для одной пары обуви, вечно у них нет других пакетов. Всегда один ответ, не привозят. Общаются с высока, типа хотите берите , не хотите и идите себе .Не клиентоориентированны ! В зале не проконсультируешься, или нет никого, или нет дела до тебя! Очень разочарована!
Мне понравились девчата в Кари. О профессиональности их мне самому довелось узнать при покупке обуви женщине. Девчата подсказали как правильно подобрать по сезону, оформили карту и сделали очень приятную скидку. Понятно, они выполняли всего лиш свою работу, но было заметно неподдельность их желания помочь покупателю. Спасибо им. Дай Бог им здоровья!
Магазин огромный, есть и обувь, и игрушки, и детская одежда, и ювелирка, и сумки, и всякая мелочь. Пока приобретала только заколки и резинки для ребенка, я реие и как правило качественные. На детскую одежду цены весьма завышены. Обувь ни разу ничего не приглянулось. В общем для меня не особо толковый магазин.
Совсем недавно заехала в этот магазин. Была в шоке, так как по сравнению с другими, он огромен и по ассортименту и по количеству. Я осталась очень довольна им и следующей раз обязательно вернусь сюда.
Магазин нормальный. Ассортимент товаров довольно обширный. Целый час подбирал себе туфли. Сотрудники в зале не обращали на меня ни какого внимания. То что хотел в итоге подобрал. За то внимание на замученного примерками мужчину обратила кассирша и пробила, заодно с туфлями, какую то подвеску за 299 рублей. Такой дешёвый "развод" покупателей вряд ли способствует развитию кампании. Лично для меня теперь "Kari" = "обман".
Благодарю руководство за реакцию на отзыв.
Самый большой магазин - самый большой ассортимент. Детской обуви маловато... А для взрослых всегда можно что-то подобрать. Очень хорошо, что Спасибо от Сбера можно использовать!
И обувь себе и детям кожанную уборную покупала и украшения и в последний момент детям подарки к Новому году удалось найти, то что не успевал вилдбериес привезти
Show business's response
Melissa ☆
Level 16 Local Expert
October 23, 2023
Ооо, как я люблю это место, можно сразу одеть всю семью и угодить. Выбор огромный просто, плюсом система скидок тоже радует. Есть у нас с супругом любимый бренд обуви, вот его там очень большой выбор.
Купила ботинки 27 ноября 2022г, проносила 2,5 мес и у меня сломался каблук. Я надевала их пару раз, и очень разочарована такой покупкой. Но знала, что в течение 90 дней имею право вернуть или обменять по браку.
Пришла в магазин Кари на Аминьевском шоссе д.6, где и покупала, хотела вернуть по браку, на что мне сотрудники сказали, что они не умеют это делать и не могут без директора, что надо приехать завтра, а сегодня они ничего не могут сделать. Ехать нам не близко и не очень удобно. Мы стали спрашивать, почему они не могут ничего сделать, почему покупатели обязаны ездить несколько раз, не кричали, а просто с претензией спросили. На что в ответ сотрудники стали повышать на нас голос, практически крича, что у них девушка продавец Екатерина работает 3 дня и ничего не умеет, и они не знают. Но извините, это не проблема покупателя.
Мой муж работает в этой же сфере, сказал, что они принимают претензии от покупателей и рассматривают, в ответ на нас опять стали кричать и повышать голос.
Я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что я могу и имею право написать претензию и, когда ее рассмотрят, приехать и вернуть обувь. Продавцы стали писать директору и лишь только потом приняли от нас заявление.
Самое удивительное от продавцов, что они совершенно не умеют работать с клиентами. Мужу моему хамили, менеджер магазина (она даже не представилась и была без бейджика) обозвала его торгачем духов, насмехалась и неуважительно общалась (мой муж не торгует духами, а работает в люкс бренде), сразу отмечу, что с нами говорили на ТЫ, хотя мы все это время обращались на ВЫ.
Я потом стала писать заявление, попросила образец на что мне опять стали хамить, типа иди спроси у нее, а не у меня (продавец Екатерина). Потом она же стала мне говорить, как писать заявление. Начала диктовать: "директору..." я начала писать в средение, на что мне она сказала "что не умеешь и не знаешь как писать обращение?". Я в шоке, говорю "вы мне не говорили, и можете не хамить", в ответ конечно "где я хамлю?".
После такого отношения даже идти в этот магазин больше не хочется, если с вами так будут обращаться, надсмехаться и на ТЫ общаться.
Можно спокойно объяснить все, а не кричать и не ржать.
Если продавец Екатерина работает 3 дня и уже так ведет себя с клиентами, я буду очень удивлена, если ее оставят после испытательного срока!
А как неизвестная женщина стала менеджером, это остается загадкой. Ведь именно она больше всех на нас кричала, особенно на моего мужа, обзывая его и говорила с нами на ТЫ!
Надеюсь, кто-то из руководства увидит это и обратит внимание на хамское отношение сотрудников.
Мы были в этом магазине 19 февраля в 21 часов вечера.
Ассортимент огромный но выбирать нечего. На фото лучшие сумочки на тот момент из 100500 видов которые там. Конечно может быть за такие деньги и не стоит ожидать чего-то большего.
Объективно цена и качество у них в хорошем соотношении.
Магазин большой, а выбирать то и не из чего, к сожалению. На свой 35-36 размер ничего не смогла подобрать, 90% обуви это либо кроссовки, либо сандалии (а я хотела что-то вроде мокасинов-лоферов) и все как назло 38-40 размеров. Дискриминация по размеру ноги😡
Давно я не была в Кари - несколько лет. Тот Кари был в Одинцово. Он там и впрямь был огромный, именно гипер. Сейчас не знаю, есть он вообще. А этот маленький. Никакой не гипер. Товара мало, ассортимент - выбрать не из чего. Консультантов почти нет. Акция 1+1=3 не сработал. В коробке р-р 40 лежали кроссовки 39 р-ра. Кассир - ленивец из Зверополиса. Общественный транспорт туда еле ходит. Своего автобуса так и не дождались, уехали на такси.
Сегодня, 17.05.22 зашла в этот магазин в поисках нужных мне шнурков, и заодно хотела посмотреть ассортимент, так как живу рядом, но ранее в сети этих магазинов не была. Шнурки нужные мне не нашлись, я купила милую повязку для волос ( надо сказать что на кассе обслуживание было вежливым), и пошла бродить по магазину с целью узнать ассортимент. В какой-то момент позади себя услышала голос женщины, которая на повышенных тонах в унизительной форме обращалась к сотруднику мужского пола и "рассказывала" ему что нужно сделать. Как выяснилось позже, это тоже была сотрудница магазина. Я не стала оборачиваться и смотреть, просто отметила для себя, как сложно найти клиентоориентированных сотрудников, которые понимают что такое сервис от А до Я, и пошла дальше. В следующий момент я почувстовала сильный удар в спину, и боль, от которой я застыла на месте. Эта сотрудница так увлеклась воспитанием другого сотрудника, что вьехала в меня огромной тележкой с каким-то товаром. Она сказала мне "Извините" и спокойно поехала дальше, отпустив ещё какое- то требование в адрес другого сотрудника. Я от боли и внезапности, даже не смогла ничего ничего ответить. Медленно выходила из магазина, так как прислушивалась к себе, я недавно перенесла инсульт, и с трудом восстановилась. Боль не отпускает, завтра буду делать МРТ чтобы понят что происходит. Впечатления от посещения данного магазина, мягко говоря неприятные. Больше ни ногой.
Побывала в этом "магазине" так и не поняла пытались ли меня обмануть или персонал просто не компетентный . Взяв две пары обуви по 999 рублей подошла к кассе мне предложили выбрать третью " подарочную " пару , После поиска и примерки нашла за 999руб ещё одни туфли ,но когда мне начали пробивать покупку цены были другие - две пары по 1450 руб и 1650 рублей минус скидка по карте к оплате 2750 рублей. Почему обувь подорожала мне объяснили что у них идёт переоценка . Пришлось полностью отказаться от покупки . На половины ценников товар дешевеет ,а при выборе и на кассе почему то дорожает . Разочарована ужасно.
Заказал через приложение две пары обуви. Пришёл забирать, в одной коробке оказалось два левых ботинка, искать правый мне предложили самому. А при попытке выкупа второй пары слетела скидка, полученная в приложении с помощью купона. В итоге ничего не купил.
Самое худшее обслуживание,никогда ни кого нет на кассе,продавцы ходят по залу,и ты должен их звать чтобы они пробили товар,в первый раз сталкиваюсь с таким отношением,и это уже раз пятый ,когда я захожу в магазин.Хамское отношение продавцов.Очень жаль что в таком магазине есть такие женщины.Незнаю как их зовут к моему большому сожалению,но обязательно в следующий раз посмотрю,но это ужасно,отношение на 0
Замечательный магазин. Приходила с внучками- они тоже нашли себе, что купить. Я попала на распродажу, где 2=3, купила обувь и осталась очень довольна покупкой. Цены приемлемые.