Большой магазин. Вроде достаточное количество ассортимента, но все как то неряшливо. Ярко это можно заметить в конце зала - там постоянно какая то свалка. Домашние любители закупаться обувью в кари. Качество по мне средненькое, но если возникали какие то проблемы с обувью (а они возникают ), то администрация решает вопрос в пользу покупателя. Стремление Кари быть не только магазином обуви мне понятна, но пока качественных товаров которые хотелось бы купить я особо не встречал.
В общем - прям 4, пока в целом без альтернатив перерасти в нечто большее
Были сегодня в магазине Kari в ТРЦ "Жар птица". Около кассы стояла девушка, но почему не пробивала, пришлось ждать второго продавца. В итоге купили дочери кофту, штаны, жилет, два карандаша и ручку. Нам все пробили, но в пакет не положили канцелярию. Обнаружила это только дома. Прошу вернуть деньги за оплаченную канцелярию, которую мне не положили.
В ювелирном отделе работают продавцы, которые видимо не знакомы с правилами сервиса! Орать на весь магазин, что клиенты, стоящие в очереди на кассу загораживают ей прилавок, это как минимум не профессионально! В магазине нет навигации, нет указателей с какой стороны нужно стоять. Научите своих сотрудников общаться с клинтами.
Сильно возрастная женщина в виде охранника абсолютно не корректно ведёт себя с покупателями. Выбирала тапочки для ребёнка, при этом в руке были тапочки, купленные в другом магазине. Далее диалог у стеллажа с обувью (жаль что здесь нельзя передать интонацию):
О: - Это тапочки не из нашего магазина??
Я: - Нет, это не из вашего магазина.
Далее охранник демонстративно стоит в метре от меня, пока я смотрю обувь.
Я: -Вы так и будете стоять около меня???
О: -Представьте себе...
Всё занавес!!! Жаль не посмотрела имя данной сотрудницы, потому как такого возмущения я не испытывала очень давно!
Администратора тоже не оказалось. Хотелось бы обратить внимание на работу данного сотрудника!
Один из крупнейших сетевых магазинов, а персонал научить общаться с клиентами не можете!!! Это просто недопустимо допускать до покупатей таких проф. непригодных старушек. Ей конвоиром на зоне надо работать!
Если у администрации вдруг возникнет желание разобраться в данной ситуации, магазин посещала 25 марта в районе 19.00-19.20
Отличный магазин, можно, что купить, хорошие доступные цены, большой выбор товаров, хорошее обслуживание, советую посетить магазин и найти товар для себя!
Большой магазин, отличный выбор, всегда находим нужные для себя модели. Приятно, что можно расплатиться бонусами от сбербанк .Хороший выбор сумок и аксессуаров.
Люблю этот магазин.
Но конкретно здесь есть 2 замечания.
Касается одного продавца в зале.
1. К клиентам нужно обращаться на Вы.
2. Пока клиент не сделал ничего противозаконного, нужно держать свои предположения при себе ( понятно, что продавец обязан следить, чтобы ничего не украли, но он также должен быть деликатным, чтобы не было неприятных недоразумений).
Купил себе ботинки на осень..и жене купил.приходим на кассу,нам говорят что действует акция,и мы можем третью пару выбрать бесплатно.пошли взяли ещё одну пару,халява же...бесплатно.через МЕСЯЦ у моих ботинок подошва лопнула( ботинки не дешёвые)пошел менять ведь 99 дней гарантия.и тут сюрприз от Кари. : Да,обувь могут обменять на такую же пару или вернуть деньги( но на 30 процентов меньше) так как обувь куплена по акции две берешь третья в подарок...но третья по факту не в подарок просто каждая пара пробивается на кассе на 30 процентов дешевле,и мне вернули деньги по чеку,а не по ценнику на коробке.на мои возмущения,мне сказали что надо читать условия акции.вот так дурят в Кари надо ли говорить что там я обувь больше не куплю
Детская обувь очень плохого качества! Купила 2 недели назад ребёнку зимние сапожки дутики и кроссовки. Через неделю ношения развалился замок молнии на одном сапоге. Отнесла в магазин, претензию приняли, но сказали что вряд ли одобрят. Через 3 дня позвонят. Не позвонили. Через 6 дней зашла сама. В претензии отказано по причине того, что ребёнок сам сломал замок! (На моей памяти если что когда и ломалось, то либо сама молния, либо язычок, за который тянут, но чтобы сам замок разломился пополам, такого ещё не было!) кроме того надо ещё 40 минут ждать, пока подойдёт директор магазина и принесёт мне этот самый отказ, тогда смогут вернуть ботинки. Пришлось ждать. На кроссовках после одного! занятия частично - уже заметно - стёрлась резина на подошве! Больше в этот магазин ни ногой! Деньги на ветер!!!
Совершил покупку,но баллы не начислили, якобы изменились условия начисления. Претензию игнорируют. В общем, прежде чем идти в магазин, читайте условия продажи товара!
Обычный магазин. Относительно дешёвый ассортимент. Всё что хорошего качества,то уже и цена выше. В целом,кто что ищет...покупала ребенку сандалии в дет.сад. Претензий нет к ним . Натуральный материал, застёжки удобные,нога не потеет,удобная колодка..
На кассе иногда стараются надурить с баллами, особенно персональными, например, к Дню рождения. Говорят, что сгорели, нет ничего. Настойчиво просила ввести код из смс и проверить, потому что срок ещё не прошёл. В итоге, дополнительнве баллы были действительны + баллы на карте + Спасибо от Сбера... И скидка получилась большая! Вопрос, почему нужно несколько раз и очень настойчиво просить делать кассира то, что он должен сам предложить, объяснить и сделать тоже сам?!
Магазин уровня сельмаг. На кассе один продавец. Которая самозабвенно рассказывает покупателю всякую чепуху, при этом очередь стоит и ожидает окончания беседы. В зале нет ни души. Проконсультироваться не у кого. Еле отыскав нужную пару обуви, подошли к кассе. Очередь не движется вообще. Только после очень настойчивых просьб подошла еще продавец и нехотя, недружелюбно пробила товар. Такого дурдома в торговле не помню со времен союза. Больше в этот ларек ни ногой.
Покупал обувь и сумку, отличное качество,хорошие цены, обслуживание прекрасное.
Show business's response
Д
Дарья
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Не понравилось качество обслуживания. Так как на полках все перепутано, обратились за помощью к консультанту, с недовольным лицом она нашла нужную модель. Спустя время снова понадобилась помощь, чтобы уточнить наличие размеров. Консультант фыркнула и снова с недовольным лицом стала помогать. После чего, видимо нажаловалась на меня другому консультанту, и стали коситься на меня. Извините, а это норма, такое отношение к клиентам?
Почитала отзывы ниже, покупатели также жалуются на качество обслуживания. Представитель компании отвечает, что будет проведена работа с персоналом. Видимо, увы, это все отписки.
Неоднократно покупала товары в этом магазине. Обувь хорошего качества и по приемлемым ценам. Часто бывают акции на скидки. Действует накопительная система на карту клуба.
Отвратительное место. Приходишь как в музей а продавцы смотрящие, консультировать не хотят, про акции молчат, говорят читайте на сайте. Охранник вообще-мухомор!
Жаль нельзя поставить 0. Ужасное обслуживание. Стояла на кассе, подошла моя очередь, меня начали обслуживать и вдруг подошел другой клиент и начали обслуживать его. Это нормально вообще? Жду ответа! В итоге ушла ни с чем.
Никому не советую! Купил обувь, через пару дней обнаружил на них шов, который разошёлся и образовалась дыра! Принёс менять, не тут то было! Мне показали фото ботинка с такой же дырой и заключением, что это не брак! Справедливости добивался уже ругань, так как они добровольно менять не будут! Так что не связывайтесь!
Если есть лишние деньги - то вам сюда
Покупал раз там обувь развалилась через 2 дня
Возврат сделали но только когда пришлось поругаться.
Скупой платит дважды - готовы повторить мою ошибку Карри Вас ждёт
Покупал зимнию обувь отсюда, привлекла цена. Очень дешево, но качество естественно не очень. Купил из ССС такого качества же обувь но в два раза дороже, тут хоть цена низкая, но никому не соверую, прожил примерно месяц и ботинок начал мокнуть, подошва начала раслаиватся а из-за реагента который на улице кидают, резина на подошве растворилась.... Если денег нету, то можно протянуть как нибуть зиму, хотя потом гарантирую визит к врачу с проблемами!!!
2
Show business's response
Алина
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Пришла в кари в тц «Жар-птица» в Нижнем Новгороде. Хотела себе купить весенние ботинки на каблуке. Не могла найти размер свой, подошла к консультанту, на что она мне сказала поищите сами, сама в это время просто стояла. Так и не нашла то, что мне было нужно и ушла. Я так поняла, что консультанты не направлены помогать клиентам, а просто стоят и получают деньги за то, что пришли на работу.
Если Вам нужна бюджетная обувь на 1-2 сезона, но модного дизайна, то вам именно сюда. Есть конечно и большой выбор обуви из натуральной кожи, но цены уже конечно на порядок выше. Большой выбор различных недорогих аксессуаров. Есть возможность копить бонусы и в дальнейшем ими оплачивать покупки. Вообщем магазин на разные кошелки и вкусы.
Выбор вроде есть, но выбрать не чего... Цены для обуви из кожзама высокие. На натуральную кожу ещё выше. Обувь на полках приходится искать самому, часто коробки перепутаны.
Ужасное отношение к покупателям, продавцы хамят! Сегодня делала возврат бракованной обуви, ни извини, ни предложения взять другую пару не поступило! Да ещё и нагрубили! Раньше всегда покупала обувь только там, теперь ни ногой туда!