Я постоянный покупатель Кари, практически всегда нахожу нужную обувь. Есть хорошие скидки по бонусам самого магазина и бонусам Сберспасибо, можно оплатить часть покупки. Частая акция каждая третья вещь в подарок приятная. Спасибо!
Но сегодня было неприятно.
Обычно ни один магазин меня не расстраивал. В этом конкретном магазине не работал интернет, оплата по терминалу не проходила и приходилось оплачивать через СБП по коду. Списать баллы никак было нельзя. Причём продавцы сказали, что у них постоянно проблемы с интернетом. Либо это саботаж, чтобы не списывать и не начислять баллы, либо сеть не хочет наладить конкретно этот магазин. Будьте любезны, наладьте интернет именно тут.
Я больше сюда не пойду - меня не устраивает оплата по СБП без вариантов, потому что у них регулярные технические проблемы, по такой оплате ничего не начисляется.
Бедные продавцы испереживались, вы не цените своих сотрудников??
Что-бы ни говорили ни думали о представителях торговли, я всё чаще встречаю профессионалов своего дела в лице очаровательных дам ! Позвольте искренне поблагодарить Вас 🌷☀️
Спасибо.
Зашла в магазин , не заметила табличку,что перерыв на 15 минут,только открылись уже перерыв, выходя из магазина, в спину услышала от консультанта,что вы таблички не читаете ,ждать пока у них высохнут полы не стала ,ушла
Максимально приветливый персонал 🤦
Отвратительное отношение продавцов!!! Пока я мерила обувь, два продавца на весь магазин обсуждали покупателей. Так же в магазине велась перестановка обуви и консультанты были не довольны, что люди хотят померить. Второе- коробки на стеллажах стоят так, что невозможно достать (впритык к полкам). Пока я пыталась вытащить коробку стеллаж чуть не завалился, начал шататься. Далее я решила убрать за собой коробки и поставить их на место, вместо того, чтобы помочь, два консультанта стояли и обсуждали что я не могу запихнуть эти коробки, и обсуждали мои действия. Я попросила помочь, ответа не получила, только осуждающий взгляд. Вроде взрослые женщины а ведут себя по хамски. В итоге я поставила все на место и поехала в Кари в Пушкино парк, больше в этот магазин не вернусь.
Территориально магазин расположен очень удобно,в центре города. Широкий ассортимент представлен в отделах обувь,сумки и аксессуары. Качество товара хорошее. Цены приемлемые. Но обслуживание оставляет желать лучшего.Консультантов "днём с огнём не сыщешь",иногда покидаешь магазин без покупки только из-за того,что элементарно не можешь найти понравившуюся модель,а спросить не у кого.
Приятный магазин. Всегда можно найти что-то интересное и бюджетное. Хорошая система взаимозачета сберспасибо. Чистенький, аккуратный отдел. Доброжелательные сотрудники. Разнообразный ассортимент.
2
2
Show business's response
Михаил
Level 21 Local Expert
November 6
Нормальный магазин. Жаль нет обуви больших размеров. Всегда много народу. Всегда какие то скидки и интересные предложения. Сама обувь, не очень хорошего качества. Когда как. Иногда месяц носишь, иногда 6 месяцев, иногда год.
Обслуживание в магазине ужасное! Консультанты ходят с кислыми лица, еле передвигаются и с трудом реагирует на просьбы помочь найти нужную модель!
И меня вообще возмутило то, что после примерки обуви я оставила 3 коробки у пуфика примерки, тк товар не подошел и на кассе продавец спросила меня: - А это что?! Не подошли? А чего не убрали за собой?!!
(И скривила лицо демонстративно цокнув)
Убирать? Покупателю? За собой?
Мало того, что на полках бардак и модели стоят где попало, приходится искать долго или выискивать продавца, так еще и убери за собой коробки!!
Один вопрос, для чего там продавцы?!
Не консультируют толком, не убирают товар на место и хамски общаются с покупателями…
С регламентом работы в данном магазине беда!
В 21 час 18.11.2023 зашла в магазин кари померить ботинки , консультант сидела на стульчике , даже никак не отреагировала на мое присутствие , при моей просьбе найти мне подходящую обувь , раздраженно швырнула подходящие ботинки , после того , как я нашла подходящую обувь , я оставила две коробки возле зеркала , чтобы консультант забрала их потом и поставила в нужное место, одну забрала и отправилась с ней на кассу , продавец( Оксана администратор- так было на бейдже написано) неохотно подошла и в грубой форме сказала : что коробки не мешало бы поставить на свое место , так как у нас магазин самообслуживания , это не вызвало бы у меня никакого труда , будучи это произнесено в вежливой форме, но Оксана предпочла другой формат общения и получила в ответ взаимную грубость , начала швырять эту коробку по всему столу , пробила , стоит заметить -стоимость ботинок на коробке и на самих ботинках не совпадала , на вопрос почему цена выше - ответила , опять же в грубой форме , что цена будет такая , которая написана на коробке , я никак не отреагировала и продолжала ждать , пока она все же отпустит мой товар , после того , как высветилась оплата , я уточнила , почему она не спросила у меня карту , на что она бешеными глазами посмотрела на меня и сказала , что можно только воспользоваться приложением , на что я достала телефон и пока открывала приложение , она ушла специально медленно ставить эти две коробки на место , спрашивая в ответ (опять же в грубой форме) было бы ли приятно мне, если бы ко мне домой так пришли и раскидали все коробки ( мы же не дома !!!!!!)
Затем я продолжила ждать на кассе , она поставила коробки на место и ушла восвояси залипать в телефон , ( назло , я так думаю) затем спустя секунд 30-40 я ее позвала , она уже подошла спокойно, так как в магазине появились другие посетители , сдержанно обслужила меня до конца , пробила мне пакет (хотя я не просила) -мелочь ( согласна) но в данный ситуации это уже идет бонусом ко всему остальному . Настроение под конец дня было испорчено, извинений я не получила , желание ходить в данный магазин в дальнейшем пропало . Спасибо администратору Оксане .
Из всего вышесказанного можно подвести итог, как меня обслужили :
1) нахамили
2)не спросили карту бонусную
3)пробили непрошеный пакет
4)не сообщили , что чек электронный (так , чисто для информации)
5)игронирование всеми возможными способами и медленное обслуживание
6)несоответствие цены товара на коробке и самих ботинках.
И это все за один раз за каких то 5-10 минут . Прошу принять определенные меры к данной особе , так как своим отношением к покупателям она отобьет у всех желание появляться в данном магазине .
Ps: ботинки норм , удобные и эстетически симпатичные .
Неплохой ассортимент. Персонал, мягко говоря, не навязчивый, но, если найдете, обязательно помогут. Качество зависит от ценового сегмента. Гарантийные обязательства не всегда выполняются. Бывают скидки и акции. Очередей нет
Большой выбор обуви на разный кошелёк, но немного дороже чем та же обувь на вб, персонал вежливый, по качеству не могу сказать, у мужа зимние даже на сезон не хватает, кроссовки тоже на 2 месяца хватило, у меня мокасины второй год ходят, правда кожа трескатьчя начала, наверное как использовать...
Сидеть есть чипсы, не подходя что то кричать посетителю - это мастерский продавец консультант. Ни здрасьте. Ок, положил куртку на обувь, можно ж нормально сказать, извините так нельзя. Но не тот уровень видимо. Лучше сгонять в кари в красный кит или в акварели
Много раз покупали обувь, сумки, аксессуары. Качество и цена соответствует. Обувь хороша в носке и уходе. Много скидок, где купишь за 999 рублей кожу и замшу!!!
Здравствуйте всем качество обуви не очень покупали с мужем сандали две пары, мужу и мне у мужа на одном сандале через время начала постоянно отстегиваться застёжка липучка, а в моей паре кожа при намокании окрашивалась очень сильно и кожа ног была окрашена даже если ноги просто вспотели,резиночки на пятках растянулись очень быстро пришлось ушивать.
Всё хорошо. Персонал, выбор... но... что мне не очень понравилось - накидана обувь внизу витрины. Часто размеры по всей полке раскиданы, приходиться очень долго искать. Хаотично расставлен товар
Большой выбор в сравнении с магазином в Пушкино, удобная раскладка обуви в зале. Приятный персонал.
Один момент - сумки спустите пониже, крайне неудобно выбирать, когда они под потолком.
Отвратительное отношение персонала. Лишь молодая девушка и светловолосая женщина помогли с выбором, проконсультировали, когда, например, вместо поиска другого размера - другая светловолосая дама принесла мне чужую обувь, после, когда я уже уходила, стала сплетничать с темноволосой, что «побросала и ушла, хотя я специально потом рядом поставила эти коробки!». И плевать, что в том разделе было ещё минимум 4 женщины и меня даже не спросили))). Почему бы не убрать или спросить? Три звёзды только за то, что сама смогла найти нужную обувь (хотя многие позиции лежали не на своих коробках, на других полках) и за консультацию первых двух девушек по акциям и ассортименту. Общалась максимально культурно, потому ещё обидней из-за такого отношения. Учите сотрудников человеческому отношению к клиентам.
Отвратительное обслуживание. Продавщицы ленились отвлекаться от сплетен и помогать искать обувь, зевали и делали вид, что делают одолжение. Обувь вся была подросткового размера, кроме укороченных ботинок. Взрослые женщины выглядят не так, как себе это представляет кари. Одна из консультанток догадалась посоветовать похудеть в икрах женщине, у которой накачены икроножные мышцы. Даже не знаю, что хуже, непонимание структуры тела человека или непонимание того, что вещи создаются для людей, а не наоборот. С такими пещерными представлениями об одежде нельзя ни продавать обувь, ни работать в обувном магазине.
Коллектив отличный!!! Всегда помогают найти нужный товар. Очень вежливые и всегда внимательные к покупателю!!! В магазине всегда действуют акции и скидки
Выбор обуви не ахти, но посчастливилось найти такие замечательные кросы. Персонал не приветливый. Как понял, у них действует самообслуживание. В целом, мне понравилось.
Отношение продавцов отвратительное, были с дочкой искали обувь ей, продавцы посоветовать не могут, найти тоже не могут, да и самих пролавцов в этлм маленьком магазине пришлось искать. А так, можно купить обувь о скидкой и акция 2+1хорошая.
Были в магазине 18.09.21 года, продавцы - консультанты вообще не работают . А если и попросишь помощь, что бы показали где найти ту или иную обувь, ответ один : не знаю! Занимаются только одним: не наговорятся друг с другом , поставьте молодых, энергичных , которые будут работать не языками , а руками . Наверно не хотят делать выручку ! И на кассе очень грубые дамы …. Хотя это одно и тоже лицо! Очень не приятно ! Пусть администратор почитает отзывы и сделают вывод !?
Ужасные продавцы,они уже с 21:15 выгоняют посетителей,хотя должны молча обслуживать до 22:00.Они 21:20 уже собираются возле дверей и кричат на посетителей домой, ходят не довольные,как будто к ним домой пришли.Поменяйте персонал раз они так не любят людей.
только чтоНОВОЕ
Находится в Пушкино Парк, магазин мягко скажем ужасен, собственно как и вся сеть, но данный магазин, он просто собрал в себе не качественный сервис, хамоватых сотрудников и полное отсутствие ориентированности на клиента. Если вы решили посетить этот магазин, передумаете, потратите время, получите негатив и испорченный день, сотрудники полное дно! Качество товара соответствующее!!!
Пришла сделать возврат ,мне ответили после 15:00 .Я считаю что администратор должен работать полный график работы или дайте разрешения продавцам делать эту задачу самим