В тц не равные условия для пользователей разных сотовых операторов. Кассир предлагает тем у кого мегафон «выйти и зайти снова», заставляют скачивать приложение, раньше просто по номеру телефона все проверяли и бонусы начисляли и в других отделениях этого бренда еще месяц назад было так. Кассир уверяет, что «так уже полтора года», хамит, не предлагает альтернативных путей ношения проблемы. Крайне не компетентный продавец. Испортила настроение.
Огромный ассортимент, и кожа и не кожа и на разный кошелёк. Акция выгодная 2 покупай 3й товар в подарок.
Теперь у них Хомм есть, кухня, техника разная и ювелирка с золотом появилась
Приобрела сертификат магазина Кари на бонусы ВТБ , обувь развалилась. По гарантии возможно поменять в течении180 дней. В магазине мне отказали, сославшись на то что такой модели, нет. Обменять на другую модель они не могут так как использовалась карта приобретенная на бонусы ВТБ. Вернуть на карту тоже нельзя. Очень разочарована эти магазином. Первый раз столкнулась с такой несправедливостью
Хороший магазин,выбор есть всегда,обувается в нем с момента открытия,продавцы всегда вежливые и адекватные, цены не космос ,зал большой можно походить посмотреть (не напичкано)
1
Show business's response
Виктория V
Level 17 Local Expert
September 30
Как то всё навалено. Очень скудный ассортимент не смотря на большую площадь и большое количество стеллажей. Не уютный что-ли. Это пока что худший магазин этой сети в каком я была. Не смогла подобрать туфли себе и ребенку здесь. Хотя в другом магазине этой сети купила без проблем.
В магазине бардак, обувь разбросана на полках, ничего не найти.
При заказе в приложении и выборе самовывоза из этого магазина почти сутки не менялся статус заказа.
Сотрудники магазина отказались искать заказ и сказали ждать дальше смс.
СМС так и не пришла. Сотрудница на кассе долго занималась тем, что мазала руки кремом и только потом соизволила обратить на меня внимание. Очень неприятная женщина.
Заказ сделала в другом магазине и буквально через 15 минут поручила сообщение о его готовности.
Большой выбор обуви , товаров для дома , сумок и аксессуаров . Много украшений из серебра . Хочу выразить благодарность кассиру Оксане за ее профессиональные качества .
04.10.23 покупали там обувь. На кассе девушка сунула мне кулончик и сказала, что это в подарок. Уже дома я заглянула в электронный чек и «подарочный кулон» (который по сути совсем не нужен)стоил дополнительные 299 руб. Получается просто обманула. Неприятно
Хотел купить ремень, попросил девушку на кассе сделать в нём отверстия по размеру. На что девушка ответила, что они не делают.
Вопрос к сети действительно ли это так? И с чем это связано, для чего вы их тогда продаете?
В любом другом магазине всегда подгоняют по размеру.
Магазин большой, сотрудники вежливые и отзывчивые, стремятся тебе помочь. Нужного товара в их магазине не было, они нашли в каком ближайшем есть. Молодцы, так держать!
Отказались продавать обувь по ценнику. Достали коробку, с наклеенным ценником и сказали, что актуальная цена указана на коробке, а не на ценнике на обуви. Отказались связываться с директором магазина и решить вопрос.
Купить что-либо не скачав приложение невозможно. На кой мне ваше приложение нужно? Я за обувью пришла, а не за очередными мегабайтами хлама на свой телефон. Ваши эффективные менеджеры пусть теперь ее и носят. Альтернатива, к счастью, есть.
Большой выбор, цены на любой кошелёк, приятный плюс: списывают бонусы "спасибо", так, что покупка обошлась почти даром. Да и можно купить обувь в рассрочку, ну по крайней мере мне предлагали на кассе, когда я ссылаясь на дороговизну сапог отказывалась от покупки ненужной мне обуви)
Пришли мы с женой в магазин купить ей обувь. Походили, посмотрели, выбрали две пары, жена примерила, понравилось, купили. И вроде все такие доброжелательные, даже подвеску в подарок вручили. Но приехав домой, мягко говоря охренели. Жена решила ещё раз примерить обувь, походила в обновках по коридору, довольная, счастливая, а сняв кроссовок с правой ноги, обнаружила растягивающуюся из кроссовка, прилипшую к носку жевачку! Это вообще как?! В доме у нас жевачки никто не жуёт, при примерке в магазине в обуви жевачки не было, перед примеркой дома жена надела новые чистые носки, получается, обувь была в руках у девушки-кассира. Выводы делайте сами. Такое вот отношение к клиентам.
Полная неразбериха с ценами. Неоднократно повторяется одно и то же. Цена на обуви одна, на коробке другая, на такой же паре третья. Конечно, касса пробивает по наибольшей. Продавцы разводят руками и никак не решают это.
Пришла я с мамой сегодня впервые в кари за кроссовками.Мы вообще редко к консультантам обращаемся ,а тут моя мама решила обратиться Закончилось испорченным днём рождения моей мамы ! А все из-за того ,что мы нашли идеальную пару одного кроссовка представленного ,стали искать вторую .Попросили консультанта Кундуз найти вторую пару ,скорчила лицо ,как будто ей что-то должны .И просто делала вид ,что ищет ,а на самом деле не искала просто ходила туда сюда .Бейджика на ней не было ,сами нашли кроссовки с мамой час искали !!! Когда пробивали на кассе я узнала имя консультант который так хамски нас обслуживала у кассирши Кристины той девушки прекрасная девушка ей бы премию!К сожалению больше нет желания посещать кари
Расскажу свой случай. Посещала несколько раз данный магазин, но последний раз, был последний раз когда моя нога там была, после туда не пойду и под вопросом посещение других магазинов сети. Хотя обувь мне нравится. Зашла я в данный магазин с рюкзаком, набитым вкусняхами(после ОКЕЙ) и личными вещами. Походила между стеллажами и не нашла нужную мне обувь. На выходе охранник меня остановил, сказал что ворота сломались и ему дали приказ проверять всех, и попросил открыть рюкзак. Я вошла в положение и открыла его, он был забит. На что охранник начал просить чтоб я все вытащила и показала что на дне рюкзака. Серьезно? С какой стати? Я отказала. Наверное секунд 30 с ним перепиралась, ибо я не собиралась свои вещи вытряхивать, чтоб его любопытство удовлетворить и запихивать все обратно(тем более не знаю какая обувь могла влезть ко мне, если только детская, но детей у меня нет). Видимо поняв что ничего не дождется, и я дохлый вариант(знаю свои права и готова была при надобности дождаться полицию, чтоб та осмотрела сумку), пропустил меня. Решила постоять недалеко и проверить, всех ли он проверяет, а нет, не всех. Считаю что нужно охранникам провести обучение по правам, что они имеют право, а что нет. Ибо персонал это лицо марки/магазина.
Перестали принимать без предупреждения баллы спасибо от сбербанка. Цены стали значительно дороже. Очередь на кассе была на 20 минут. Магазин хужает, жаль
Мне нравится этот магазин, люблю покопаться в нем, всегда ухожу с покупкой но!!!!!!! Одна звезда за хамовитых продавцов, подчеркну не все там такие, но парочка оставляет желать лучшего! Клиентоорентировасти ноль?! Куда смотрят коллеги и руководство
Даже одной звёзды для Вас много!
Прохожу мимо стеллажей с обувью. Женщина-консультант фотографирует эти стеллажи. Видимо, выкладка была. Я ее даже не заметила, если честно. Прохожу мимо и слышу:" девушка, отойдите отсюда. Вы не видите, что я фотографирую?" У меня даже слов не осталось. Просто отошла. Это было сказано с таким видом, как будто я ей жить мешаю. Скажите, пожалуйста, вы специально таких продавцов набираете, чтобы покупателей отпугивать? Зачем набирать такой хамоватый и некомпетентный персонал. Больше к Вам ни ногой.
Ассортимент маленький, искала себе обувь два часа, на кассе подошла с тремя парами 2+ 1 ( в подарок), девушка посчитала все, сказала что обувь что я выбрала не участвует в акции, и ещё посчитала на много больше сумму, а в зале девушка ничего не сказала про это, только сказала мне чтобы я положила на место то что не подошло, я считаю что консультант должен помочь а не говорить такое, одним словом некомпетентность персонала, больше туда не зайду и другим не советую.
Позволительно посетителям приобретать товар без средств индивидуальной защиты(в частности, без масок). На вопрос продавцу-прчему обслуживаете клиентов, у которых нет масок, был получен ответ:"у нас не так строго, можно и без масок'. Это как???
Сегодня заходили купить обув выбрали скидкой подошли кассу а на кассе девушка начала утверждать якобы скидка нет а ценна на скидку забыли убрать с прошлого года ведь сегодня 14 января и как вариант девушка утверждает покупатели сами наклеивает скидочной цены тем же обвинив нас, никому не советую туда заходить 👎👎👎
Хотели купить сегодня обувь. Девушка на кассе тупит, хамит, в ответ на замечания не извиняется.
Если не можете нормально настроить программу лояльности, научите работников хотя бы общаться с покупателями