Из-за невнимательности продавца потеряла почти 1000 руб.
Купила 2 пары обуви + ювелирное изделие (2+1- акция). Продавец забыла пробить по кассе ювелирное изделие , сделали возврат чека. Сразу повторить покупку не получилось, т. к. бонусы спасибо возвращаются только через 3 рабочих дня.
Через 3 дня вернулись бонусы спасибо, я пришла за отложенным товаром, а при покупке выяснилось, что акция на одну пару обуви уже закончилась. В тот же день я написала обращение в службу поддержки, о том что это не моя вина, ответ был такой: "Актуальные акции, условия и сроки их действия вы можете посмотреть на сайте".
Будьте внимательны при покупке, проверяйте чеки!!!
В магазине открылся ювелирный отдел с серебром 925 пробы действует акция на ювелирные украшения 2 покупаете третье изделие идет в подарок!🎁 Отличное предложение ,скидки до 70%!!!
Постоянный бордак в магазине. Невозможно найти себе обувь так как она перепутаны в коробках, или отсутствует вообще.
Персонал обсолютно не умеет работать, занимается своими делами, сплетничает у кассы между собой, это слышно при входе в магазин, и когда стоишь на кассе. За последние два месяца была трижды в этом магазине и не смогла совершить покупки, потому как у персонала постоянно какие-то проблемы или дела. То товар не пробивается из-за отсутствия маркеровки и спустя пол часа ожидания приходится уходить ни с чем. То один консультант решил продать обувь другому встав передо мной в очередь, и отодвинув мой товар молча. Ну а на третий раз просто не дождалась никого у кассы так и ушла не купив то что выбрала. Такое поведение ваших сотрудников вызывает желание не ходить в ваш магазин и не совершать там покупки. Прошу принять меры к персоналу.
Цены космос, а качество оставляет желать лучшего.
Особенно обидно что ради это... кари .. закрыли городской продуктовый рынок...
3
Show business's response
Марина
Level 21 Local Expert
April 11, 2023
К сожалению испортился. Пять лет назад обувь брали только тут. Потом с каждым днём всё хуже и хуже. И вот два года спустя зашла снова. Это ужас. Огромные коробки (видимо с товаром) стоят вдоль всего магазина. Стали узкие проходы, а местами вообще вход заблокирован. Это склад вещей какой то стал. Покупатели встречаются и как два (извините) барана ждут когда кто-то кому-то уступит проход. Иногда и до ругательств доходило. И в первую очередь это не воспитание, а условия в магазине. Дочь пошла себе кошелечек выбрать, а там между полкой и коробками даже ребенку не присесть. Очень очень всё захламлено. Вглубь магазина нельзя заходить, в случае чего не выберетесь. Вход только один.
Продавцы сами по себе что-ли? Никакого порядка даже в дисциплине. Долго обслуживают. И вот простояв и вспотев доходит моя очередь, а мне говорят, что только наличка. Проблемы с банком! Ё-маё, а объявление не повесить? Что за работа "на отвали"? Отвратительно. Про их сплетни, лень и пр. не имеет смысла писать. Огромное количество коробок, а товаров на полках нет (частями). Пришли за обувью для девочек, а там пусто. Стоят кросовки только, а туфли и босоножек нет. Наверно всё в этих огромных коробках, которые даже не вскрываются. Раньше такого бардака не было, что произошло?
Бардак в магазине: пыль на товарах, грязные полы, валяется куча нераставленного товара в и так маленьких проходах, все модели перепутаны, в каробке может быть одна модель разного размера.
Обман с акциями: берешь вещь со скидчной биркой, по итогу оказывается что якобы акция уже закончилась и действовала только на какие-то их баллы.
Еле живой персонал: минут по 10 приходится ждать на кассе, после чего еще столько же будут пробивать парочку товаров в 4 руки.
Магазин сильно испортился, не понятно куда смотрит руководство.
Широкий ассортимент т.е. есть товары для детей, подростков и взрослых, НО почему-то продавцы отказывают в покупке, если покупатель не достиг возраста 16 лет. Сегодня моей дочери отказали продать товар. Сослались на то, что ей всего 14 лет (паспорт был с собой).
Прошу разъяснить на основании какого документа (указать номер постановления и номер пункта) вы отказали в покупке. Напомню, что данный магазин находится на территории Ленинградской области.
Отвратительно работает магазин, пришла в назначенный день за интернет заказом, а его найти не смогли, просто так, без объяснения причины, просто нет и всё.