Добрый день, хочу поблагодарить Марию за то, что помогла с выбором обуви и с установлением приложения, которым я начала активно пользоваться. И Ювелира Викторию за хороший подход и подбор сережек для моей дочери
Очень советую именно этот магазин
Сотрудница зашвырнула покупки в пакет, очень нагло и высокомерно себя вела! Очень грустно, что приходиться сталкиваться с такими некомпетентными людьми! Продавцы - лицо магазина, а после такого обслуживания, возвращаться не захочется…
Show business's response
Vasiliy Obu
Level 3 Local Expert
June 26
Всегда обходил эти магазинчики стороной, т.к. был наслышан о "качестве" продукции.
Но возникла необходимость прикупить летние шлепки ребенку, аля Кроксы. Забежал туда с мыслью ну может с этим то не должно быть проблем, что может быть проще. И действительно был приятно удивлен ассортиментом предложенных кроксов. Выбрали модель и довольные утопали в них. Но радость была не долгой. Через сутки обычной эксплуатации на улице, кроксы изогнулись в форме (.
Да так, что одеть их на ногу стало просто не возможно. Логично предположив что это брак, принес данный продукт в магазин, с просьбой заменить. Ответ управляющего убил: Данная причина не является браком. Кроксы не предназначены для использования в жаркую погоду!!! Вы мол сами виноваты, они у вас в багажнике лежали и там их повило. На мои возражения, что мы в них гуляли, ответ не менее яркий: Я не видела, пишите претензию.
С таким подходом я если честно сталкиваюсь впервые. Претензия написана. Ждём ответ.
Кари поработайте с качеством не только обуви, но и компетентностью своих сотрудников. А пока КОЛ, большего вы не заслуживаете.
Дополняю:
Получил ответ на претензию: ОТКАЗ.
Кари не увидели заводского брака.
Зато увидели следы эксплуатации)
У меня только один вопрос, каким образом?
Если директор магазина не удосужились их даже принять для проведения экспертизы. Банальная отписка самого директора конкретной ТК.
Выводы делать, вам. Для меня он очевиден.
Всем добра!