В очередной раз 20.10. посетила этот магазин. И по результату 3 последних посещений решилась написать отзыв. Надеюсь, что отзывы читают руководители и принимают меры. К консультанту в зале нет никаких претензий: очень вежливая, приятная женщина, которая проконсультировала по ассортименту и дате поступления новой коллекции. Чего не могу сказать о девушке помоложе находившейся за кассой. Поставив на кассу коробку, а сверху обувь из этой коробки, надеясь, что пока подберу для мамы еще одну пару обуви, она ее упакует, что обычно и делают на кассе. Я была неприятно удивлена тем, что с обувью так ничего и не произошло, скажу больше, я стояла и ждала пока она оторвется от своего телефона. Это неприемлемо: при наличии покупателей у кассы ( я была не одна в зоне кассы), пользоваться телефоном в личных целях, да еще и с недовольным лицом из-за того, что пришлось оторваться от просмотра чего-то очень для нее интересного( в рабочее время!!!) отпускать покупателей на кассе, спрашивая по несколько раз о необходимости пакета, отвлекаясь на телефон.Желания нет посещать этот магазин из-за таких сотрудников. Но через определенное время иду снова в надежде, что обслуживание изменилось, но именно на кассе все очень печально и без изменений.
Ужаснейший магазин. Первый поход был удивительным, пришли выбрать туфли, пока выбирали консультанты вокруг нас ходили с недовольными лицами, выбрали и сделали заказ через приложение, не успели оформить, обуться и подойти к кассе, как консультант(Анжелика) орёт другой, что в очередной раз заказали туфли которых нет. Мы подошли, показали какой у нас заказ, и эта самая Анжелика начала на нас орать, что надо заказывать и сразу подходить, чтобы они не бегали не искали ничего, мы возмутились, но очень спешили поэтому отпустили эту ситуацию.
Второй и последний раз мы пришли в данный магазин, чтобы сделать возврат.
Была та самая Анжелика. На возврат принесли ботинки с разбитой клеткой в подошве(в ботинках не отходили даже сезон), она начала орать что не примет возврат, потому что ничего не видит(хотя если приподнять стельку там ну даже слепой, извините, увидит)
В итоге эта Анжелика отправила нас и сказала чтоб мы приходили в другой день когда будет директор.
Такого отношения консультантов я никогда не видела, как таких ещё не увольняют.
Руководство данного магазина! Примите меры наконец! Неприятная особа стоит за кассой, не может сделать ничего , сегодня при мне ушли несколько покупателей, бросив коробки на кассе , и я в том числе . Стоит , смотрит в телефон, разговаривает по хамски, обслуживать отказывается, пока не договорит по телефону! Лично я больше туда не вернусь , пока она там стоит. И кстати сегодня из за неё, ваш магазин потерял большую выручку
Отказали в возврате брака(. Фурниткра отвалилась черещ месяц, хотя стдит глубоко в каблуке. Ща кассой директор или руководитель, которая могла пойти навстречу и быстро решить вопрос, но разговаривала неучтиво( из-за чего пришлось написать в книгу отзывов. Книга отзывов не просматривается с 22г. Решенич не выносятся и меры, вряд ли, принимаются. Магащин сетевой, но будьте внимательнее. Остальные учтивые продавцы,.. поэтому 2 звезды.
Ходили в этот магазин постоянно, но в последнее время не можем найти ценников на товаре и при обращении к сотрудником. Магазина слышу только хамское отношение в свой адрес! Особенно часто слышу негативные ответы со стороны директора магазина Жанны! Это про магазин 10074 находящемся в городе Долгопрудный
Снесите персонал. Эти дамы с эффектом шлагбаума очень раздражают. Умничают там, где не просят. Указываешь на отсутствие ценн ков, стоя у кассы, пытается мне доказать, что они там есть, но их нет. При оплате товара вообще ощущение, что ты на базаре
Тепло, мало народа, размерка не вся, но всяко лучше Смешных цен. По край ней мере обувь в Кари стала качественней и заметно дороже, но выбрать есть из чего. Большой ассортимент, а так как в Долгопе с магазинами одежды и обуви не очень, то вполне выручают ТЦ Конфетюр и Город. Всё равно пришлось ехать в РИО, вот там и Кари побольше и как говорится можно пошариться)
Сегодня около 18:00 - 19:00 покупали в данном магазине обувь. Купили две мужские пары, три женские, одну детскую. Покупка была на 8300. Это с учётом акции. Так вот хочу отметить, что продавец Жанна ведёт себя крайне не профессионально, на все просьбы и желания покупателей реагирует очень недовольно. К примеру я хотел оплатить покупку qr кодом, но почему то оплата всегда переходила на другую карту, когда я попросил изменить способ оплаты на физ. Карту, Жанна решила "цыкнуть" и сказать: мне это все заново перебивать. Ребята, которые стояли за нами даже отказались от 3-й покупки, когда на настойчивое желание Жанны установить им приложение они отказались она им сообщила про 2000 бонусов, они снова отказались, сославшись на редкое посещение магазина, она им ответила : "они у вас будут два месяца хранится, не знаю ЧЕ вы так редко сюда ходите. Жанна на протяжении всего моего нахождения в магазине всячески показывала свое недовольство в сторону клиентов. Если вы не хотите работать в данной сфере, то пожалуйста увольтесь или ведите себя достойно на работе. Надеюсь руководство кари примет меры. В подтверждение могу скинуть все данные о покупке и руководство просмотрит камеры. Ко второму консультанту вопрос нет, отлично отработала и во всем помогала, ей огромное спасибо за ее работу. Жанна - это женщина с темными волосами
1
Татьяна Левина
Level 7 Local Expert
March 13
Заходили в магазин пару раз, и когда бы не пришли, всегда недовольный персонал, демонстративно хающий клиентов, то ругаются на не той стороной поставленной коробкой, то еще чем-то недовольны🤦♀️
Особенно выделился этот Кари, «чистотой» и отношением к товарам, которые потом будут стоять на полках)))
Цена выросла, а состояние вещей страшное
Чтобы не быть голословной, прилагаю фото
Очень грустно, что к вещам такое пахабное отношение
Как зашла в магазин,сразу на входе спросила,где можно купить балетки,чтобы долго не искать.Продавец,которая не настроена видимо,продавать,ответила а учтоуже не сезон,ничего нет,ах,да там немного в углу,с неохотой. Я думаю, их цель продать,как можно больше пар обуви,меня ее цель осталась непонятна . В этом самом углу,я нашла прекрасные балетки ,производства Турция,Я ими очень довольна . То есть в этом магазине надо проявить настойчивость,чтобы что то купить.
1
Show business's response
Asyaaa
Level 10 Local Expert
February 13, 2024
Не понравилось обслуживание персонала. Обманули прям на кассе. Сказали, что если установлю приложение - будут бонусы и можно сразу списать на обувь. Стояли качали минут 5, регистрировались. Бонусы оказывается на покупку в приложении)) Продавщица сделала удивленное лицо, будто не знала и сказала «ну может что-то поменяли, странно» и правда. (приложение качал человек, который первый раз пришел и регистрировался, если что!) Заставили скачать приложение и без него не пробить. Весело, уже второй раз прихожу. В первый раз вообще отказались пробивать без приложения. Хотя торопилась и срочно нужны были ботинки.
В итоге что в первый раз, что во второй провела на кассе минут 15.
В прошлый раз меня игнорила продавщица, стояла в телефоне на кассе и переписывалась. Я попросила помочь найти размер, на что получила полный игнор два раза. Я пошла мерить, на что она мне сказала, что «мы вообще-то закрываемся скоро» (время было без 23 минут) я сказала хорошо, я знаю. на что она просто ушла куда-то… стояла ждала на кассе, потому что мерила буквально минуту…
Впечатление 0/10. Ценники не все есть, бегай ищи продавца, чтоб узнать цену.
Большой выбор бюджетной обуви, соотношение цена-качество меня устраивает. Обувь на каждый день и для работы себе покупаю тут. Акция 2+1 очень подкупает.
Зашла в этот магазин за колготками и хотела воспользоваться акцией 3=2, но т.к. телефона с собой у меня не было мне отказали в акции по причине того, что на кассе они принимают только приложение, а авторизовать по номеру телефона они якобы больше не могут.
Не хорошо обманывать покупателей!
Надеюсь Вы хотя бы не поступаете так с пожилыми людьми у которых нет смартфонов.