Кари в Тк «Кс» в г.Челябинск.
Посетили данный магазин 24.11.24
Пребываем в шоке от работы персонала!
Выбирали обувь дочке, в конце зала на куче( там реально куча) коробок нашли идеальный вариант дочке, но там был один сапог, коробки в зоне видимости нет, пробив в приложении информацию, сходила посмотрела сама на полках, которые были пустые. Обратилась к девушке, без бейджа, попросила найти пару, на что услащала, что это вообще то женская обувь🤦🏻♀️( я так то не мужику ее искала😂), меня внутри напрягло от такой хамоватости, но я промолчала и просто включила аудио запись, далее веселее, девушка идет с ботинком и бурчит: что я у нее спрашиваю, если они лежат в том конце зала? Тут я дала отпор: кто консультант я или она, кто у кого должен спрашивать?
Побродив, не особо торопясь, девушка просто ушла на кассу,не сказав ни слова! На минутку у меня грудной ребенок в коляске в другом конце зала, правда с мужем и дочкой, но это не значит, что я должна бегать за консультантом. Постояла я, посмотрела и пошла искать другую обувь, так и не дождавшись хоть какой то информации!
Мало того что хамски относятся к покупателям,так они нас за дверь выставили 😨и даже то, что у нас в коляске находился грудной, спящий малыш, ни как не повлияло на громкость их разговора, а про тон и манеры вообще промолчим🫢магазин работает до 21:00 о чем гласит вывеска режима работы на входе,в 20:34 молодая девушка( неопрятного вида!)стала громко кричать - через 10 минут магазин закрывается!😳(фото и видео есть)Попросили книгу жалоб, на что второй сотрудник Светлана- рявкнула:- у нас такой нет, пишите на горячую линию!
Видя,что мы не планируем выходить из магазина, вытащила из под прилавка книгу жалоб и «подала» нам. Прошу заметить в книге уже была проставлена дата следующего дня и прошлый год! Попросив показать бейдж с именем, Светлана спрятала его под кофту (сделала это не аккуратно и имя мы увидели😂), на что услышали- Светлан у нас много работает!🤔
Мы правда вышли в 20:45,т.к заполняли книгу жалоб и магазин быстрее закрыли эти сотрудницы🤭
Вопрос к администрации ,у вас персонал сам устанавливает режим работы?или работаем по настроению?а как же нарушение законодательства в части -
Это следует из статьи 11 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно ей, режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. ?? Этот же закон,продолжение⬇️
Предприниматель сам устанавливает режим работы магазина. Нет никаких требований к количеству часов или дней работы, времени обеда. Главное, чтобы точка была открыта в заявленное время.
⬆️на входе четко указанно до 21:00
А хамское отношение?как будто в долг просим? Молодая девушка, совсем не была завалена работой, стояла фоткалась в зеркало с игрушкой! Второй сотрудник вообще вышел из подсобки ближе к их объявленному закрытию! Честно, с такой наглостью и хамством встречаемся в кари первый раз!
Очень надеемся на решение этого вопроса .
Оценка касается не персонала, а руководителей! Что за издевательство над покупателями и персоналом? Дышать в магазине не возможно!!! Как выбирать товар если от духоты в глазах плывет?! А персонал вам ваш сосем не жалко ??? В ваших офисах сто процентов 💯 есть кондеры!
Хамское отношения к покупателям! В магазине грязь, полки пустые, все проходы заставлены, на кассе улыбаются видимо только знакомым! Не дай бог, отказаться на кассе от пары обуви, вас пошлют матом! Не кому, не рекомендую данный магазин!
Ужасный персонал, хамло ! Заказы выдавать не хотят, отправляют покупателей самих искать заказы на этой большой полке . хотя ясно написано предъявить кассиру QR код или назвать 4 цифры, им плевать, они не хотят ничего делать. С просьбой помочь, выслушал кучу недовольствия
Выбор огромный разной обуви, также есть аксессуары. Все по относительно приемлемой цене. Глаза разбегаются от наличия такого количества товаров. При покупке сэкономили около 1000 рублей.
Отличный магазин,без покупки не уйдёшь
.Выбор очень приличный!Акция их очень нравится,3 я пара в подарок.Постоянно там бываем ,цены радуют,ну и качество на два сезона точно!!!
Выбор в магазине всегда большой, но на то он и гипер. В магазине не хватает консультантов, на кассе всегда очередь, долго меняют сезон - куча не выставленного товара, который просто в коробках свален у какого-нибудь стеллажа.
Такой большой обувной магазин, а присесть померять обувь не на что, хоть бы какие- нибудь пластмассовые табуреточки поставили. А так мы купили внучке кроссовки 2300, сумочку к ним 1600 и нам в подарок достались бесплатно кроксы, котопые стоят у них 1450 🙂
Большой выбор обуви по приемлемым ценам, но обслуживание оставляет желать лучшего. На кассе ждал неприятный сюрприз : в связи с переоценкой (по словам администратора) цена оказалась в 2 раза выше указанной на коробке с обувью. Консультацию получить невозможно, лишь при оплате информируют о подробностях проводимых акций.
Ужасный магазин,ужасный коллектив, все какие то нервные и не вежливые,обувь и сумки не качественные и очень дорогие!
Цены не оправдывают свое качество
Не рекомендую
Моя оценка -1
Ужасное отношение к людям в этом магазине.Бывает обманывают недоговаривает не хотят с клиентами работать.Говорят нету времени либо покупаете либо возврат делаете,разговаривают на ты бывает нет нет матом покрываю. Мою жену обманули 3 ноября 2021 по поводу скидок.
Сам магазин хороший, а вот директор данного салона должна выучить закон о защите прав потребителей и не допускать всяческих махинаций с ценниками. Товар должен быть продан по цене который есть на ценнике в данный момент и не грешить на детей которые якобы переклеивают ценники. Стыдно должно быть .