26.08.2023.имели неосторожность посетить данный магазин в ТЦ серебряный город.Мало того, что отношение на кассе мягко говоря хамское, дама с дредами возомнившая себя царицей всея Руси,хамит всем без разбора, так ещё цена на коробке и в чеке не совпадает на 500р.,оказывается покупатель должен уточнять актуальность цены при расчёте на кассе, а не кассир предупреждать о расхождении цены фактической ПРОПИСАННОЙ на товаре.Об извинениях за обман и речи не шло, такие сотрудники позор вашей компании.👎
Отличный магазин. Продавцы разные есть хорошие , которые помогут решить вопрос.купил сыну крассовки, оказались малы. Пришел сделать обмен, первая продавец сказала ,что размеров нет и надо было мерить лучше, вообщем сдавайте, а я их купил в последний день акции с хорошей скидкой и при сдаче скидку потерял бы. Но мне га радость пришла другая девушка продавец, которая мне помогла и нашла в другом ТЦ мне такие же на обмен.спасибо
Покупаю обувь в Карри себе и детям, пользуюсь акциями 1+1=3, две пары берёшь - третья в подарок. Нравится, что можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка, правда теперь только при покупке от 3000 руб.
Хороший обувной магазин. Очень огромный ассортимент товаров. Можно подобрать любую обувь на любой сезон как мужчинам так и женщинам. Большой выбор размерного ряда. Весьма приемлемые цены. Отзывчивый и внимательный персонал. Множество интересных акций и предложений, а так же система лояльности.
Фирменный магазин. Дорогой. Выбор есть. Но если с ногами что то не так, размер, косточки, ещё что то, то подобрать почти невозможно. Все модное, усреднённое, на массового покупателя. Впрочем, как во всех фирменных магазинах. Но обувь качественная, тут ничего плохого не скажу. Но я со своим 35 размером ушла ни с чем. Хотя слюни текли на многое. Но размер не популярный. Обслуживание без нареканий. Девушки старательные, отношение нормальное.
С ассортиментом всё понятно. Как во всех магазинах сети.
Беда с персоналом и, как водится, рыба гниёт с головы. Полнейшее незнание Правил торговли и Закона о защите прав потребителя. Отказывают в продаже товара. Пытаются заставлять покупателей выполнять свою работу, ссылаясь на указания "директора". У директора, как я понимаю, тоже со знанием законодательства полнейшая беда. Больше ни ногой. Благо есть возможность доехать в другие магазины этой сети, где адекватный персонал
Сегодня покупала ребенку обувь. Девушка на кассе вежлива и тактична, НО - когда увидела ее маникюр.. точнее, что от него осталось, хотелось развернуться и выйти из магазина. Страшные переломанные ногти с остатками черного лака.... и это человек работает с людьми... куда смотрят администраторы, неизвестно. Еще заметила, что в основном у покупателей претензии к работникам, а не к ассортименту.
Отличный магазин, обуфь качественая и не дорогая, много акций, работает со збером (бонусы)! Продавцы отзывчивые и професиональные, выбор обуви большой!
продавщица Виктория необразованная девушка, возомнившая себя непонятно кем, слишком много на себя берет. попросили посмотреть товар в наличии в другом магазине закатила глаза и ушла, в последующем нахамила, а на просьбу вести себя вежливее, начала агрессировать. самомнение как у амбассадора порше, но забывает, что работает продавцом в кари города Иваново))))
Поскольку Яндекс просит отзыв, напишу. Персонал данного магазина не достаточно квалифицирован, в претензии в магазине оставлена более подробная информация.
Отвратительно общаются с клиентами и между собой продавцы (матерятся и хамят). Торгуют одеждой, но примерочная только одна и вся завалена товаром. На витринах - хаос.
Сегодня отказали в обслуживании на основании того, что не убрали за собой коробки с обувью. Очень интересно в какой графе правил торговли стоит пункт о том, что в магазине самообслуживания покупатель обязан раскладывать товар на места? Давно ли персонал перечитывал правила торговли и закон о защите прав потребителей? И вообще знакомо ли персоналу, что существуют подобные издания?
Никогда не покупайте обувь Кари, поддавшись на акцию, купили три пары, в дальнейш ем оказалось низкого качества и есть большие сомнения, что это кожа. Директор в Серебрянном городе хамка, заявила, что нечего покупать бракованный товар. Внимание, я создала ей проблемы, тем, что купила в данном магазине бракованную обувь. Маски у всех продавцов на "бороде", бейджей на груди нет. Никому не советую, в городе много прекрасных магазинов, с лучшим качеством. Не тратьте время и нервы на подобный магазин. Кол из 10. Хуже магазина я еще не встречала.
В магазине большой ассортимент обуви. Но цена на кассе никогда не соответствует ценнику на коробке. Всегда ответ один, что не успели поменять ценники. Так что каждый раз сюрприз на кассе. Проверить эти цены невозможно, видимо цена зависит от усмотрения кассира. Очень бы хотелось, чтобы надзирающие органы обратили внимание на этот обман потребителей.
3
1
Show business's response
Анюта Тудакова
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
Всем добрый вечер! Сегодня заходила в "чудесный" магазин Kari, искала обувь на весну. Персонал хамло, обслуживание никакое. Попросила вежливо консультанта подойти ко мне помочь в выборе ботинок. Прошло 10 минут никто не подошёл, пропустили мимо ушей. Попросила подойти второй раз. На что мне ответили, цитирую: „Девушка, у нас магазин самообслуживания. Все коробки стоят, Вы выбираете сами. Мы не можем Вам подсказать." И что самое интересное, помогают в выборе они только суббота, воскресенье!! Работать люди не хотят.🤨
У людей не бывает времени иногда, согласитесь, мы чаще бывает спешим всё куда то, и совет со стороны куда лучше услышать. Всем, кто хочет, чтобы Вас проконсультировали приходите в выходные дни!!!!
Так будьте же добры, напишите при входе, что у Вас ОБСЛУЖИВАНИЕ НИКАКУЩЕЕ…
Купила обувь в этом "великолепном" магазине, как написано было на коробке-натуральная кожа, недёшевую, кстати. Носила пару недель и в ботинках просто ПРОВАЛИЛАСЬ подошва, как картонная! Зашла я на сайт с отзывами о магазине и увидела, что такие проблемы есть у многих покупателей. Т.к. на обувь действовала гарантия, решила прийти сдать её обратно. Придя, объяснила всю ситуацию продавцу, которая мне сказала, что "впервые о таком слышит" и начала звонить директору магазина, чтоб узнать, что ей надо делать в такой ситуации. Люди между тем стояли ждали в очереди, т.к. работала всего одна касса. Получив ответ от руководства по телефону девушка-консультант предложила написать претензию, сфотографировала мою обувь и отдала мне копию претензии. Было это 26 мая. Мне было сказано, что таков регламент, что 10 дней рассматривается претензия, после этого мне позвонит директор и сообщит решение, чтоб я уже могла принести обувь и её отправили на экспертизу. Сегодня 9 июня, звонка так и не поступило. Я писала в поддержку, там помочь ничем не могут, связаться с магазином не могут, говорят, что я должна идти в магазин за письменным ответом на претензию. То есть в магазине обещают одно, по факту получается совсем другое. Я, пострадавший от "супер качества" продукции человек, должна тратить свое время, чтоб прийти и ВНИМАНИЕ узнать решение, хотя оно может ещё и не будет положительным, т.е. с обувью потом ещё раз отдельно надо будет приходить. Ранее я уже покупала обувь в этом магазине, такую обувь, с которой не было никаких проблем, поэтому я не знала, что в данной сети такое свинское отношение к покупателю. Очень бы хотелось покупать у вас качественную обувь, но раз уж продаёте ширпотреб за космические деньги, потрудитесь хотя бы наладить сервис и общение с покупателем. Ну а я дополню отзыв по итогу, когда вопрос решится, но этот магазин уже точно никому не посоветую и покупать там ничего не буду, скажите спасибо вашим "замечательным и клиентоориентированным" сотрудникам.
UPDATE. Конечно же, после моего отзыва со мной связался директор магазина и предложил подъехать, чтоб вернуть деньги. Почему это было нельзя сделать сразу, без ругани? Вот такое отношение к покупателям в магазине kari.
Помойка. Может и есть выбор обуви, но всегда бардак. Персонала нет, не найдешь никогда. Можно зайти в другие магазины, где выбор поменьше , но зато можно приятно находится
Частенько посещаю данный магазин. Качество товаров хорошее. Есть гарантия 90 дней. Если обувь испортилась в гарантийный срок, деньги вам вернут! Проверено!
Заранее извиняюсь перед руководством именно этого магазина, притензии не к магазину конкретно, но к Kari. Говорят бизнес от коронавируса в кризисе, но наверное только не Kari! Только открыли магазины, пришёл, выбрал ботинки летние, но не мой размер. Спрашиваю: - Можете привести? - Нет, закажите сами через интернет- магазин. Хорошо, заказал 6 июля, прислали сообщения на почту, сначала, что собрали, потом передали, всё ждите, позвоним, пришлём сообщение в смс, в контакте, на электронную почту, на Вайбер, прислали картинку, где можно отслеживать трек, ну сказка! Сижу жду, неделю тишина, другую. В понедельник 20 решил позвонить, а мне говорят, что ваш заказ 10 пришел в пункт, что мне якобы звонили, писали, а я значит не пришёл и заказ через пять дней вернули. Вот это здорово, я ачумел, бизнес по-русски. Проверил пропущенные за этот период, ни одного постороннего номера, ни в Вайбере, ни в контакте, последнее смс от Kari, это об отправке заказа. Девушка говорит, а вам надо было отслеживать по треку, бред конечно, но даже по треку - "заказ отправлен" ВСЁ. Зато рекламу Kari присылает с завидной регулярностью, так может лучше сервис наладить, глядишь на рекламу меньше затрат, люди и так похвалят, а после такого отношения, из принципа в Kari не пойду, и вам не советую. Удивляюсь, кризис, а зарабатывать не хотят!?
Делал заказ, пришел, забирать, опоздал, пришел второй раз 04.07.20. в 19:59 девушка отказала выдать заказ! Я настоял на выдаче, девушка всё равно отказала! Говорит: "придете в третий раз"! Оценка "ноль" ! Приехал из кохмы! Владелец магазина имейте совесть к покупателю!!!
Сегодня были в магазине "Кари" в ТРЦ "Серебряный город" . Очень понравилось обслуживание . Магазин довольно большой и бывает сложно найти то , что нужно. Девушка продавец больше часа помогала нам с подбором. В итоге купили три пары обуви. Остались очень довольны. Спасибо за помощь и хорошее настроение!!!