Отвратительное отношение персонала к посетителям. На выходе заставляют открывать сумки, обьясняя это тем,что у них часто случаются кражи. Но это не должно быть проблемой покупателей, которым портят настроение и доставляют неудобства, а проблема в плохой организации- можно ведь поставить камеры хранения, вести видеонаблюдение, 21 век все-таки. Причем если охранник магазина потом все же извинился за доставленные неудобства и необоснованные подозрения, то некая дама, назвавшаяся директором магазина ( при этом отказавшись назвать свое имя и будучи без бейджа) общалась по-хамски, переходила на личные оскорбления и вела себя просто ужасно непрофессионально. Если она правда директор, то это просто позор для всей сети. Остался очень неприятный осадок после посещения, отпало всякое желание делать покупки в ваших магазинах, сама не приду и никому не порекомендую.
Не знаю какой непризнанный гений придумал самообслуживание в обувном магазине, но можете ему передать, что благодаря нему покупатель от вас ушёл. И больше не вернётся. Ибо самому подобрать обувь на нестандртную ногу практически невозможно. Консультанты знают ассортимент, я не знаю. И подобрать нужное при условии, что моего размера по многим позициям просто нет, самостоятельно крайне сложно. В общем пошёл к конкурентам, а вы экономьте на персонале дальше.
Обслуживание ужасное. То что магазин дешевой обуви, это не дает право ни охраннику, ни продавцам относиться к покупателям, как будто они пришли к ним домой, и себя возомнили хозяевами жизни.
Будьте внимательны! Без вашего ведома списывают бонусы Спасибо причем обманным путем. Вчера купили в этом магазине два колечка, нам разрекламировали большие скидки на украшения, пробили чек на 1140 рублей и только дома мы увидели что "большая" скидка была за наш счёт, с нас списали 1019 бонусов Спасибо. До этого мы купили сапоги, кассир видела что на карте у меня есть эти бонусы, списать на обувь она их не предложила. За такие деньги я эти колечки врятли купила бы и вернуть их нельзя, это не обувь. Списание бонусов проходит без подтверждения по смс коду, проконтролировать ты ничего не можешь. Чем непорядочный кассир и воспользоваась. Неприятно.
Был вчера в данном магазине. Это конечно ужас, это не персонал обслуживания, это даже и не знаю как назвать таких сотрудников. Просто всё равно на покупателей, ни здрасте ни досвидания. Это просто ужас. Обслуживания нулевое , 18.04.2022 г. после 19-00 сотрудники на кассе нулевые от слова совсем, больше ни ногой в этот магазин. Я еле еле сдержал себя, благо ребёнок был рядом.
гуляя по ТЦ «Мариэль» 23.03.2023г, зашёл в обувной магазин Kari, посмотрел в зеркало, после чего подошла продавец-консультант Елена, спросила, «буду ли я покупать что-нибудь?», после отрицательного ответа, оскорбила меня назвав вором, начала выталкивать меня из магазина, при этом, замахиваясь на меня ложкой для обуви.
написал заявление в полицию по ст.5.61 КоАП РФ, после буду обращаться в Прокуратуру и далее в суд.
это неприемлемо. не советую этот магазин.
Коробки с обувью перепутаны, в коробке от одних лежат другие. У некоторых ботинок просто нет пары! Наверное магазин обокрал сам Джон Сильвер.
По вопросу качества: ботинки честно продержались 3 гарантийных месяца. И при этом были весьма теплые и удобные. На 5 месяце - обе подошвы лопнули поперек, а правая еще и отклеилась. Это у обуви за 5500.
Обслуживание на четкую троечку. Без претензий. 2 продавца на весь магазин - катастрофически мало.
Отличный магазин. Всегда обуваемся в Кари. Акция нам нравится 2+1)) нас трое, как раз всем по паре. Хотя когда берём 4 пары тогда одну пробиваем отдельно самую дешёвую и часть расплачиваемся бонусами тогда вообще классно выходит по цене)))
Хороший магазин, прихожу сюда за обувью несколько лет, ассортиментом и качеством довольна, ставлю четыре звезды, так как не очень внимательный персонал
Не плохой магазин, единственный минус, что нет продавцов консультантов, я искала вторую пару сапог около 20 минут! А продавец от кассы отойти не мог, что и понятно, куча людей с такими же запросами искать вторую обувину, чтобы примерить!
1
Show business's response
надежда
Level 15 Local Expert
April 19, 2023
Качество обуви плохое !! Первый раз купила здесь обувь и очень пожалела , брала по акции 3 по цене двух , понятно , что хорошую обувь бесплатно раздавать не будут , но не думала , что уже совсем все плохо . После первого раза спереди появились заломы на всех 3 парах , внешний приятный вид померк , будто я эти ботинки 5 лет носила . возврату такая обувь не подлежит . Вобщем , получила , скупой платит дважды Больше туда не пойду
Ужасный персонал. При просьбе помочь одна из сотрудниц, сказала что бы искали продавца, а она занята, а другая буркнула что все перед нами.Желание что то покупать и приходить сюда в дальнейшем пропало. В бюджетном сегменте, сейчас очень большой выбор магазинов с одинаковым товаром. Кари сильно потерял свое лицо в последнее время .
4
1
Show business's response
Ю
Юлия Дементьева
Level 15 Local Expert
February 11
Товар пришел с явными следами использования, как будто б/у.
Махинации с бонусами и скидками! Скидку объявляют одну(в данном случае на сапоги разного размера), а пробивают другую сумму. Купила ботинки, одела один раз,тут же посыпалась фурнитура, на следующий день принесла в магазин,но в возврате и обмене отказали. Написала претензию, сказали, что директор магазина примет решение и мы Вам позвоним, а в итоге тишина!
В этот магазин больше не ногой!
Заказала сумку на сайте, получать пришлось в этом магазине. Сумка была покрыта пылью настолько, что это была уже грязь. Из уважения к покупателю , да и магазину, хотя бы протерли этот товар. Никто даже не пытался извиниться. Сумку оставила и дальше пылиться. Печально.
Обувь развалилась через 2 недели, жаль времени нет уже месяц привезти на обмен.
В целом полное дно, считаю, что обувь даже за 2500руб должна пожить хотя бы месяца три, с учётом того, что человек проходит в ней тысячи 2 шагов в день по офису, а остальное время ездит на машине и на такси.
Прикольный магазин. Обувь так себе, разве что можно купить шлепки к отпуску или недорогие балетки. Детская обувь плохая, разваливается моментально. А вот разных аксессуаров очень много. И сумок большой выбор.
Согласна, с предыдущим отзывом. Бардак всегда, вторую пару обуви не найти. Вот и маешься по магазину с одним ботинком. Покупала ремень, потеряли дырокол, ждала когда найдут, не нашли. И книгу жалоб предоставили с пятой просьбы. Хуже магазина ещё не видела.
Ужасное обслуживание на кассе, кассир Ирина работает вообще не на своем месте, обслуживание и общение с людьми на нуле
3
Show business's response
Кристина
Level 11 Local Expert
October 25, 2020
В магазине бардак. Только у самого входа порядок. Персонала, видимо, не хватает. Когда два консультанта заняты с одним клиентом, а третий стоит на кассе, то помогать остальным клиентам некому. Поэтому, когда просишь помочь, все заканчивается тем, что отвечают «мы заняты, ищите все сами».