Были в магазине 15.03 по времени примерно с 13:10 до 14:00. Полное отсутствие вежливости и сервиса со стороны одной из сотрудниц нас поразило!!! Девушка с татуировками на руках, в черной футболке, на голове дреды или косички. К сожалению, имя сотрудницы указать не могу, т.к отсутствовали бейджи у всех сотрудников, а свое имя она не назвала. Ситуация произошла следующая: мы с сестрой и мамой выбрали обувь, подошли на кассу для оплаты покупки. Между собой обсуждали бонусную карту кари, девушка вмешалась в разговор с весьма возмутительной интонацией и стала говорить про обязательную установку приложения, которая нам не нужна. Вместо того, чтобы нормально объяснить про систему работы приложения начались манипуляции с тем, что нам не будет ничего начисляться «и это вообще-то везде так работает». Далее, товар не прошел по сканеру и девушка сказала, что у товара нет необходимой маркировки и она не может пробить нам обувь и «Вам надо погулять»)))
Мы уточнили, что значит погулять и почему товар находится на прилавке без необходимых маркировок?
Девушка возмутительно ответила «Я не виновата, что на товаре нет маркировки, я же не отказываюсь вам его продавать, я просто сказала, что надо погулять и подождать.»
Без извинений, без вежливости, без всего.
Мы уточнили сколько по времени нужно «гулять», на что нам ответили «5 минут». Мы подошли через 6, спросили можно ли оплатить, на что нам нехотя ответили «идет соединение», мы спросили, а что это значит? «Идет соединение», о каком сервисе идет речь? Почему мы должны уговаривать продавца пробить нам товар?))))
Когда я попросила книгу жалоб и предложений, мне сказали, что она есть, но ничего мне не дали.
Мы уже собрались уходить и девушка спросила «Вам нужна обувь или нет?»
Это ужас. Мы купили обувь, но остались крайне недовольны этой девушкой. Просьба провести работу с данным сотрудником. Потому как она не обладает НИКАКИМИ ФОРМАМИ элементарной вежливости и уважения к покупателям.
Хорошенький магазинчик, есть из чего выбрать. Цены как и приемлемые. Вежливый персонал, который, подберёт, подскажет, посоветует. Мне понравилось. Вещи качественные!
Отличный выбор кожанной обуви, хорошие скидки и всё замечательно, за исключением :
Бонусы спасибо нельзя списать на покупку дешевле 3 тысяч рублей и один кассир на такой магазин это мало. Пока она предлагала то что обязана пр правилам магазина, собралась очередь до дверей.
Ассортимент большой. Часто обновляется. Обувь хорошего качества, разнообразие моделей.
Особая благодарность персоналу, очень внимательные и компетентные. В залах аккуратно, чисто. Хорошая выкладка товара. Спасибо.
Скидки и акции радуют.
Магазин удобно расположен - на центральной площади, большой выбор, но не компетентные продавцы. Я показала продавцу фото модели ботинок и попросила показать, где они находятся, на что мне ответили, чтобы я сама искала их в торговом зале.
покупали обувь на всю семью третья пара вышла бесплатно также при покупке использовали их бонусы и бонусы Сбера спасибо покупка вышла поистоимости очень приятной также ребенок натирает ногу, купили специальные накладки и не дорого.
Проблема этого магазина одна, на мой взгляд - среднее качество обуви.
Кроме этого- узкие проходы и , бывает, долгое ожидание у кассы с навязчивыми предложениями продавцов "купите товары по скидке".
Кстати, скидочная карта неудобная - баллы сгорают, нсли не покупать снова и снова.
Что радует? Ну, хоть какой-то выбор ...
Карри, очень мне нравится. Чисто, светло, сухо. Всегда есть скидки, начисляют бонусы. Качество товара соответствует. Ассортимент широкий и разнообразный. Советую посетить.
В магазине единицы нормальной, кожаной, обуви и та по баснословным ценам. В основном - отвратного качества козжзам, по тем же неадекватным для сего продукта расценкам. Ладно. Зашёл через приложение, подобрал и заказал сыну зимние ботинки из натуральной кожи. Из соседнего города, до которого 30 км посылка шла две недели!! Пришли получать, а коробке два пыльных ботинка от разных пар!!!! Мы в шоке. Сотрудники пункта выдачи - в шоке. Забирать не стали, естественно. Через какое-то время заказал себе ботинки на лето. Опять две недели, опять пыльные туфли. Один башмак из гладкой кожи, второй из морщинистой. Финиш. Сотрудники пункта выдачи уже даже не улыбаются. Черт с этими ботинками, забирать не стали. Заказал сыну кроссовки на весну. Не натуралку. Таккарди - эдакая китайская поделка, но на вид ничего. Опять две недели, но на этот раз все в порядке... На вид. Месяц они пролежали в коробке дома, пока не потеплело. Сын, которому 14-й год, шесть раз дошел в них до школы и обратно, а до школы 300 метров - отрывается подошва. Иду в местный магазин Кари. Сотрудницы как увидели, что кроссы с доставки, обрадовались и сразу культурно послали нас на три буквы и вообще никакой гарантии и мы ничего не знаем и привет. Пошел в службу доставки. Говорят нужно скачать какой-то бланк, заполнить, отправить. Потом если решат, что данный обувной мусор достоин экспертизы - Я обязан оплатить и экспертизу, и доставку на экспертизу. А если экспертиза не подтвердит заводской брак ( а, как мне сказали по секрету, она его не подтвердит) то это деньги на ветер.
Ладно. Подошву я приклею, руки прямые, но с этой лавочкой китайского подвального пошива, с названием Кари ( Кариес было бы актуальнее) Я дел больше не имею.
Идите с миром, но в *опу!
3
1
Show business's response
Наталия Артемьева
Level 19 Local Expert
April 7, 2023
Большой магазин Кари, уютно, много выбора классических сумок на плечо. Но маловато через плечо, маленьких, женских сумок.
Очень понравились палантины.
Красивый, большой торговый центр. Очень много отделов, на любой вкус. Радует что есть банкомат, не надо никуда бегать за деньгами. Есть охранник, который всег да напомнит, что надо одеть маску. Рекомендую посетить этот чистый торговый центр.
Берем обувь в период скидок для всей семьи, ношу зимнюю 3 год и демисезонную 2 год, все ок. Женская и детская обувь тоже носиться 2 год. Персонал приветливый, советую как лучше применить скидки. Не навязчивые.
Большой выбор товаров. В магазине удобно, чисто и светло. Хорошая выкладка на стеллажах. Доступные цены на любой кошелёк. Продавцы внимательные и доброжелательные.
Много разнообразной обуви, не всегда самой качественной, зато по адекватным ценам. Подобрать точно что-то можно. Плюс в том, что принимают бонусы сбера и есть свою бонусная программа. Проходы узкие неудобные, сумки постоянно в слое пыли. Кроме этого все неплохо.
Выбрали обувь и попросили отложить до завтра. На следующий день пришли и решили купить другую, не отложенную, пару обуви. Выслушали тираду негатива, что "мы имеем право вам больше никогда не откладывать обувь".
Цены завышены, а выбор не довольно большой если рассматривать действительно качественный товар. Часто закупаемся обувью на рынке. Где есть достойный товар как в плане цены так и товарного вида.
Продавец была груба.Сделала вид ,что зависает интернет.Поп росила обьяснить по балам и карт.О заказе через интернет.На что услышала ответ, что я раздвоюсь что ли.Смотрите сами.А у меня и карта Кари есть и 3 вещи зотела купить.Выскочила как ошпаренная с испорченным настроением на весь день.Если девушка нк справляетца со своими обязанностями да еще ведет себя не соблюдая регламент.Надо увольнять.Таким не место .Пусть нервы сначяла подлечит.
Возникли проблемы в магазине. С администрацией не связаться. По единому номеру телефона не отвечают. Пытаюсь дозвониться уже два дня, безполезно. Через чат также не отвечают.
Большой выбор обуви бюджетного и средне бюджетного класса. Очень душно от большого количества галоге новых ламп. Можно расплачиваться бонусами спасибо от сбера.
Много обуви из серии "последний размер". Цены радуют) Девушки на кассе всегда готовы подсказать как лучше списать баллы с карты, какие акции проходят. Очень понрав илось👍
Отличный обувной магазин. Покупал себе кроссовки и не сразу нашел размер и фасон. Но обратился к медеджерам и мне в течении пяти минут принесли аж 7 вариантов. Спасибо за такую заботу очень было приятно ощутить такое внимание. Купил две пары. Всем рекомендую...
3
Walentina
Level 5 Local Expert
February 28, 2020
Обуви много, почти всегда есть какие-либо скидки, но обувь Кари часто бывает не удобная, не долговечная при носке. Так же не нравится то, что продавцов- консультантов не дозовешься.