Купила зимние ботинки в конце ноября, не прошёл месяц, как при мытье обнаружила, что над кантом подошвы, над пяткой, начал трескаться кожзам. Продавец с директором магазина утверждали, что это кант, он может быть не проклеен, это клей, хотя проблема именно в дефекте кожзама. Пишите, претензию, компетентные сотрудники оценят качество ботинок и дадут заключение в течение 10 дней. Ну хорошо, написала. Подаю ботинки на экспертизу, а ботинки то оказывается не нужны, оценивают по фото)) Такого я ещё не встречала и даже горячая линия кари были удивлены этому факту. Через неделю звонит директор, приходите, вам одобрили возврат денежных средств. Тут по закону мы стали требовать обмен на аналогичные ботинки, т. к. с учётом бонусов, акций я не куплю уже на ту же сумму, а вина то не моя. Ладно, согласились. При упаковке данной пары директор стала щёлкать на телефон мою пару новую, а то опять скажите, что отклеелось, проверяйте))) И тут вишенка на торте - директор мне показывает какую-то бумажку, со словами : магазин вам отказал, это я по доброте своей согласилась вам на возврат. И заявление - претензию я оказывается написала с ошибкой в фамилии директора. Вот она б сейчас взяла б и заставила переписать заявление и снова ждать 10 дней) А документ тот был ответом, на мою претензию в первый день от самого магазина, которую видимо подготовили не сразу . Вот такой добрый директор в кари на Гагарина 99А оказывается, спасибо. Больше нет желания покупать что-либо в этом магазине. До этого кроссовки сдавала по браку без этого хамства. Кстати у ботинок трещина пошла и по бокам, ещё спустя неделю
Магазин хороший, расположен в удобнлм месте, парковка перед магазином большая, есть лифт, чтоб доехать до 3 этажа для маломобильных групп.Ассортимент достатьчный, цены и скидки хорошие.из минусов очередб у касс , долго обслуживают